經(jīng)理人培訓(xùn)的三個基盤工作-wenkub.com
2025-05-11 02:55 本頁面
【正文】 您了解了這些影響績效的措施后，再規(guī)劃教育訓(xùn)練工作，相信您將更能集中焦點，發(fā)揮教育訓(xùn)練真正能達成的效果。6.4.2.上面這三個方向都對個人工作績效有影響，也能讓我們清楚地理解到，個人工作績效的提升是配套的組合（mixes），您無法期望單憑教育訓(xùn)練這一項，就有效地提升個人的工作績效。第二個方向偏重于工作崗位方面的考量。的確，教育訓(xùn)練幾乎對解決企業(yè)內(nèi)的任何問題都有幫助，但我們更應(yīng)該認清一個事實，提升企業(yè)員工績效（performance）的方法，絕不是只靠教育訓(xùn)練。基盤３ 了解教育訓(xùn)練無法著力（COVER）之處許多公司的經(jīng)營者，最初對教育訓(xùn)練抱著高度的熱情與期望，但不久就出現(xiàn)截然不同的態(tài)度，原因是教育訓(xùn)練無法達到他們的期望目標，經(jīng)營企業(yè)終究是要講求「投入」與「產(chǎn)出」的效用，企業(yè)的資源終究是不能長久耗用在看不到成效的地方。 員工共識的建立透過訓(xùn)練，建立員工的共識，例如經(jīng)營理念、價值觀或透過「全面品質(zhì)提升」的訓(xùn)練課程，建立品質(zhì)優(yōu)先的企業(yè)共識。 新業(yè)務(wù)導(dǎo)入訓(xùn)練員工執(zhí)行新業(yè)務(wù)所需具備的能力。如事物機器的業(yè)界朝數(shù)字化、計算機化的方向發(fā)展，業(yè)界的維修人員都必須提升計算機及通訊方面的能力。您要透過訓(xùn)練改變您的員工，必須從知識、技巧、態(tài)度三個方向著手，同時您要能分辨的出每次訓(xùn)練的重點是知識呢？還是態(tài)度？或是技巧？抑或三者都是。例如讓員工的打字技巧從每分鐘30字提升到每分鐘50字；讓員工從工作時先考慮自己的方便提升到先考慮客戶（后手）的滿意；讓員工從消極地應(yīng)付工作到積極地把工作做得盡善盡美，這些改變就是訓(xùn)練的目的。訓(xùn)練經(jīng)理必須在有限的訓(xùn)練預(yù)算內(nèi)，明確地指出那些職位需要訓(xùn)練、那些人需要訓(xùn)練，
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