保安服務(wù)管理方案與章程-wenkub.com
2025-04-25 01:16 本頁(yè)面
【正文】 你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無(wú)力。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。我們根據(jù)這些心理特點(diǎn)與犯罪分子周旋、拖延時(shí)間，以減少人員傷亡、瓦解犯罪分子心理防線，最終將其制服。發(fā)現(xiàn)有明顯生命危險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)上報(bào)行長(zhǎng)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)處理。對(duì)此類人員應(yīng)盡快找到監(jiān)護(hù)人，沒(méi)有監(jiān)護(hù)人的情況下，要快速勸離和其它方法使之離去；有監(jiān)護(hù)人的情況下，協(xié)助監(jiān)護(hù)人用勸、架、強(qiáng)制等方法使之離開(kāi)，但在執(zhí)行時(shí)一定得保證有兩人在場(chǎng)。當(dāng)保安員不能處理此事時(shí)，要最快的速度報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，隊(duì)長(zhǎng)接到情況后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，禮貌的勸說(shuō)，通過(guò)正常渠道解決問(wèn)題，不能有過(guò)激的行為影響營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的正常經(jīng)營(yíng)。主管人員全力組織本部門其它人員將打斗人員制服，將人員帶到僻靜的地方問(wèn)明情況，通知銀行領(lǐng)導(dǎo)或公司處理。組織、疏散圍觀及受到驚嚇的人群，做好安撫工作。根據(jù)亡者的年齡階段和死亡類別給予適當(dāng)?shù)陌参?，切記要語(yǔ)言得當(dāng)。確認(rèn)亡者身份，出具相應(yīng)的證明。盡快通知在各門口的值班保安員（樓道巡邏保安員），注意觀察過(guò)往人員有無(wú)丟失東西的跡象。 報(bào)警后大門口要留人引導(dǎo)消防車，并保證消防通道的暢通。 ⑵對(duì)改進(jìn)方案和措施的落實(shí)情況及改進(jìn)的效果，進(jìn)行復(fù)查和評(píng)價(jià)，使服務(wù)質(zhì)量得到改進(jìn)和提高。 保安設(shè)備設(shè)施 保安設(shè)備設(shè)施應(yīng)滿足提供服務(wù)的要求，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行適當(dāng)維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施始終處于完好有效狀態(tài)。 ⑷對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施，予以制止，將不法行為人送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。滿足客戶單位安全需求。 衛(wèi)生：要自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持值勤區(qū)域整齊清潔。 ⑹未經(jīng)允許不準(zhǔn)動(dòng)用客戶物品和接受客戶贈(zèng)送的禮品。 ⑵嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。 ⑷語(yǔ)言：在工作中使用語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范，接觸群眾時(shí)，說(shuō)話要和氣，使用“你好、請(qǐng)、您、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)”等禮貌語(yǔ)言。 ②著裝外出工作、值勤和出入公共場(chǎng)所時(shí)，不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露怠? ⑵儀容儀表 ①值勤時(shí)要儀表端莊，精神飽滿。 ②著保安制服時(shí)，要按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志。 身體條件：，45歲以下，無(wú)色盲，身體健康，無(wú)紋身。 ⑵業(yè)務(wù)技能條件 ①具備基本法律知識(shí)及與保安相關(guān)的政策、規(guī)定。 保安人員基本條件 ⑴政治素質(zhì)條件 ①無(wú)違法犯罪記錄。保安人員在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)下班關(guān)門前，要向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)班安全員詢問(wèn)，確認(rèn)“110”聯(lián)防報(bào)警器和電視監(jiān)控設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)。不粗言穢語(yǔ)，不準(zhǔn)打罵群眾，不刁難、耍威風(fēng)，在任何情況下不得與客人發(fā)生沖突。保安人員執(zhí)勤時(shí)必須著裝整潔，佩戴標(biāo)志，儀表大方，器械隨身。銀行工作人員為ATM機(jī)加鈔時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)助清場(chǎng)、關(guān)門、進(jìn)行安全警戒。特別是對(duì)無(wú)牌照的車輛及其司機(jī)人員要特別警惕。按各崗位的具體職責(zé)，在崗一分鐘負(fù)責(zé)六十秒，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作的順利開(kāi)展。注重消防管理，確保消防安全根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部61號(hào)令）以及貴方的消防實(shí)際情況和消防安全的要求，我公司將把消防工作做為銀行網(wǎng)點(diǎn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)來(lái)抓，并制定一系列的消防管理方法和措施，具體內(nèi)容包括：⑴ 建立三級(jí)防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組；⑵ 制訂消防安全“日”、“周”、“月”檢查制度，制訂落實(shí)銀行網(wǎng)點(diǎn)重要部位的防火措施，加強(qiáng)消防安全檢查，每年舉行一次消防疏散演習(xí)；⑶ 加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備管理，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備實(shí)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài)；⑷ 加強(qiáng)防火
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