【正文】 需綜合采用防火墻設(shè)備、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、安全審計(jì)系統(tǒng)、漏洞掃描系統(tǒng)、網(wǎng)頁(yè)防篡改系統(tǒng)、抗DDOS攻擊設(shè)備等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。 系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)社區(qū)信息化系統(tǒng)的安全架構(gòu)應(yīng)參考國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO17799和國(guó)家計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則（GB 178591999），借鑒ISO 74982 中所描述的開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)安全的體系結(jié)構(gòu)，提出科學(xué)的安全保障體系結(jié)構(gòu)模型。社區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站不但要考慮街道主門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設(shè)，在橫向上還需考慮黨建、計(jì)生、青少年教育等專(zhuān)題子網(wǎng)站的建設(shè)，在縱向上應(yīng)考慮下轄各居委會(huì)（甚至包括一些大型小區(qū)）的子網(wǎng)站建設(shè)，構(gòu)成社區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站群。辦事人員通過(guò)辦公門(mén)戶(hù)對(duì)各系統(tǒng)進(jìn)行操作，所以門(mén)戶(hù)必須有顯示和權(quán)限配置功能，保證每個(gè)人看到的內(nèi)容、能做的操作都是與其日常工作相關(guān)并且在其權(quán)限范圍之內(nèi)的。社區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站既可以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，也可以作為“杭州社區(qū)信息報(bào)送采用區(qū)統(tǒng)一信息采編平臺(tái)，此套系統(tǒng)應(yīng)該是社區(qū)街道、鎮(zhèn)層面的，能為村民、居民、居委會(huì)、街道、鎮(zhèn)社區(qū)工作人員等各類(lèi)用戶(hù)所用，能方便的與其他有信息發(fā)布管理需求的系統(tǒng)相集成。整合區(qū)政務(wù)工作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一社區(qū)事務(wù)協(xié)同辦理在現(xiàn)有的區(qū)電子政務(wù)平臺(tái)上設(shè)置社區(qū)管理模塊，根據(jù)賬戶(hù)和權(quán)限，不同的條管對(duì)象都可在區(qū)辦公平臺(tái)上查看相應(yīng)的社區(qū)工作信息，同時(shí)通過(guò)協(xié)同工作平臺(tái)進(jìn)一步完成社區(qū)管理工作，并按需將信息反饋到村、鎮(zhèn)、社區(qū)、街道等社區(qū)系統(tǒng)。 短信息服務(wù)功能：提供短信服務(wù)；167。167。167。 系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能咨詢(xún)、服務(wù)功能：通過(guò)人工座席、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答/傳真回復(fù)、因特網(wǎng)、電子郵件等方式，提供政務(wù)服務(wù)和社會(huì)化服務(wù)內(nèi)容的咨詢(xún)和服務(wù)功能。結(jié)合某區(qū)的實(shí)際情況，12345是某區(qū)居民向政府反饋意見(jiàn)的熱線(xiàn)，可以將某區(qū)的社區(qū)呼叫中心并入?yún)^(qū)信訪(fǎng)局12345熱線(xiàn)當(dāng)中，一方面豐富了12345的內(nèi)容，不管理碰到任何困難，都可能由12345為解決，方便了居民也提高了政府的形象；一方面也充分利用了現(xiàn)在的資源。因此各個(gè)相關(guān)條線(xiàn)部門(mén)應(yīng)通過(guò)前置機(jī)等方式，實(shí)現(xiàn)與政務(wù)城域網(wǎng)平臺(tái)的聯(lián)接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與各個(gè)街道社區(qū)的互聯(lián)互通?？赡芡ㄟ^(guò)網(wǎng)上受理的事項(xiàng)，應(yīng)通過(guò)網(wǎng)上虛擬的社區(qū)辦事大廳集中受理。 幫助相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口和各部門(mén)工作進(jìn)行更加有效的分析和監(jiān)督。功能實(shí)現(xiàn)建設(shè)思路如下：街道層面：利用已建成的社區(qū)服務(wù)中心，集中與市民和企業(yè)直接打交道的所有政府部門(mén)和辦事事項(xiàng)，通過(guò)社區(qū)事務(wù)一口受理系統(tǒng)，在一個(gè)集中的場(chǎng)所，用一套統(tǒng)一的系統(tǒng)，面向社區(qū)居民提供集中的服務(wù)。登記并發(fā)布企業(yè)與個(gè)人的招聘及求職信息法律援助系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，建立法律援助系統(tǒng)，對(duì)居民提出的法律問(wèn)題及法律求助提供解答和幫助，并提供法律知識(shí)教育與培訓(xùn)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)發(fā)布衛(wèi)生、保健、預(yù)防、家庭護(hù)理等相關(guān)信息，提供家庭醫(yī)生、家庭病床服務(wù)信息，定期對(duì)居民進(jìn)行上門(mén)體檢，建立居民健康檔案；建立公共衛(wèi)生應(yīng)急處理體系，及時(shí)、有效地解決各種衛(wèi)生突發(fā)事件。社區(qū)志愿者服務(wù)系統(tǒng)對(duì)志愿者人員情況進(jìn)行管理，對(duì)志愿者服務(wù)情況及服務(wù)結(jié)果進(jìn)行管理，發(fā)布志愿者的服務(wù)情況及發(fā)布志愿者需求等信息管理。由于它具有Excel的特性，還可以應(yīng)用于辦公室自動(dòng)化等各方面。農(nóng)村合同管理系統(tǒng)：農(nóng)村合同管理系統(tǒng)通過(guò)電腦將涉及農(nóng)村經(jīng)營(yíng)事務(wù)的各種相關(guān)合同統(tǒng)一管理，加強(qiáng)了對(duì)合同的執(zhí)行及監(jiān)督力度，自動(dòng)生成相關(guān)信息，提高了村務(wù)管理的效率。通過(guò)信息系統(tǒng)記錄和統(tǒng)計(jì)村公共財(cái)務(wù)收支（例如集體出租房屋土地的財(cái)政收入）。通過(guò)信息系統(tǒng)記錄和統(tǒng)計(jì)村公共財(cái)務(wù)收支（例如集體出租房屋土地的財(cái)政收入）。經(jīng)濟(jì)普查針對(duì)國(guó)家第一次經(jīng)濟(jì)普查進(jìn)行研究分析，能及時(shí)向上級(jí)部門(mén)做出匯總、分析。勞動(dòng)保障管理失業(yè)、就業(yè)工作和企業(yè)退休人員的保障情況。社區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生社區(qū)的居住環(huán)境和社區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生狀況，以建立居民生活環(huán)境檔案和居民醫(yī)療衛(wèi)生檔案，結(jié)合人口檔案資料，實(shí)現(xiàn)對(duì)居住環(huán)境衛(wèi)生、居民衛(wèi)生的統(tǒng)一管理。 條線(xiàn)部門(mén)使用功能：通過(guò)瀏覽器形式的系統(tǒng)，可依不同權(quán)限獲得相關(guān)社區(qū)臺(tái)帳信息，同時(shí)獲得各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。提供本社區(qū)相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能，同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)可向所屬街道報(bào)送相關(guān)報(bào)表、并獲得社區(qū)的相關(guān)歷史數(shù)據(jù)。在軟件中集成交互功能與文檔管理功能，形成以社區(qū)臺(tái)帳為主，辦公自動(dòng)化為輔的格局，便于各級(jí)社區(qū)機(jī)構(gòu)的溝通與政令的傳達(dá)。同時(shí)，在應(yīng)用軟件框架的基礎(chǔ)上，通過(guò)多種方式實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)的采集和管理。并且可以在簡(jiǎn)單的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)等功能的基礎(chǔ)上，結(jié)合數(shù)學(xué)模型，實(shí)現(xiàn)總體態(tài)勢(shì)分析、分布態(tài)勢(shì)分析、變化態(tài)勢(shì)分析等數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)功能。 業(yè)務(wù)特點(diǎn)資源整合：整合各部門(mén)縱向數(shù)據(jù)，統(tǒng)一提供豐富的經(jīng)濟(jì)信息管理功能，便于領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作人員及時(shí)掌握社區(qū)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。例如：村（262個(gè)村）一級(jí)，老百姓需要了解村里的財(cái)務(wù)運(yùn)作情況（有些村一年的收入有3－4百萬(wàn)），可借助系統(tǒng)定期進(jìn)行臺(tái)帳公開(kāi)。系統(tǒng)同時(shí)提供多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，用于統(tǒng)計(jì)和分析政務(wù)數(shù)據(jù)，供領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作人員查詢(xún)使用。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的維護(hù)可以采用遠(yuǎn)程控制，為負(fù)責(zé)維護(hù)的人員開(kāi)設(shè)唯一的帳戶(hù)，方便進(jìn)行日常管理。系統(tǒng)同時(shí)提供多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，用于統(tǒng)計(jì)和分析人口數(shù)據(jù)，供領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作人員查詢(xún)使用。不同的社區(qū)應(yīng)用可以共享同一套數(shù)據(jù)，減少各科室的數(shù)據(jù)重復(fù)錄入工作，避免由于數(shù)據(jù)分別存儲(chǔ)所造成的沖突和不一致。建立這些數(shù)據(jù)庫(kù)的步驟可以是通過(guò)先從各相關(guān)政府部門(mén)如公安局、規(guī)劃局、國(guó)土局、技監(jiān)局、計(jì)委、統(tǒng)計(jì)局等取得原數(shù)據(jù)（第一批數(shù)據(jù)），并形成基礎(chǔ)信息庫(kù)。與區(qū)電子政務(wù)平臺(tái)共享該平臺(tái)。而后對(duì)勞動(dòng)部門(mén)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合。采用微軟件的BizTalk Server2006為中間件，面向服務(wù)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)，提供Web Service接口，對(duì)于后臺(tái)接入數(shù)據(jù)共享和交換平臺(tái)的業(yè)務(wù)部門(mén)，則調(diào)用這些部門(mén)數(shù)據(jù)共享和交換前置機(jī)所提供的Web Service接口。根據(jù)國(guó)家社區(qū)信息化標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的地方社區(qū)信息化技術(shù)規(guī)范，信息、數(shù)據(jù)交換模塊定義了所有信息、數(shù)據(jù)、公文的描述標(biāo)準(zhǔn)和交換標(biāo)準(zhǔn)，并提供了對(duì)外標(biāo)準(zhǔn)接口，可以與其他系統(tǒng)做緊密集成，使從各應(yīng)用系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能夠通過(guò)交換平臺(tái)與外界做交換，也使從外界系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如人口數(shù)據(jù)、法人數(shù)據(jù)等，導(dǎo)入街道相關(guān)應(yīng)用中成為可能。與區(qū)電子政務(wù)平臺(tái)共享該平臺(tái)。服務(wù)目錄保存著系統(tǒng)中所有當(dāng)前可用的服務(wù)項(xiàng)目的信息，并提供查詢(xún)接口。 統(tǒng)一用戶(hù)管理平臺(tái)建設(shè)“統(tǒng)一用戶(hù)管理平臺(tái)”來(lái)管理所以社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)，包括他們的基本資料和權(quán)限信息；能夠?qū)⑴c社區(qū)管理應(yīng)用相關(guān)的服務(wù)整合，使其以一個(gè)整體的形象對(duì)外提供服務(wù)，統(tǒng)一用戶(hù)管理，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，減少用戶(hù)驗(yàn)證；統(tǒng)一服務(wù)入口，避免多次提交；統(tǒng)一對(duì)外口徑，防止數(shù)據(jù)或內(nèi)容的相互矛盾；整合內(nèi)部資源，杜絕重復(fù)投資；完善系統(tǒng)架構(gòu)，增強(qiáng)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性能；規(guī)范辦事流程，提高工作效率。 應(yīng)用支撐平臺(tái)設(shè)計(jì)軟件基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)是整個(gè)社區(qū)信息化運(yùn)轉(zhuǎn)和建筑的底層平臺(tái)。組織部農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)為社區(qū)管理服務(wù)平臺(tái)的培訓(xùn)實(shí)施提供了良好條件，由于農(nóng)村的地域廣且人員分散，對(duì)培訓(xùn)的組織工作帶來(lái)困難，社區(qū)信息管理和服務(wù)平臺(tái)建成后，可制作遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程，并通過(guò)該平臺(tái)實(shí)施培訓(xùn)，降低成本、便于實(shí)施。區(qū)勞保局的社會(huì)保障管理系統(tǒng)通過(guò)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)社區(qū)就業(yè)人員信息管理、非正規(guī)就業(yè)信息管理、就業(yè)推薦管理、職業(yè)培訓(xùn)管理、失業(yè)人員管理、用工單位等信息管理。區(qū)電子政務(wù)工作平臺(tái)可以為社區(qū)信息化管理系統(tǒng)提供統(tǒng)一的訪(fǎng)問(wèn)界面和后臺(tái)管理，使社區(qū)工作人員在各種應(yīng)用之間實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登陸。區(qū)電子政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)可以為社區(qū)信息化提供到社區(qū)、村的“最后一公里”網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，使村鎮(zhèn)和社區(qū)的工作人員通過(guò)電子政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)來(lái)使用社區(qū)管理系統(tǒng)。 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持以按照以業(yè)務(wù)需求為目的、以數(shù)據(jù)整合為基礎(chǔ)、以服務(wù)社會(huì)為核心、強(qiáng)調(diào)先進(jìn)實(shí)用、兼顧整體和局部、注重標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范設(shè)計(jì)等六大原則，設(shè)計(jì)社區(qū)服務(wù)的業(yè)務(wù)體系、應(yīng)用體系、技術(shù)體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一社區(qū)管理平臺(tái)、統(tǒng)一社區(qū)服務(wù)平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享和交換接口標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)劃社區(qū)服務(wù)綜合應(yīng)用。應(yīng)用服務(wù)器主要是接受社區(qū)客戶(hù)端訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)、條管部門(mén)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)、并向條管部門(mén)或其他部門(mén)提供數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)接口。規(guī)劃中，社區(qū)客戶(hù)端和區(qū)條管部門(mén)聯(lián)系中心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器；級(jí)查詢(xún)應(yīng)用連接歸檔數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器；中心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器存放的是日常生產(chǎn)數(shù)據(jù)，隨時(shí)更新全社區(qū)的臺(tái)帳數(shù)據(jù)；歸檔數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器存放的是分析數(shù)據(jù)，為級(jí)條線(xiàn)提供各類(lèi)報(bào)表查詢(xún)數(shù)據(jù)，并同時(shí)可作為中心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的備份；中心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器可采用1臺(tái)物理服務(wù)器，也可以根據(jù)業(yè)務(wù)情況增加中心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù)量；中心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和歸檔數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器根據(jù)一定的數(shù)據(jù)備份策略進(jìn)行數(shù)據(jù)歸檔。目前，某區(qū)已開(kāi)始著手鋪設(shè)到***各社區(qū)、村的光纖線(xiàn)路，為社區(qū)信息化平臺(tái)的建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 項(xiàng)目本期建設(shè)方案 本期工程建設(shè)內(nèi)容完成某區(qū)全區(qū)的社區(qū)、街道、村鎮(zhèn)信息管理系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，選擇民政、勞動(dòng)等關(guān)聯(lián)度大、條件許可的條線(xiàn)系統(tǒng)進(jìn)行整合，建設(shè)某區(qū)社區(qū)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心，完成基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的初始化。各條線(xiàn)部門(mén)：提出各自條線(xiàn)的需求，并對(duì)該條線(xiàn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)督社區(qū)本條線(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入，提出優(yōu)化意見(jiàn)和建議；使用本系統(tǒng)直接對(duì)社區(qū)及轄區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索與工作檢查；通過(guò)本系統(tǒng)向社區(qū)發(fā)送通知通告。 階段性開(kāi)發(fā)實(shí)施階段性的開(kāi)發(fā)實(shí)施也是保障項(xiàng)目順利進(jìn)行的一個(gè)有效的手段．根據(jù)目前某區(qū)發(fā)展以及社區(qū)信息化的建設(shè)進(jìn)度來(lái)看，我們建議將系統(tǒng)平臺(tái)的搭建分成三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行實(shí)施．從而提高系統(tǒng)的實(shí)施成功率，也能夠保障系統(tǒng)的實(shí)施有效性．第一階段主要建設(shè)以社區(qū)管理中心為主的服務(wù)體系．即建設(shè)居民服務(wù)項(xiàng)目管理系統(tǒng)為核心的系統(tǒng)，輔助建設(shè)外網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的發(fā)布平臺(tái)以及政務(wù)外網(wǎng)連動(dòng)的處理機(jī)制．通過(guò)前期的實(shí)施完善某區(qū)社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用功能以及數(shù)據(jù)維護(hù)等工作．第二階段主要完善綜合服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，包括社區(qū)事務(wù)處理平臺(tái)的建設(shè)以及政務(wù)外網(wǎng)聯(lián)動(dòng)功能的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)．實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上網(wǎng)下雙向辦理等功能．第三階段主要完成服務(wù)大廳實(shí)體等配套設(shè)施的建設(shè)。 在功能模塊上利用現(xiàn)有模塊在系統(tǒng)中可以不用構(gòu)建基本的信息模塊包括文件共享、信息交互、即時(shí)通訊、工作計(jì)劃提醒等模塊。 建設(shè)原則 充分利用現(xiàn)有資源社區(qū)管理和服務(wù)系統(tǒng)是整個(gè)社區(qū)公共服務(wù)信息系統(tǒng)的一部分，從數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)以及系統(tǒng)共用性上來(lái)說(shuō)都是應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有信息系統(tǒng)相關(guān)功能。其中社區(qū)管理的用戶(hù)是社區(qū)工作人員、區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)、居委會(huì)，社區(qū)服務(wù)的用戶(hù)是企業(yè)、居民和政府，安全：在各個(gè)層面為電子社區(qū)提供機(jī)密性、完整性、可用性、鑒別，抗抵賴(lài)等安全服務(wù)，主要涉及安全管理、安全協(xié)議、加密，簽名與認(rèn)證、密鑰管理，安全評(píng)測(cè)、公鑰基礎(chǔ)設(shè)施等方面。它包括社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)等。它包括網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用服務(wù)器。在系統(tǒng)支撐的前提下，完善區(qū)社區(qū)服務(wù)中心，建立鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)站實(shí)體，整合網(wǎng)上受理辦事的全新工作方式，提供政務(wù)、社會(huì)化多項(xiàng)事務(wù)辦理服務(wù)，建立全新的社區(qū)行政管理模式，可設(shè)計(jì)統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一管理，全方位的提升社區(qū)服務(wù)。整合電子政務(wù)工作平臺(tái)、某區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，提供多渠道事務(wù)辦理和一辦到底的服務(wù)。建設(shè)社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，建設(shè)和實(shí)施社區(qū)臺(tái)帳管理系統(tǒng)，為社區(qū)信息化綜合建設(shè)打好基礎(chǔ)。部分單位和移動(dòng)用戶(hù)也可通過(guò)IPSec 和 Remote Access to MPLS VPN相結(jié)合的技術(shù)，從Internet進(jìn)行VPDN （Virtual Private Dialup Networks虛擬專(zhuān)用撥號(hào)網(wǎng))撥號(hào)進(jìn)入?yún)^(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而訪(fǎng)問(wèn)省、政務(wù)外網(wǎng)的資源。 社區(qū)中心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（三年預(yù)測(cè)量）系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用3層結(jié)構(gòu)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、客戶(hù)應(yīng)用層，這樣可將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用邏輯和系統(tǒng)表現(xiàn)分開(kāi)以確保系統(tǒng)最大程度的靈活性和擴(kuò)展性。服務(wù)中心可以引入條形碼機(jī)制，標(biāo)識(shí)服務(wù)事項(xiàng)的辦件人?？梢酝ㄟ^(guò)平臺(tái)對(duì)具有區(qū)域特色的本地服務(wù)進(jìn)行整合，吸收合格的個(gè)人或法人作為服務(wù)提供者進(jìn)入平臺(tái)，使其在街道的管理下為本街道居民提供量身定制的特色服務(wù)，滿(mǎn)足街道用戶(hù)的需求。經(jīng)濟(jì)城/園區(qū)管理207。宅基地房屋買(mǎi)賣(mài)、繼承、贈(zèng)與、其它轉(zhuǎn)移的登記發(fā)證PD207。集體非農(nóng)業(yè)用地PD207。征地管理PP207。殘疾人聯(lián)合會(huì)《殘疾人證》申請(qǐng)PP√特困殘疾學(xué)生及殘疾家庭子女助學(xué)金PP√殘疾人用品用具發(fā)放PP√殘疾人康復(fù)需求調(diào)查PD√重殘無(wú)業(yè)、特困、低保家庭的各項(xiàng)補(bǔ)助PP√殘疾人重大病年終一次性補(bǔ)助PP√白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)PP207。申領(lǐng)補(bǔ)助金（農(nóng)業(yè)戶(hù)籍）PP207。農(nóng)村五保供養(yǎng)申辦PD207。Ｄ：表示該事項(xiàng)的相關(guān)信息需要在某級(jí)部門(mén)報(bào)備，而不需要審批。城鎮(zhèn)處理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)共有約180項(xiàng)。 發(fā)布渠道有效性差但仍存在業(yè)務(wù)規(guī)模較小、服務(wù)過(guò)程缺乏監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量缺乏保障、辦理流程繁復(fù)等問(wèn)題，缺乏有效的解決措施與長(zhǎng)效的管理機(jī)制。 社區(qū)服務(wù)的時(shí)效性差 從社區(qū)居民角度分析盡管現(xiàn)在的社區(qū)居民可以選擇很多服務(wù)平臺(tái)以及垂直通道作為服務(wù)的提供渠道，他們可以獲得大量社區(qū)外的信息服務(wù)，但是對(duì)于社區(qū)提供的服務(wù)，居民接收與更新服務(wù)信息相對(duì)滯后，鑒別、篩選服務(wù)提供者時(shí)缺乏相關(guān)信息支撐，導(dǎo)致社區(qū)居民難以尋找適合自身的服務(wù)提供者。在這種形勢(shì)，建設(shè)某區(qū)的社區(qū)信息化已是客觀(guān)需求，在結(jié)合杭州主城區(qū)的先進(jìn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，依托自身的特點(diǎn)，全力打造有***特色的社區(qū)信息化建設(shè)內(nèi)容，做到以實(shí)用、面向居民服務(wù)為宗旨，建設(shè)新型的某區(qū)社區(qū)信息化系統(tǒng)。街道是社區(qū)最直接的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是政府的基層機(jī)構(gòu)。 加強(qiáng)區(qū)級(jí)政府、街道對(duì)社區(qū)的工作指導(dǎo)，問(wèn)題直接上報(bào)，及時(shí)反饋； 街道、社區(qū)工作人員信息化服務(wù)技能與水平不高。 資源的數(shù)字化程度不高，信息資源的開(kāi)發(fā)利用有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；社區(qū)服務(wù)還將有重點(diǎn)地完善社區(qū)福利服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決特困群體的生活困難，發(fā)展社區(qū)便民利民商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，初步建成居民基本生活服務(wù)不出社區(qū)的服務(wù)體系。從增加就業(yè)的角度看，社區(qū)服務(wù)無(wú)疑也孕育著巨大的就業(yè)機(jī)會(huì)。社區(qū)建設(shè)也可充分利用信息技術(shù)向縱深發(fā)展，破解社區(qū)建設(shè)工作難題，提高工作效率，為社區(qū)工作人員提供便捷服務(wù)。居委會(huì)負(fù)擔(dān)過(guò)重在全國(guó)是一個(gè)普遍現(xiàn)象，也是一個(gè)普遍難題。 建設(shè)周期 項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：2006