【正文】 九、支付方式及物流支持快捷支付、信用卡支付、余額寶支付、螞蟻花唄等方式。、微信朋友圈同步發(fā)布寶貝，作為店鋪的宣傳工作。七、店鋪經(jīng)營(yíng)工作，耐心地回答咨詢者的問(wèn)題，在回復(fù)時(shí) 用客氣與尊重的語(yǔ)氣，讓客戶感到我們網(wǎng)店的正規(guī)以及對(duì)客戶的重 視；，在是面對(duì)客戶的詢問(wèn)時(shí)，及時(shí)地做 詳細(xì)回答，客戶要找哪款樣式的寶貝都能很快找到；：亦耐心，不要急于求成，讓客戶感到我們的專業(yè)，誠(chéng)心和實(shí)力；，線下及時(shí)跟蹤，比如，節(jié)日或周未發(fā)祝福短信，寄小賀卡等，見(jiàn)到朋友遞上印有自己店址的名片；，吸引更多的人購(gòu)買。同時(shí)我們也策劃低價(jià)促銷產(chǎn)品來(lái)吸引客觀，提高人氣。這樣與我們店鋪的主營(yíng)的汽車用品的圖片顏色相搭配，更加突出我們的商品。我們每天都會(huì)在網(wǎng)店上輪流值班，分工明確。，設(shè)置店鋪名字、類目和店鋪介紹等等，并發(fā)布寶貝信息。而且淘寶有淘寶助理可以暫時(shí)幫我們管理我們的店鋪，即使遇到上課時(shí)間，我們也不用擔(dān)心店鋪的管理工作。，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺(tái)管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進(jìn)行商品管理就可以。我們的目標(biāo)市場(chǎng)中低檔汽車用品市場(chǎng)，我們的目標(biāo)顧客群是25~50歲之間的有車一族。截止2015年，以個(gè)人名義登記的小型載客汽車(私家車)，比2014年增加了1877萬(wàn)輛。21世紀(jì)，中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。網(wǎng)上購(gòu)物完全不受時(shí)間和空間的限制，產(chǎn)品的多樣化給予了消費(fèi)者更多的便利與選擇，是現(xiàn)今最流行的購(gòu)物模式。如果我們想做大做好的話，就要有信譽(yù)，為了要信譽(yù)就要去刷信譽(yù)。發(fā)貨裝修前嚴(yán)格檢查產(chǎn)品的質(zhì)量并跟照訂單核對(duì)客人的要求，交房時(shí)一定要跟客戶對(duì)接好合約簽訂協(xié)議!售后遇到買家收貨對(duì)寶貝有異議時(shí)一定要耐心細(xì)致，設(shè)身處地站在買家的角度去考慮問(wèn)題，妥善處理。四、淘寶網(wǎng)店注意事項(xiàng)定價(jià)定價(jià)一定要合理，本著一分價(jià)格一分貨的規(guī)則定價(jià)。積分促銷積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷方式要簡(jiǎn)單和易操作。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn)：a 可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度；b 鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；c能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定?？鞓?lè)為宗旨，網(wǎng)購(gòu)的弊端逐漸暴露，網(wǎng)購(gòu)的投入成本也逐漸增多，快樂(lè)購(gòu)物是引起顧客共鳴和增加回頭客的方式，顧客購(gòu)物體驗(yàn)放心、開心，會(huì)對(duì)店鋪印象深刻口碑宣傳。誠(chéng)實(shí)：現(xiàn)在淘寶很多買家都比賣家還熟了，所以在買家詢問(wèn)的時(shí)候，要誠(chéng)實(shí)的回答買家的問(wèn)題，最好可以把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發(fā)不愉快的事情。照片：建議實(shí)物拍攝，拍攝環(huán)境建議選擇光線充足的地方，自然光比燈光好，體現(xiàn)樣品房真實(shí)感。另外:還可以合理利用淘寶首頁(yè)的熱門搜索。否則經(jīng)常被問(wèn)相同或者不同的問(wèn)題，這樣更浪費(fèi)了時(shí)間。建議前期，我們可以直接看看其他店鋪的裝修方案，后期在慢慢的更換，突出自己的特點(diǎn)。但不是全都是好。以及讓朋友和客戶進(jìn)行關(guān)注和轉(zhuǎn)播。優(yōu)惠活動(dòng)，已經(jīng)店鋪地址等等，都不要群發(fā)，這是違規(guī)的?；顒?dòng)報(bào)名： 前期店鋪信譽(yù)低，能報(bào)名的淘寶活動(dòng)屈指可數(shù)，但這些活動(dòng)也是流量甚多。無(wú)論在風(fēng)格、特色方面，貨源、價(jià)格方面，還是服務(wù)、技術(shù)方面，都一定要有某個(gè)閃光點(diǎn)。第二條裝修簡(jiǎn)介、樣品房照片以及商品煽動(dòng)性語(yǔ)言等欄目根據(jù)商品和銷售情況，由企劃平面設(shè)計(jì)人員和經(jīng)理共同考慮報(bào)審修改，頁(yè)面應(yīng)適應(yīng)產(chǎn)品特色和客戶特點(diǎn)；第三條商品名稱的文字以及說(shuō)明文字，應(yīng)具備動(dòng)感和多樣形式，詳盡滿足顧客所有的購(gòu)物疑問(wèn)，且不能雜亂無(wú)章。第二條 設(shè)專職企劃平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的頁(yè)面改版、日常管理與維護(hù)。第二條本規(guī)定適用范圍為上述的淘寶網(wǎng)店以及有關(guān)信息流程的管理和維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造 是綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段、方法和條件并協(xié)調(diào)期間的關(guān)系，從而更有效的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)一、開店基礎(chǔ)工作及費(fèi)用店鋪費(fèi)用預(yù)算：，可開通的服務(wù)有消保、24小時(shí)約見(jiàn)客戶（或48小時(shí)）、開店押金（關(guān)店可歸還）（2014年底后天貓店不能入駐），更多自由設(shè)計(jì)模塊。2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象的目的而進(jìn)行的活動(dòng)。解決方案：信息部用手機(jī)拍照和在網(wǎng)絡(luò)上找些精度相對(duì)高的圖片使用，先上圖、上貨。要一件一件堅(jiān)持不懈的做下去，一分付出總是有一分回報(bào)的。就是說(shuō)從始至終都要有一個(gè)非常好的服務(wù)態(tài)度，不可虎頭蛇尾。買家拍下付款后最好做個(gè)訂單詳細(xì)說(shuō)明買家的要求給買家確認(rèn)，防止溝通誤解。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問(wèn)網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度；可以提商活動(dòng)的知名度等。太過(guò)復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸引匆匆的訪客；c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)公證人員進(jìn)行全程公證，并及時(shí)能過(guò)、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂(lè)意采用的促銷方式。網(wǎng)上贈(zèng)品促銷贈(zèng)品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降。發(fā)貨前最好是先檢查好，如果買家收到貨后才發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，會(huì)降低對(duì)自己的信任，而且還需要退換服務(wù)，雙方都吃虧。營(yíng)造一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境，無(wú)論是買家賣家都會(huì)非常開心。至于固定六件的精品推薦，當(dāng)然是推薦最熱門，最吸引人的寶貝。盡可能讓你的寶貝擁有更多更全的關(guān)鍵字。雖然這樣前期很累，但是以后會(huì)省去很多麻煩，買家在瀏覽的時(shí)候，知道了想知道的，就可以馬上決定買或者不買了。分類模版：建議選擇比較簡(jiǎn)約的分類模版，不要太花俏。這些都屬于店鋪裝修。微博推廣：，開通官方微博，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語(yǔ)和店鋪地址，最好是專業(yè)點(diǎn)的，和產(chǎn)品有關(guān)系的。名片：發(fā)貨的時(shí)候附上一兩張名片，如果你的產(chǎn)品夠好，買家還可以幫你宣傳旺旺：提醒，千萬(wàn)不要群發(fā)廣告。不需要費(fèi)用，買家在參加拍賣時(shí)要付保證金的。站內(nèi)宣傳： 這點(diǎn)很多人都有發(fā)表經(jīng)驗(yàn)的了?！彼晕覀円獙⑽覀冏陨淼墓Ψ蛐逕捄?，那以下5點(diǎn)就很重要了突出優(yōu)勢(shì)淘寶的店鋪多如牛毛，想要做得比別人好，當(dāng)然要有自己的特色，有自己的優(yōu)勢(shì)。第三章網(wǎng)店版面與欄目更新第一條對(duì)淘寶網(wǎng)店上所有產(chǎn)品，詳細(xì)記錄庫(kù)存、賣出等實(shí)時(shí)概況。網(wǎng)店的商品的設(shè)立由部門經(jīng)理開會(huì)討論，上報(bào)公司批復(fù)執(zhí)行。淘寶網(wǎng)店是宣傳產(chǎn)品與品牌、展示品牌概念的重要窗口。網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，但并不是唯一的結(jié)果。八、網(wǎng)絡(luò)安全與任何人的交流都保持好一定的距離，“圖片”很危險(xiǎn)，黃色網(wǎng)站不安全，帳號(hào)密碼放桌面上那是自尋死路。雖然前期的投資不多，只有極少的500塊錢，但賣網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣，網(wǎng)絡(luò)虛擬點(diǎn)卡的好處在于：回本相當(dāng)快。裝飾自己的小店，漂亮的小店更容易吸引到更多的客戶，盡管購(gòu)買虛擬游戲幣和虛擬游戲點(diǎn)卡的人基本都是進(jìn)來(lái)看價(jià)—買—走，漂亮的小店還可能吸引到一些喜歡漂亮的MM，還可能發(fā)展成長(zhǎng)期的客戶啊，女朋友啊什么的，所以在裝飾方面不能省，不能省時(shí)間，更不能省精力。首先我們會(huì)在貨源方面盡量壓低成本，以提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力，另外我們會(huì)多在各游戲社區(qū)論壇宣傳自己，盡力挖掘有潛力的客戶?！径渴袌?chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境：我們所選擇銷售的商品競(jìng)爭(zhēng)者非常多，甚至大家都很默契的再打大家都不想打的價(jià)格戰(zhàn)，進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，唯一的方法，唯一的竅門就是：更低的價(jià)格。二、網(wǎng)店介紹【一】網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)遵旨及目標(biāo)：我店以網(wǎng)絡(luò)BtoB交易模式與客戶交易；爭(zhēng)取成為淘寶，拍拍上具有一定知名度的賣家，門店；【二】網(wǎng)店簡(jiǎn)介：因?yàn)橹霸诟咧械臅r(shí)候我就開過(guò)網(wǎng)店，有這方面的經(jīng)驗(yàn)，所以在大家都說(shuō)網(wǎng)店難做的同時(shí)，我有很大信心，會(huì)成功的！；【三】網(wǎng)店管理：每天都會(huì)拿出盡量多的時(shí)間用于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、管理及廣告宣傳等工作。（四）競(jìng)爭(zhēng)分析；競(jìng)爭(zhēng)者非常非常多，想要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)有相當(dāng)?shù)碾y度。第一篇：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣，游戲點(diǎn)卡小店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書一、摘要（一）經(jīng)營(yíng)宗旨；賺取生活費(fèi)之余學(xué)習(xí)怎么處理現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系，和推銷，銷售方法。（五）財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)；小打小鬧，只要生活費(fèi)。對(duì)于客戶的意見(jiàn)和投訴，只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見(jiàn)我們都會(huì)積極聽取和改正?！救磕繕?biāo)市場(chǎng)：我們經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣，網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲點(diǎn)卡主要目標(biāo)