【正文】 配訓(xùn)供應(yīng)商 作為行業(yè)規(guī)則的引導(dǎo)者，沃爾瑪不能坐等供應(yīng)商慢慢進入角色，而是有必要付出更多的先期培育成本，并通過引導(dǎo)讓一些供應(yīng)商嘗到甜頭，建立示范效應(yīng)，從而更快地復(fù)制其供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢。 增加 retail link 的報表功能 應(yīng)由沃爾瑪?shù)?retail link 網(wǎng)站，供應(yīng)商任何時刻都能看到 26 沃爾瑪每一個據(jù)點、沒一個品項的銷售率，但這些單純的數(shù)字不會說話。根據(jù)各類型店鋪不同德需求以及個不同條件下的配送成本和效率，選擇最合適的配送模式。 （ 2） 進行合理的吃涼配載。 25 社區(qū) 和車口店須有高效配送中心。沃爾瑪目前的去多店鋪堅持的是中央集中配送模式，由于路途原意，雖然有信息系統(tǒng) 的強大支撐，但商品到貨的速度還是相對緩慢，因此在有的門店，“子商品暫時缺貨”的字條在貨架上隨處可見。第三方物流供應(yīng)商應(yīng)該對沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)需求有比較強的理解能力，而沃爾瑪要確認所有要點都包括在合同中并且清楚地了解物流的結(jié)局方案。運營管理等。 物流外包質(zhì)量保證 沃爾瑪可以從以下幾方面確保物流外包質(zhì)量 （ 1） 嚴格篩選物流供應(yīng)商 在選擇供應(yīng)商時，首先要怪便現(xiàn)有的觀點，即僅著眼于企業(yè)內(nèi)部核心競爭能力的提升，而置供應(yīng)商的利益于不顧。而隨著店鋪數(shù)的不斷增長，對物流配送的提出了更高的要求。 沃爾瑪通過擴建與新增配送中心，利用自己的倉庫作整合進行備貨，相當(dāng)于做了集中倉儲，可以讓整條供應(yīng)鏈的總體成本降低。 技術(shù)要求 新配送中心要求采用沃爾瑪同意標準的全球配送信息系統(tǒng)，該信息系統(tǒng)與沃爾瑪中國總部采購及營運系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，能隨時了解商場的商品庫存及銷售信息，從而幫助配送中心做到準去收貨、及時配送。 據(jù)悉，沃爾瑪在浙江嘉興新建華東地區(qū)的配送 22 中心，建成后，可以通過滬杭，乍嘉蘇，申嘉湖、杭浦等高速公路以及杭州灣快還大橋等高速公路網(wǎng)絡(luò)，溝通蘇、浙、皖、滬四省市，完成對沃爾瑪華東地區(qū)的幾十家購物廣場的配送。例如位于華中地區(qū)的武漢和西南地區(qū)的遂寧。但與另一零售巨頭家樂福相比，其發(fā)展速度顯然過慢。 21 四、 沃爾瑪中國超市配送優(yōu)化及改進對策 （一） 擴建與新增配送中心 沃爾瑪在中國一直沒有解決物流的問題，其主要原因就是由于 店面較少，因而物流優(yōu)勢無法發(fā)揮。在上海，表面上沃爾瑪不收進場費，可 是仍要求企業(yè)在門店開業(yè)時免費送一批貨，即首單免費制。如何處理沃爾瑪與其他商場的關(guān)系，這個問題讓很多供貨商頭疼不已。沃爾瑪采取倒推的辦法來確定供貨價格。大多數(shù)本土供貨商目前在供應(yīng)鏈管理和網(wǎng)絡(luò)化物流配送體系的建立上可以說剛剛處于起步階段，還很難匹配沃爾瑪?shù)倪@種時間管理。 （四） 供貨商關(guān)系不暢 與供貨商良好的關(guān)系是沃爾瑪曾經(jīng)津津樂道的。 ，供應(yīng)商方面也沒有完全實現(xiàn)數(shù)據(jù)化來支持網(wǎng)絡(luò)，大部分公用那個上只能在沃爾瑪?shù)膸酉?。沃爾瑪在全球推行直接從廠家進貨的原則，以降低策劃你根本。同時，由于受政策的限制，沃爾瑪?shù)男l(wèi)星通訊系統(tǒng)無法在我國發(fā)揮作用，其全球采購系統(tǒng)、全球物流的有效共享在我國市場大打折扣，后臺物流系統(tǒng)各環(huán) 節(jié)同樣不能做到像在國外一樣嚴密配合，無法發(fā)揮應(yīng)有效率。中國的地理面積廣闊，長途運輸成本高，只能根據(jù)具體情況采取不同的配送模式，無法完全依靠 自身的配送中心覆蓋全國。另外，沃爾瑪最初在美國建立配送中心，是因為其本土的商店選址大都位于二、三級的鄉(xiāng)村城市，受交 通條件的限制，沒有運輸公司為其提供物流服務(wù)。據(jù)調(diào)查，沃爾瑪南方區(qū)遠沒有達到能夠發(fā)揮出其連鎖優(yōu)勢的規(guī)模，因此配送中心的功 能處于半閑置狀態(tài)，市場價格也相應(yīng)的不能完全壓下來。 現(xiàn)有配送中心存在缺陷 沃爾瑪?shù)奶旖蚺渌椭行暮蜕钲谂渌椭行囊粯佣际俏譅柆斪庳浀膫}庫，其內(nèi)部構(gòu)造并不太合適沃爾瑪?shù)奈锪饕?，因為這根本不是零售業(yè)專用的配送倉庫。對于高速公路。 三、 沃爾瑪中國超市配送存在的問題及原 因 （一） 物流系統(tǒng)難降成本 眾所周知，在美國沃爾瑪高度自動化的物流系統(tǒng)在高校的信息系統(tǒng)的協(xié)同作用之下產(chǎn)生的效應(yīng)最大限度地降低了產(chǎn)品庫和在途時間，有效地壓縮了營運成本。另外，競爭對手一般只有 50%的貨物進行集中配送，而沃爾瑪85%是進行集中配送的，每家店每天送 1 次貨 (競爭對手每 5 天 1 次 )，可以減少商店或者零售店里的庫存，這就使得零售場地和人力管理成本都大大降低，沃爾瑪配送成本一直以來都低于行業(yè)平均配送水平的 15 50%，這樣成本與對手就相差很多了。 通過通信衛(wèi)星，能實時地對銷售情況、物流狀況等進行監(jiān)控，及時向全球沃爾瑪各門店發(fā)布緊急和重要的通知，并與供應(yīng)商建立聯(lián)系，從而實現(xiàn)了快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理。它對數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)一的 管理和控制，以保證數(shù)據(jù) 13 庫的安全性和完整性。它擁有 4457 個倉庫， 3 萬個供應(yīng)商，每年的銷售額超過 2170 億美元，而這種規(guī)模的企業(yè)相當(dāng)大一部分的競爭優(yōu)勢是由它自己開發(fā)的集中式信息系統(tǒng)提供的。沃爾瑪采用全球定位系統(tǒng)，來對車輛進行定位，在任何時候， 12 調(diào)度中心都可以知道這些車輛在什么地方，離商店還有多遠，同時他們也可以了解到某個產(chǎn)品運輸?shù)搅耸裁吹胤搅?，還有多長時間才能運到商店，沃爾瑪可以精確到小時。沃爾瑪?shù)能囕v，都是自有的，而且這些司機也是沃爾瑪?shù)膯T工。但是，沃爾瑪?shù)呐渌统杀緝H占它銷售額的 2%，而凱瑪特是 %，西爾斯則為 5%。公司運輸卡車全部安裝了 GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，調(diào)度中心在任何時候都可以掌握這些車輛及貨物的情況。這樣，商品在整個供應(yīng)鏈和物流管理過程中就變成了一個完全透明的體系。商品一旦進入到 RFID 閱讀器覆蓋的場所， RFID 系統(tǒng)就自動承擔(dān)起商品的電子監(jiān)控功能，有效地防止商品失竊現(xiàn)象。配送中心每年處理數(shù)億次商品， 99%的訂單正確無誤。 配送中心的一端是裝貨平臺，可供 130 輛卡車同時裝貨，在另一端是卸貨平臺，可同時停放 135 輛卡車。當(dāng)每一樣商品儲存進去的時候，計算機都會把他們的方位和數(shù)量一一記錄下來；一旦商店提出要貨計劃，計算機就會查找 9 出這些貨物的存放位置，并打印出印有商店代號的標簽，以供貼到商品上。 沃爾瑪所有的系統(tǒng)都是基于的 UNIX 系統(tǒng)的一個配送系統(tǒng)，并采用傳送帶，采用非常大的開放式的平臺，還 采用產(chǎn)品代碼，以及自動補貨系統(tǒng)和激光識別系統(tǒng)，所有的這些加在一起為沃爾瑪節(jié)省了相當(dāng)多的成本。因此，沃爾瑪所有的這種配送中心都是一個非常巨大的一層平房。在貨架的每個貨位都有指示燈，表示哪里需要揀貨及其數(shù)量，當(dāng)揀貨員完成揀貨作業(yè)后，通過計算機就可以更新其數(shù)據(jù)庫；在發(fā)貨區(qū)，裝滿貨品的紙箱經(jīng)過封箱后運到自動分揀機，在全方位掃描器識別紙箱上的條形碼后，計算機指令叉車把紙箱叉入相應(yīng)的裝車線，以便集中裝車，運往指定的零售店。 每物流配送中心分為三個區(qū)域：收貨區(qū)、揀貨區(qū)和發(fā)貨區(qū)。沃爾瑪?shù)呐渌椭行囊话愣荚O(shè)在 100多家零售店的中央地理位置，其商圈或稱為 “ 運輸半徑 ” 為 320 公里。為整個公司服務(wù) ，主要作用是大量進口以降低進價，再根據(jù)要貨情況送往其他配送中心?？紤]到第三方配送中心的服務(wù)費用較高，沃爾 6 瑪公司已決定在合作期滿后，用自行建立的山姆會員店配送中心取代。包括不易變質(zhì)的 飲料等食品，以及易變質(zhì)的生鮮食品等，需要有專門的冷藏倉儲和運輸設(shè)施，直接送貨到店。 沃爾瑪六大類物流配送中心 （ 1）干貨配送中心。 而沃爾瑪是屬于第二個模式。有效的商品配送是保證最大銷售量和最底成本的存貨周轉(zhuǎn)及費用的核心，而唯一使公司獲得可靠供貨保證及提高效率的途徑就是建立自己的配送組織，包括送貨車隊和倉庫。在物流運營過程當(dāng)中，要盡可能降 低成本，因為在沃爾瑪降低成本之后就可以讓利于消費者，這是沃爾瑪?shù)恼軐W(xué)，就是 “ 以最佳服務(wù)，最低的成本，提高最高質(zhì)量的服務(wù) ” 。 沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅持本地采購，目前，沃爾瑪中國與近2 萬家供應(yīng)商建立了合作 關(guān)系，銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過 95%；同時，沃爾瑪中國注重人才本土化，鼓勵人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā) 4 展女性員工及管理層。 1970 年沃爾瑪公司 在公司總部所在地一阿肯色州的班頓威爾鎮(zhèn)建立了第一個配送中心。沃爾瑪是一家美國的世界性連鎖企業(yè)，以營業(yè)額計算為全球最大的公司，沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零。是世界