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領(lǐng)導(dǎo)者的情商ppt課件-wenkub.com

2025-05-04 12:01 本頁面

　　

【正文】心里不舒服。校長妥協(xié)，大家盡量往前坐。領(lǐng)導(dǎo)者的情商與溝通序幕一個真實(shí)的事件校長可能的心理與辦法我的地盤聽我的：強(qiáng)硬到底假裝沒聽見，繼續(xù)招呼，睜只眼閉只眼，但是心里有數(shù)。你可以不往前坐，但是咱走著瞧微笑一下，商量著說我和你吵，但是我要有把握把你吵敗兩敗俱傷，也吵架了，會也沒開成一、情緒與情商情緒（ 1）何為情緒？（ 2）好情緒好心情（ 3）壞情緒壞心情領(lǐng)導(dǎo)者的情緒（ 1）典型情緒 ① 興高采烈 ② 沉默不語 ③ 不理不睬 ④ 粗暴呵斥 ⑤ 拒絕傾聽（ 2）情緒控制 ① 領(lǐng)導(dǎo)者必須控制情緒 ② 先處理心情、再處理事情 ③ 學(xué)會歸因的區(qū)分 ④ 學(xué)會情緒管理情商（ 1）何為情商？ ① 通常概念 ② 內(nèi)涵與實(shí)質(zhì) ③ 要有情商意識（ 2）情商的價值 ① 和諧人際關(guān)系 ②

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