保安服務(wù)方案2-wenkub.com
2025-04-19 22:45 本頁面
【正文】 通過以上幾種方式來確保隊(duì)伍較高的服務(wù)技能。服務(wù)技能是服務(wù)實(shí)現(xiàn)的前提，為了確保服務(wù)技能與客戶的需求相適應(yīng)，我司將從多方面來提升人員的服務(wù)技能。隊(duì)伍穩(wěn)定是為了確保達(dá)到預(yù)定的服務(wù)目標(biāo)和質(zhì)量，我公司嚴(yán)格按照方案約定的人員配置要求招聘和調(diào)整隊(duì)員，保障不缺崗、不缺員，同時狠抓隊(duì)伍建設(shè)，組件一直穩(wěn)定的保安服務(wù)隊(duì)伍。 ，有人受傷時，現(xiàn)場保安人員應(yīng)立即撥打“120”，將受傷者送到附近醫(yī)院救治，并報電站管理部門前來處理。 ，保安人員應(yīng)主動協(xié)助工離開做好前期檢查工作，在崗人員要堅守崗位，遇有強(qiáng)烈臺風(fēng)和暴雨，全體人員應(yīng)與隊(duì)部保持聯(lián)系，以接受緊急任務(wù)。 ，保安立即采取勸阻措施，并立即報告隊(duì)長和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)前來處理。 ： ，第一時間上報隊(duì)長或客戶單位領(lǐng)導(dǎo)， 、警戒、轉(zhuǎn)移貴重物資等工作， ，控制火勢的蔓延，救火的同時遵循“救人第一”的原則，疏散人員，查找被困人員。，加強(qiáng)巡邏力度，維護(hù)好現(xiàn)場工作秩序，防止“渾水摸魚”，并做好現(xiàn)場宣傳工作。，做好客戶的保密工作，不泄露商業(yè)秘密，不發(fā)表對公司不良言論，不散布謠言，對企業(yè)忠誠、對工作敬業(yè)。、車輛和物資進(jìn)行嚴(yán)格管控；對進(jìn)出廠區(qū)的所有人員進(jìn)行登記、對進(jìn)出廠區(qū)的車輛、貨物都應(yīng)進(jìn)行查驗(yàn)相關(guān)放行證明并做好登記。、落實(shí)各崗位保安工作操作要求，查看值勤記錄，并對管轄區(qū)域進(jìn)行日常巡查。、實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題及時組織整改，嚴(yán)格查處違紀(jì)違規(guī)的行為。 第八部分 崗位職責(zé) ，關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，掌握隊(duì)員的思想狀況，做好隊(duì)員教育工作，搞好全隊(duì)團(tuán)結(jié)，為客戶提供一流的服務(wù)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 ，有需要帶出的物品請在門崗處登記，離開時到保安崗位進(jìn)行核對，核對無誤后在記錄表上注銷。 ：，停放到指定區(qū)域停車位內(nèi)；訪客車輛辦理完畢訪客手續(xù)后進(jìn)入電站。要求：抬臂和揮臂時肘部不得彎曲，不能過高。 要求：動作要快，抬臂時肘部不得彎曲，不能過高。要求：抬臂時手臂不得彎曲，抬手和擺頭要協(xié)調(diào)一致。 、質(zhì)量情況有不齊全或損壞現(xiàn)象，及時向接班的班長報告接班情況。 ，新要求。：00至下午19：00，每30分鐘立崗，30分鐘坐崗，執(zhí)勤人數(shù)為1名隊(duì)員；夜間不需要立崗但必須每10分鐘到崗?fù)ね庾邉右淮巍? ，有故障及時上報維修。，沒有聽清，應(yīng)要求對方重復(fù)一遍。 ：，吐字要清楚。 、辦公桌椅以及其他物品按照規(guī)定予以擺放。 ，按順序整齊擺放。 ，無垃圾。 (停車)時：——謝謝您的配合。 █ 查看證件時：——對不起，請問您到哪里？/請問您找誰？/請問您需要什么幫助？/請問您找哪個部門？——請您填寫《訪客單》。 ，亂丟雜物。 、背手、叉要或?qū)⑹植迦肟诖?。，并予以糾正。 ，提倡定時換洗衣物，每天要刷牙、漱口、洗臉，上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。 ，其他紐扣需全部扣合；襯衫下擺扎入褲內(nèi)，不得外露。注：根據(jù)客戶需求，適時增減保安編制。對不能制止解決的事項(xiàng)要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。，政治素質(zhì)優(yōu)良，無犯罪前科記錄和勞教記錄。，有序的應(yīng)對各種突發(fā)事件。，以確保停放有序，出入安全。保證人員遵紀(jì)守法，履行好崗位職責(zé)；維護(hù)好客戶單位的各指定區(qū)域治安秩序、客戶財產(chǎn)、車輛交通、消防等，力?？蛻?業(yè)主財產(chǎn)的安全。統(tǒng)一服務(wù)意識：創(chuàng)新性、全方位的服務(wù)意識，相客戶之未想，
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