【正文】 只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。擴(kuò)展我們的目標(biāo)顧客群體，增加對(duì)各層次消費(fèi)者的吸引力，并以省市為單位，由本土運(yùn)營為重中之重，一座一座城市，逐步由各地省會(huì)向全國擴(kuò)展。同時(shí)，在松江大學(xué)城的本地運(yùn)營上取得影響力,打造NIUNIU大學(xué)城第一女性時(shí)尚用品網(wǎng)店的品牌。分析及應(yīng)對(duì)：把握店鋪原有特色不變，增加產(chǎn)品品種與特色，預(yù)測(cè)大學(xué)城顧客的需求，調(diào)整產(chǎn)品鏈，避免貨品單一，繼續(xù)加強(qiáng)宣傳。所以， 我們的投資回報(bào)率=年凈利潤/（流動(dòng)資金+第一個(gè)月的支出=13500X12/(6000+6000)=1350%注：以上均為產(chǎn)品零售估算，如是批量訂單或是團(tuán)購業(yè)務(wù)，則按批發(fā)計(jì)算，則回報(bào)周期還可以縮短。由上述計(jì)算可知當(dāng)該店銷售量降到10—11件時(shí)，經(jīng)營安全程度為要警惕，店鋪經(jīng)營者需要改變經(jīng)營方式，提高銷售量。當(dāng)網(wǎng)店經(jīng)營安全程度需要警惕時(shí)，安全邊際率為20%，有：20%={（預(yù)計(jì)銷售量—9）247。預(yù)計(jì)銷售量）100%[安全邊際率屬于正指標(biāo)，越大越好。單位商品毛利= 247。利潤率=凈利潤/總銷售額=%。其他部分直接見下表。分?jǐn)偟絻蓚€(gè)月內(nèi)為200元/月。一部分資金6000元作為最初的運(yùn)營資本，另一部分的6000元用作流動(dòng)資金墊付貨款。會(huì)員更可根據(jù)消費(fèi)金額得到相應(yīng)積分，享受不同的積分折扣。網(wǎng)上交易主要通過支付寶進(jìn)行交易，而線下訂單主要以收取一定比例的訂金為先，在收到貨品后再將余下貨款收齊；網(wǎng)店客服人員將提供線上購買店內(nèi)商品的操作知識(shí)，無需付費(fèi)。自創(chuàng)日促銷在平常日子，可想辦法創(chuàng)造活動(dòng)日，如店慶日、回饋日、尊師日等。③純公益宣傳，通過提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)和網(wǎng)店員工參與義工、志愿者或支教的方式。（5）公益宣傳：①聯(lián)合大學(xué)城內(nèi)各學(xué)校的學(xué)生社團(tuán)或?qū)W生會(huì)，協(xié)助其舉辦相關(guān)活動(dòng)（如運(yùn)動(dòng)會(huì)或晚會(huì)），通過類似方式宣傳店鋪。我們NIUNIU小世界將在這個(gè)節(jié)目作為現(xiàn)場(chǎng)衣物，配飾的提供方之一，并派出代表參加評(píng)委團(tuán)。B．合作目的 借助女生節(jié)的推廣活動(dòng)周，與松江大學(xué)城所有的校際女生團(tuán)體、組織建立友好關(guān)系，并利用活動(dòng)本身的影響力，進(jìn)行網(wǎng)店有效的宣傳。（3）活動(dòng)宣傳：①看樣品征訂單在松江大學(xué)城各大小區(qū)內(nèi)租用場(chǎng)地進(jìn)行網(wǎng)店樣品展示和訂單征集活動(dòng)，同時(shí)，宣傳網(wǎng)店理念、信譽(yù)和服務(wù)品質(zhì)，鼓勵(lì)師生職工使用網(wǎng)上訂購的方式消費(fèi)，每所學(xué)校的活動(dòng)持續(xù)3天左右；②女生節(jié)推廣活動(dòng)由于我們NiuNiu小世界與松江大學(xué)城女生節(jié)的合作就是一個(gè)很具代表性的項(xiàng)目，以下將對(duì)此進(jìn)行重點(diǎn)說明。服裝類博文中，網(wǎng)店將會(huì)推出與文章中內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的打包折扣服務(wù)。同時(shí)在網(wǎng)店的底置拖長公告欄中，通過圖片BLOG的形式，精選復(fù)制和迅網(wǎng)上的BLOG內(nèi)容。C. 博客設(shè)計(jì)a. 商業(yè)目的： 　　 BLOG的商業(yè)目的主要是與網(wǎng)店相配合。它伴隨著博客的興起而出現(xiàn)，也可以說是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)延伸與發(fā)展。形成了鋪天蓋地的日志分享宣傳攻勢(shì)。③ 交友網(wǎng)站營銷在騰訊集中力量于他的多元化進(jìn)程的同時(shí)，卻被51，校內(nèi)等抄了后路。團(tuán)隊(duì)成員在聊天工具如等的個(gè)性簽名內(nèi)添加網(wǎng)店和博客的網(wǎng)址與宣傳標(biāo)語。B. 論壇簽名檔是用戶的個(gè)性簽名，在每次用戶回帖以后自動(dòng)顯示的。（2）流動(dòng)媒體宣傳：① BBS營銷針對(duì)我們的目標(biāo)客戶1828年輕女性常去的BBS論壇，包括大學(xué)城論壇、各大學(xué)校論壇、各白領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)以及聯(lián)誼社區(qū)進(jìn)行宣傳。d. 宣傳海報(bào)我們還會(huì)在網(wǎng)魚網(wǎng)吧的MM專區(qū)，女廁所等地張貼我們的大副海報(bào)和其它宣傳材料。在以后的溫馨提示中，我們NIUNIU網(wǎng)店的宣傳廣告詞也將被加入其中，每日顯示2次。擁有很強(qiáng)的宣傳效果。該網(wǎng)吧有專設(shè)的MM專區(qū)，該區(qū)有一系列專門為女生量身定做的服務(wù)，女生在該區(qū)可以免費(fèi)上網(wǎng)。此外，參與各類活動(dòng)、展會(huì)，即，實(shí)體宣傳時(shí)必須使用，以吸引過往人群的注意力，達(dá)到宣傳效果。五、市場(chǎng)營銷策略（一）宣傳戰(zhàn)略 總體思想概括地說，為“廣撒網(wǎng)，深挖掘”，即，通過線上鋪蓋式宣傳，以及線下針對(duì)大學(xué)城內(nèi)師生的集中式推廣進(jìn)行網(wǎng)店店名NiuNiu、網(wǎng)址的傳播，目的是以最低的投放費(fèi)用，多樣而特色的形式，收獲NiuNiu在大學(xué)城較大的影響力。僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)是不夠的，利用線下宣傳來加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)我們的信任，來打造網(wǎng)絡(luò)購物的品牌是非常重要的。成為一種有力、可信的新的宣傳，營銷模式。結(jié)合種種限制條件的約束，我們選擇進(jìn)寶網(wǎng)這個(gè)網(wǎng)上分銷平臺(tái)代為管理整個(gè)進(jìn)發(fā)貨流程。a. NiuNiu小世界中所有的商品均以【NiuNiu特賣】作為前綴，在關(guān)鍵詞搜索時(shí)便能脫穎而出，也便于回頭客查找NiuNiu店鋪中的商品，把NiuNiu和優(yōu)質(zhì)的商品聯(lián)系在一起，把NiuNiu和低廉的價(jià)格聯(lián)系在一起，把NiuNiu和至上的服務(wù)聯(lián)系在一起。目的在于：a. 打造特色服飾搭配的專業(yè)BLOG；b. 打造NiuNiu網(wǎng)店品牌；c. 拓寬銷路，帶動(dòng)一些原本銷售量比較低的商品。從另一方面來說，網(wǎng)店中設(shè)置的BLOG超級(jí)鏈結(jié)也能有效的促進(jìn)BLOG的訪問量。根據(jù)各類買家的消費(fèi)能力，我們使用了兩種不同的定價(jià)策略。EXCEL格式的表格便于我們進(jìn)行成本的結(jié)算和分析。聽聽他們最想買什么，我們小店還有什么不足，等等。 5）售后服務(wù)以和客戶回訪。這就需要客服很好地和買家溝通，進(jìn)行調(diào)劑。此外，對(duì)于每一位NiuNiu的成員，我們都會(huì)安排出時(shí)間來熟悉店里所賣的商品，力爭(zhēng)以最專業(yè)的服務(wù)，最和藹的服務(wù)來對(duì)待每一位買家。進(jìn)寶網(wǎng)還提供其他商品的供應(yīng)渠道。進(jìn)寶網(wǎng)就是一個(gè)網(wǎng)上B2B分銷平臺(tái)。如下圖所示：頁面的詳細(xì)狀況可查看此URL NiuNiu向進(jìn)寶網(wǎng)提交訂單并付款買家拍下物品并付款上級(jí)供應(yīng)商按需發(fā)貨上級(jí)供應(yīng)商按需通過快遞發(fā)貨NiuNiu確認(rèn)交易完成買家確認(rèn)收貨NiuNiu的進(jìn)/發(fā)貨模式此種進(jìn)/發(fā)貨模式的優(yōu)點(diǎn)在于：1）訂單清晰：不必借用其他諸如電話，傳真等聯(lián)系方式，商品信息不易出錯(cuò)。四、　網(wǎng)店業(yè)務(wù)經(jīng)營（一）主要業(yè)務(wù)NiuNiu小世界以零單銷售業(yè)務(wù)為主，商品類別按女式打底衫，打底褲，時(shí)尚太陽鏡，各類飾品，以及上海旅游景點(diǎn)折價(jià)券排列。消費(fèi)群體包括大學(xué)城的教師和職工家屬。其它服飾店和藝術(shù)品店往往只重視顧客的物質(zhì)需求，而忽視顧客到店消費(fèi)的精神感受。其次，NiuNiu的產(chǎn)品由于直接從廠家出貨，省去了進(jìn)貨成本和庫存成本， 價(jià)格上有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，再加上NiuNiu定期推出的各類促銷優(yōu)惠活動(dòng)，低價(jià)將給NiuNiu帶來消費(fèi)量的飛躍。顧客可根據(jù)自身喜好進(jìn)行選擇。 由此可見，我們的目標(biāo)客戶是一支龐大而充滿潛力的群體；同時(shí)也是我們非常擅長與之建立良好關(guān)系的群體。而其中兩個(gè)最大的群體：女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)又是我們重點(diǎn)關(guān)注，并進(jìn)行重點(diǎn)營銷攻略的目標(biāo)。以35歲以下的年輕女性為主要目標(biāo)客戶。另外單論購買過的人，其中女性占75％，女性購買者較多，是目前網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍。據(jù)CNNIC在其發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》中顯示：%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有