【正文】 28 / 29結(jié)束語(yǔ)隨著現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平越來(lái)越快越來(lái)越好的發(fā)展，人們?cè)谏钤絹?lái)越富裕的條件下對(duì)物質(zhì)生活和精神生活的追求也越來(lái)越明顯，特別是年輕人，對(duì)浪漫和溫馨的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，這也推動(dòng)了酒店行業(yè)的發(fā)展，酒店本身就是一個(gè)高級(jí)的服務(wù)場(chǎng)所，人們的很多心理需求和生理需求都能在酒店里得到滿(mǎn)足，所以我們就可以通過(guò)各種形式來(lái)吸引消費(fèi)者進(jìn)而促進(jìn)酒店的營(yíng)業(yè)收入，本次“七夕 心時(shí)光客?！獝?ài)之旅”的活動(dòng)也是一種很好的促進(jìn)銷(xiāo)售的形式，當(dāng)然，我們不能單單從贏了這個(gè)目的上來(lái)看待這件事情，我們要知道，作為新時(shí)代領(lǐng)軍人物的青年人有傳承和弘揚(yáng)名族傳統(tǒng)節(jié)日與文化的責(zé)任?，F(xiàn)場(chǎng)處置方案應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及危險(xiǎn)性控制措施逐一編制，做到事故相關(guān)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，熟練掌握，并通過(guò)應(yīng)急演練，做到迅速反應(yīng)、正確處置。27 / 29三、應(yīng)急方案應(yīng)急預(yù)案指面對(duì)突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計(jì)劃等。我從風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生所產(chǎn)生的后果嚴(yán)重性?xún)蓚€(gè)方面進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與分析。先后經(jīng)過(guò)“牛郎織女初相見(jiàn)” 、 “喜鵲傳情”兩個(gè)過(guò)程，找到彼此中意的他或她進(jìn)行最后的“鵲橋相會(huì)” ，只要是相會(huì)成功的速配情侶都能得到一份小禮物。并且參與活動(dòng)的前 77 對(duì)情侶還可以獲得餐廳九折優(yōu)惠券兩張，先到先得。節(jié)約成本可以從小的方面入手，我們活動(dòng)的獎(jiǎng)品會(huì)與上面所說(shuō)的兩個(gè)飾品店合作，我們給他們宣傳產(chǎn)品，他們低價(jià)或者免費(fèi)提供給我們，這樣一來(lái)就可以節(jié)約不少的錢(qián)。下面是我對(duì)“七夕情人節(jié)”活動(dòng)當(dāng)天，在人員、道具、禮品等必須人力物力上所要花費(fèi)的資金的總和進(jìn)行的預(yù)計(jì)估算，得出的我們活動(dòng)開(kāi)展大概的花費(fèi)的成本。 總指揮—1 名；主持人―2 名（男女各一名） 區(qū)域負(fù)責(zé)人—2 人 接待引導(dǎo)人員—2 名； 活動(dòng)區(qū)指導(dǎo)人員—6 名； 兌獎(jiǎng)區(qū)服務(wù)人員—2 名； 現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生巡視員—2 名。具體布置如下： 酒店門(mén)口，會(huì)有印有 “?時(shí)光客?！獝?ài)之旅 萬(wàn)和豪生大酒店 七夕特別活動(dòng)”字樣的大型宣傳招牌廣告海報(bào) 酒店大門(mén)進(jìn)來(lái)，設(shè)有簽到臺(tái)和時(shí)光照片墻，會(huì)安排兩名活動(dòng)接待人21 / 29員 酒店大廳里，用木質(zhì)道具搭建起來(lái)的主要舞臺(tái)“時(shí)光客?！?，在客棧內(nèi)部四面都會(huì)安裝 LED 顯示屏，頂部會(huì)牽連起來(lái)的小閃燈。 銷(xiāo)售促銷(xiāo)銷(xiāo)售促銷(xiāo)具體促銷(xiāo)活動(dòng)有：? 提前參與“時(shí)光客棧―愛(ài)之旅”活動(dòng)預(yù)訂的人有機(jī)會(huì)成為酒店的VIP 會(huì)員? 參與當(dāng)天活動(dòng)的客人即可得到精美紀(jì)念品一份? 某些游戲道具雙人購(gòu)買(mǎi)一人免費(fèi)，單身們可以現(xiàn)場(chǎng)尋找拍檔? 憑參與游戲得到的積分兌換大小獎(jiǎng)品，積分最高者有神秘大禮一份? 結(jié)婚紀(jì)念日為七夕的情侶憑結(jié)婚證可以換取情侶對(duì)戒一份? 憑優(yōu)惠券當(dāng)天在酒店餐廳吃晚餐可以享受九折優(yōu)惠? 在本酒店舉辦過(guò)婚禮的情侶有機(jī)會(huì)免費(fèi)享受酒店的雙人浪漫燭光晚餐，名額有限哦20 / 29第六章 行動(dòng)方案一、時(shí)間安排我們活動(dòng)的時(shí)間是安排在 2022 年農(nóng)歷 7 月初 7，就是 2022 年 8 月 13日，考慮到夏天的炎熱天氣和上班的時(shí)間，具體時(shí)間定在下午 4 點(diǎn)半到晚上 8 點(diǎn)半進(jìn)行，正好也是晚餐的時(shí)間，可以促進(jìn)酒店晚餐的散客收入?；顒?dòng)的促銷(xiāo)策略包括四個(gè)部分：廣告、人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促銷(xiāo)、公共關(guān)系，我只涉及說(shuō)了前三者。簡(jiǎn)單地說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程的具體通道或路徑。 折扣定價(jià)法，折扣價(jià)格策略是為調(diào)動(dòng)中間商和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)積極性，在基本價(jià)格上打折的定價(jià)策略。此外，價(jià)格還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中最靈活的因素，它可以對(duì)市場(chǎng)作出靈敏的反映。 定價(jià)策略定價(jià)策略，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中一個(gè)十分關(guān)鍵的組成部分。 營(yíng)造形象：我們會(huì)用獨(dú)特新穎的主題和溫馨浪漫的現(xiàn)場(chǎng)布置爭(zhēng)取讓我們的活動(dòng)給目標(biāo)消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的情人節(jié)體驗(yàn)。我具體講的是產(chǎn)品策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，價(jià)格策略會(huì)結(jié)合到成本預(yù)算那一章節(jié)中。14 / 29第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略一、營(yíng)銷(xiāo)的目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，立于不敗之地。自己動(dòng)手做禮物，既有新意又有心意，而且一般的紙質(zhì)禮品都可以保存很長(zhǎng)的時(shí)間，既不像鮮花會(huì)枯萎，也不會(huì)像巧克力會(huì)壞掉等，而且有感情長(zhǎng)長(zhǎng)久久，相守一生的寓意。二、選擇目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)期望并有能力占領(lǐng)和開(kāi)拓，能為企業(yè)帶來(lái)最佳營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)與最大經(jīng)濟(jì)效益的具有大體相近需求、企業(yè)決定以相應(yīng)商品和服務(wù)去滿(mǎn)足其需求、為其服務(wù)的消費(fèi)者群體。我根據(jù)年齡、婚姻狀況和收入水平三個(gè)方面對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分。9 / 29第二章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略一、市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分（market segmentation）是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同，把整個(gè)市場(chǎng)劃分成不同的消費(fèi)者群的過(guò)程。大小商家們利用各種節(jié)日會(huì)推出大大小小各種優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。隨著現(xiàn)代社會(huì)生活水平的逐漸提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始追求生活情趣，注重享受生活，七夕這個(gè)浪漫的日子里，絕對(duì)是我們向心愛(ài)之人表達(dá)喜歡與愛(ài)慕的好時(shí)機(jī)，通過(guò)這次活動(dòng)不僅可以提高人們對(duì)我們國(guó)家傳統(tǒng)節(jié)日的認(rèn)識(shí)與傳承，而且可以為每一對(duì)愛(ài)侶們提供一個(gè)溫馨而美好的舞臺(tái)，讓他們創(chuàng)造能夠記得一輩子的美好回憶。四、親自教學(xué)服務(wù) 在我們的活動(dòng)當(dāng)中，有一個(gè)自己動(dòng)手制作禮物的環(huán)節(jié)，我們會(huì)安排專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)人員來(lái)輔組與教授客人制作愛(ài)心禮物。發(fā)現(xiàn)愛(ài)、感受愛(ài)、創(chuàng)造愛(ài)、銘記愛(ài)就是我們希望活動(dòng)能傳達(dá)的意義。1 / 29萬(wàn)和豪生大酒店七夕情人節(jié)策劃案策劃人： 黃銳 專(zhuān)業(yè)班級(jí)： 酒店管理 1102 班 保密級(jí)別： 絕密 1110601247 完成日期： 2022 年 1 月 6 日 適用時(shí)間段：2022 年 7 月至 9 月2 / 29概要活動(dòng)目的：一方面通過(guò)活動(dòng)的舉行進(jìn)一步提升酒店的知名度和影響力，加深消費(fèi)者對(duì)酒店的滿(mǎn)意度和信任度?；顒?dòng)的亮點(diǎn)：一、心時(shí)光