經(jīng)理人培訓(xùn)的三個(gè)基盤工作(已修改)
2025-05-26 02:55 本頁(yè)面
【正文】 訓(xùn)練經(jīng)理的三個(gè)基盤工作基盤１ 找出達(dá)成訓(xùn)練績(jī)效的平衡點(diǎn)教育與訓(xùn)練是不同的，您必須了解二者的差別點(diǎn)，因?yàn)樗陀?xùn)練部門的工作績(jī)效有最直接的關(guān)連。我們從小就接受教育，跨入社會(huì)，進(jìn)入企業(yè)，學(xué)校學(xué)的知識(shí)能夠立刻用得上的可說(shuō)是很有限，例如一位學(xué)生產(chǎn)管理的學(xué)生，他學(xué)了許多工廠生產(chǎn)管理方面的知識(shí)，但進(jìn)入工廠工作時(shí)，他立刻面對(duì)的是許多生產(chǎn)管理方面的計(jì)算機(jī)軟件、從未接觸過的生產(chǎn)流程及自動(dòng)化設(shè)備，這時(shí)他的第一項(xiàng)工作就是接受這些生產(chǎn)軟件、流程的訓(xùn)練，學(xué)會(huì)后才有能力進(jìn)行他職務(wù)上的工作。l 訓(xùn)練能直接提升業(yè)務(wù)遂行力訓(xùn)練是提升某項(xiàng)工作的熟練度及技巧，以提升特定職務(wù)的遂行能力，企業(yè)內(nèi)每個(gè)人的業(yè)務(wù)遂行能力提升了，這種成果自然會(huì)反映在公司績(jī)效上。因此，我們可說(shuō)「企業(yè)的訓(xùn)練」是短期的、針對(duì)某種特定的業(yè)務(wù)遂行力所做的教導(dǎo)工作，多半能經(jīng)過反復(fù)的練習(xí)增進(jìn)執(zhí)行的能力，例如打字的速度訓(xùn)練、角色扮演的推銷技巧訓(xùn)練等。l 教育偏向共通性知識(shí)的理解力「教育」是什么呢？教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期、范圍較大、針對(duì)廣泛知識(shí)傳播的工作，多半偏向知識(shí)的理解，例如我們都曾受過的學(xué)校教育。教育與訓(xùn)練在觀念上的差異，可參考圖 (1)圖 (1)l 創(chuàng)造力、判斷力、戰(zhàn)略思考力要透過能力開發(fā)提升企業(yè)內(nèi)專業(yè)性的領(lǐng)域，經(jīng)由訓(xùn)練提升能力是很容易理解的，但企業(yè)經(jīng)營(yíng)上有許多重要的能力，是無(wú)法經(jīng)由反復(fù)的訓(xùn)練提升，例如創(chuàng)造力、判斷力、先見力、戰(zhàn)略思考力……等。訓(xùn)練經(jīng)理就必須透過特殊的課設(shè)計(jì)以開發(fā)人們的能力，我們稱為能力開發(fā)（development），例如管理者能力開發(fā)或經(jīng)營(yíng)者能力開發(fā)。具體而言，企業(yè)可分成三個(gè)階層，各階層業(yè)務(wù)遂行時(shí)
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