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2025-05-09 12:34 本頁面
【正文】 電子郵件使用技巧 22 三思回復內容五 考慮替代性的溝通管道 回復電子郵件前，再思考一下：為何不拿起電話與對方聊聊或約個時間當面簽覆？別忘了，電子郵件的溝通缺乏太多人類熟悉的溝通輔助（如表情、肢體語言等）。若真如此，只須輕描淡寫地表達即可，無須重復大家已覺厭煩的意見。 網絡具有「八卦」傳播與間聊的特性，切勿讓自己無心的言論變成他人嘲弄或攻擊的話題。對于這樣的處理要非常謹慎，以避免中計而造成連鎖反應的污蔑行為。然而，使用電子郵件溝通卻缺乏這些看得到或聽得到的輔助，極易造成誤解。因為發(fā)信人通常會焦慮地等待回信，甚或懷疑信件是否到達了該去的地方？如果收信者能從信件內容看出正確的收信者，應迅速轉送出去。 電子郵件使用技巧 17 第五章 三思回復內容 電子郵件使用技巧 18 三思回復內容一 當他人誤送郵件給你時，盡可能代為傳遞或通知原寄送人 勿期盼他人會立即回復你的信件 發(fā)信者通常會期盼所傳送出去的郵件，能夠讓對方趕快閱讀、處理，以及回復。這不僅會使網絡超載而降低傳輸速率，同時占用他人的信箱容積。凡是引用或改編他人文字或圖繪作品時，須要對原作者與原作品的出處詳加注明，以示尊重。%^$amp。 電子郵件使用技巧 14 第四章 養(yǎng)成良好傳送習慣 電子郵件使用技巧 15 養(yǎng)成良好傳送習慣一 遵守一般法律規(guī)定 注明送信者及其身分 除非是熟識的人，否則收信人一般無法從賬號解讀出發(fā)信人到底是誰，因此標明發(fā)信人的身分是電子郵件溝通的基本禮節(jié)。切勿在不給予響應或申辯機會的情況下批評或污蔑他人。若想展現幽默或特定情緒，發(fā)信者必須寫明或使用“情緒符” 如：）代表笑臉、高興）。 若要表達對某一事情的看法，可先簡要地描述事情緣起，再陳述自己的意見；若是想引發(fā)行動，則應針對事情可能的發(fā)展提出看法與建議。 大家所擁有的系統(tǒng)與硬件不盡相同，例如有些郵件系統(tǒng)不能接收大小超過 2M的郵件。此外，郵件標題應盡量寫得具有描述性，或是與內容相關的主旨大意，讓人一望即知，以便對方快速了解與記憶。許多情緒激動的字眼也因此不經意地隨手送出，而傷到對方甚至引起沖突。 “群發(fā)”功能是電子郵件系統(tǒng)最具威力的功能之一。 電子郵件使用技巧 6 第二章 慎重選擇發(fā)信對象 電子郵件使用技巧 7 掌握 群發(fā)
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