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正文內(nèi)容

某經(jīng)營管理有限公司員工手冊-wenkub.com

2025-04-16 04:00 本頁面
   

【正文】 事后可向主管反映。不準(zhǔn)隨便串崗聊天。司機因故意違章或證件不全被罰款的,費用不予報銷。
(4)、司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修,不會檢修的應(yīng)立即報告管理員,先申請?zhí)顚懶蘩眄椖俊度?lián)單》(一份存檔、一份送修理廠、一份司機留存),并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可送修理廠,未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車輛送廠維修。保養(yǎng)維修機構(gòu)由公司統(tǒng)一制定。 嚴(yán)禁在辦公區(qū)吸煙,嚴(yán)禁亂丟廢紙、雜物、煙頭。第十條;環(huán)境清潔管理制度 各部門衛(wèi)生應(yīng)天天清理,室內(nèi)的辦公桌、櫥柜、電話機等辦公設(shè)備應(yīng)天天擦抹,地面天天清掃。收文須及時交有關(guān)部門辦理。(3)、上班時間禁止撥打一切與工作無關(guān)的電話,嚴(yán)禁用電話談情說愛,拉家常,影響他人正常工作。第六條:會議文件的管理會議紀(jì)要及有關(guān)文件,都有一定的保密性,必須妥善保管。第五條:議定事項的催辦和反饋 會議議定事項由辦公室主持分解到相關(guān)部門落實辦理。會議記錄必須使用專用記錄本??偨Y(jié)會、特別會根據(jù)具體需要可召開總結(jié)會、特別會。參會人員要嚴(yán)格遵守會議時間。八、關(guān)于使用證明性文件或加蓋公章的規(guī)定各部門人員凡需使用證明文件(公司三證復(fù)印件、公司資歷證明及其他證明)或加蓋公章前應(yīng)先填寫申請表;經(jīng)審批后,由文件或公章保管部門提供相應(yīng)文件或加蓋公章,同時具體操作人員需在證明文件或加蓋公章文件的空白處注明“在________時間內(nèi)僅供使用”字樣。七、公司印章管理制度公司印章由專人負(fù)責(zé)嚴(yán)加保管,保管人員須認(rèn)真執(zhí)行印章啟用制度,不得任意亂用,蓋空白印,否則,后果自負(fù)。(3)、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案,檔案人員要認(rèn)真填寫,編制銷毀清單,由專人監(jiān)督銷毀。(2)、公司其他人員需借閱檔案時,需經(jīng)部門主管批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù)。各部門的文字資料打印后,由辦公室校對、統(tǒng)一格式,再交由該部門審核。職能部門以部門名義發(fā)出的文件、資料,由該部門人員填寫“打印申請單”,交部門負(fù)責(zé)人簽字,呈公司總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理簽字后,再由辦公室按輕、重、緩、急安排打印。重要文件經(jīng)總經(jīng)理審閱批示,若需傳閱時,則由秘書簽貼“傳閱單”,按批示規(guī)定的傳閱范圍和人員,做好傳閱工作(部門閱后應(yīng)退回秘書處分轉(zhuǎn),部門間不得橫轉(zhuǎn)),并按時收回傳閱文件。 企劃人員未經(jīng)允許不可接其它單位部門、人員提出的設(shè)計業(yè)務(wù)。并及時上報董事長。 接待時,注意會談話題的范圍,對于超出話題以外問題,一概不予回答二、 對外新聞發(fā)布制度 為制止不實報道的出現(xiàn),凡涉及到公司的形象、經(jīng)營、服務(wù)、人事及突發(fā)事件等,公司總經(jīng)理是唯一被授權(quán)對外新聞的發(fā)言人,任何員工不得隨意接受外界的采訪,員工遇到棘手類采訪,務(wù)必事先及時上報總經(jīng)理,所有員工見有報社、電視臺人員在商場采訪、拍照、攝像應(yīng)立即報告公司總經(jīng)理。 辦公事務(wù)用品如桌椅、公文柜、電話機、電腦、打印機等的遷移,需經(jīng)辦公室辦理遷移手續(xù)后,方可執(zhí)行。第三條:申領(lǐng) 各部門依需要提出申領(lǐng)計劃,辦公室匯總后,填寫《購買申請單》,說明用品的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等。財產(chǎn)發(fā)生損壞時,責(zé)任人需負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。第二條:辦公用固定資產(chǎn)管理 辦公用固定資產(chǎn)包括桌椅、公文柜、電話機、電腦、打印機、復(fù)印機等。 行政部每月需統(tǒng)計各部門文具用品使用數(shù)量。辦公用品及設(shè)備管理制度(討論稿)第一條:文具管理 文具用品分為個人使用類和業(yè)務(wù)使用類兩種。不獨占發(fā)言,發(fā)言要掌握重點,學(xué)會用數(shù)字說話,簡明扼要,給別人發(fā)言的機會。(4)、不自吹自擂,不說大話。建立和諧的人際關(guān)系。多溝通,注重協(xié)調(diào)不可自以為是。(2)、給對方面子(3)、坦誠自己的不足要有大局觀,不能只考慮自己的立場,控制好自己的情緒。十、有效合作先付出,獲取別人合作之前,自己應(yīng)主動地給予合作。準(zhǔn)確領(lǐng)會上級的要求和意圖,遇到不清楚的地方,請上級重復(fù)一遍。(2)、如果只知照辦,人與機器無二樣。(2)、預(yù)測自己無法完成工作時,要坦誠相告。節(jié)約別人的時間,同時也不要讓同事、客戶浪費自己的時間。有效的利用電話。C、當(dāng)對方遞給你名片后,如果你沒有名片或沒帶名片,應(yīng)加以說明,并表示歉意,必要時,利用紙張等把自己的聯(lián)系方式留給對方。B、初次相識,雙方經(jīng)介紹后,如果有名片則可取出名片送給對方。雖然因名族、地域、文化、身份、關(guān)系、等因素,人們相互之間的距離會有所差異。但若主人親自駕車,則副駕駛位置為上賓席,不必勞駕移位。G、公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)辦公室,應(yīng)主動起立問好。C、引領(lǐng)到會議室,應(yīng)主動開門,右開門用右手,左開門用左手,然后退回門側(cè),請客人先進(jìn),再隨后進(jìn)入。握手時,伸手的先后順序;貴賓先,長者先,主人先、女士先;握手時間一般在35秒之間為宜;握手力度必須適中。(5)、需暫停時,應(yīng)向客人打招呼。等對方掛斷電話后,再輕輕掛上電話。(2)、打電話要有所準(zhǔn)備,先想好通話的內(nèi)容,禮貌的開頭語最重要,首先要表明自己的身份如“您好,我是遠(yuǎn)洲某某部,某某人”。(4)、業(yè)務(wù)電話要記錄,認(rèn)真填寫電話記錄單,對方咨詢有關(guān)問題時,應(yīng)熱情解答,如遇到自己不清楚的內(nèi)容,不可直接以“不知道,不清楚”或一些“大概、可能、也許”等含糊詞句應(yīng)付,而應(yīng)請對方稍等,迅速查閱或向他人咨詢后,再回答對方的問題。(2)、做到“五不”和“四要”:不對他人評頭論足,不談?wù)搨€人薪金,不要諉過給同事,不干私活,不探聽別人隱私;要主動打掃辦公室衛(wèi)生,個人桌面要整潔,同事見面要問好,辦公室來人要熱情接待。三、儀表著裝的基本原則:合身、合宜、合時、合禮。男士應(yīng)注意彎膝。(4)、坐姿基本坐姿——入座要輕,至少坐滿椅子的2/3,后背靠椅背,雙膝自然并攏(男士可略微分開),頭平正,挺胸,夾肩,立腰。(2)、目光與人談話時,大部分時間應(yīng)看著對方;正確的目光是自然地注視對方眉骨與鼻梁三角區(qū),不能左顧右盼,也不能緊盯著對方;道別或握手時應(yīng)該用目光注視著對方的眼睛。⑥、指甲不宜過長,并保持清潔,涂抹指甲油時必須自然著色。②、上班時間必須佩帶工作牌。⑥、西裝、襯衣必須平整、清潔,領(lǐng)口、袖口無污漬,西裝口袋不放物品。②、上班時間必須佩帶工作牌。非工作原因損壞的,可配發(fā)新的工作服,但由此產(chǎn)生的費用由本人承擔(dān),工作牌因個人原因丟失的,補交手續(xù)費10元,并處以50元罰款后,予以補發(fā)。全體員工在上班時間和公司要求其他場合必須按照規(guī)定的著裝要求統(tǒng)一著工作服及工作牌。員工在調(diào)動、離職時應(yīng)將公司列的移交的物品移交,如有遺失、損壞應(yīng)照價賠償,辦公室、財務(wù)根據(jù)總務(wù)移交審核意見辦理調(diào)動、離職手續(xù)。(6)、辦理領(lǐng)用:總務(wù)在保管帳及個人領(lǐng)用物品登記表上分別登記。報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。采購人員在物品比價過程中應(yīng)有二人以上去比價。(總經(jīng)理簽字權(quán)限單筆5000元以內(nèi)有效,單筆超出5000元須經(jīng)董事長簽字或電話撥授權(quán)總經(jīng)理后簽字有效。第六節(jié)、汽車費用 汽車費用包括汽油費、過路費、停車費、養(yǎng)路費、年檢費、修理費等。根據(jù)客戶的身份,來確定賓館的住宿標(biāo)準(zhǔn):①、一般客戶:;②、貴賓:;③、特殊客戶:;第五節(jié)、探親路費報銷規(guī)定公司外聘人員按雙方約定報銷。在飯店宴請結(jié)束后,在宴請單上簽字確認(rèn),如在該酒店本人無簽字權(quán),必須得到有簽字權(quán)人授權(quán)后方可簽字。第二節(jié)、電話費報銷規(guī)定 1;營銷主管;50元/月2;招商主管;80元/月3;部門經(jīng)理;100元/月4;副總;200元/月5;總經(jīng)理;300元/月第三節(jié)、教育費報銷規(guī)定 公司安排接受培訓(xùn)的用可以報銷;考取本職工作職稱的,考試費用報銷。若伙食費難以取得票據(jù)按標(biāo)準(zhǔn)的70%補貼?;锸臣白∷拶M規(guī)定:(1) 總經(jīng)理每人每天住宿及伙食費分別為300元、100元??偨?jīng)理可以乘坐軟臥。第五節(jié)、獎懲程序每季度,具體時間以通知為準(zhǔn),各部門領(lǐng)導(dǎo)填寫《員工獎懲申請單》報行政辦公室核實,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。觸犯國家法律受刑事處分者。品行不端,損害公司名譽者。員工有下列情況之一者,予以四顆黑星★★★★。拒絕聽從主管人員合理調(diào)遣,經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假(一天以內(nèi))。有欺騙行為尚未造成嚴(yán)重后果者。工作時談天嬉笑、睡覺、吃零食,看無關(guān)書刊妨害工作秩序,或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。立有重大功績,足為其他員工楷模者。員工有下列情況之一者,給予四顆紅星☆☆☆☆。為公司作出重大貢獻(xiàn)者。有創(chuàng)新,對公司工作開展與經(jīng)營活動作出重要貢獻(xiàn)者。提出合理化建議,采納后使公司工作取得進(jìn)步者(根據(jù)建議獲益的大小可酌情給予紅星)。第一節(jié) 獎勵員工有下列情況之一者,給予一顆紅星☆。員工若依然有異議,可以越級申訴。(2)、通過考核正確實施獎懲,合理配置人力資源,全面提升員工績效,保障公司的可持續(xù)高速發(fā)展。經(jīng)公司同意休假的員工,三天內(nèi)按基本工資100%發(fā)放,三天以上基本工資按90%發(fā)放。哺乳假:女員工生育后在其嬰兒一周歲以內(nèi),每天有一小時的哺育時間,可晚上班一小時和早下班一小時,工資、福利及補貼按100%發(fā)給。公司員工本休加調(diào)休連續(xù)休息兩天以上由總經(jīng)理審批。各部門經(jīng)理以上人員請事病假,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。262;平時經(jīng)批準(zhǔn)加班,未補休的按此方式計算:加班工資=加班工資的基數(shù)247。曠工一天倒扣三天基本工資,月三次以上視作自動離職,予以開除。第六條、財務(wù)核算全勤獎:每季度出全勤的,予以獎勵300元。 外勤:在外辦事。 早退:比預(yù)定下班時間早走。第三條、考勤規(guī)定采用考勤機打卡制。(5)、辭職、辭退流程辭 職:個人申請 填寫《辭職、辭退人員審批單》公司審批 填寫《辭職、辭退人員審批單》退總務(wù)審批 填寫《辭職、辭退人員審批單》部門意見 填寫《辭職、辭退人員審批單》財務(wù)結(jié)算辭 退:部門意見 填寫《辭職、辭退人員審批單》總務(wù)審批 填寫《辭職、辭退人員審批單》公司審批 填寫《辭職、辭退人員審批單》 財務(wù)結(jié)算注意:試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇,而不負(fù)擔(dān)任何補償離職前必須在公司規(guī)定的時間內(nèi)與公司辦理各項手續(xù),根據(jù)規(guī)定,公司有權(quán)對相關(guān)員工進(jìn)行離職(離任)審計,在所有規(guī)定及事項輸入完畢后,離職員工方領(lǐng)取前后一個月工資及應(yīng)得相關(guān)收入。(1)、辭職:試用期過后,員工辭職需提前一個月通知公司,按日期結(jié)算工資,但不結(jié)算任何福利。公司有職位空缺時,向員工公布,內(nèi)部員與外部應(yīng)聘者有同樣的機會。 調(diào)職(1)、調(diào)職原則;公司根據(jù)工作需要本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則,鼓勵合理的人才內(nèi)部流動。 在試用期被證明不符合錄用條件,或者嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、嚴(yán)重失職、營私舞弊,給公司利益造成重大損失,或者被依法追究刑事責(zé)任的員工,公司有權(quán)隨時解除勞動合同。辦公室根據(jù)雙方續(xù)簽勞動合同的意愿,通知員工簽訂勞動合同。第五節(jié)、勞動合同管理 試用合格,正式聘用的員工在接到由辦公室通知后5日內(nèi)到辦公室簽訂《勞動合同》。(2)、市場類文職培訓(xùn)內(nèi)容包括:市場發(fā)展動態(tài)趨勢、市場運作經(jīng)驗及教訓(xùn)、市場行為學(xué)、營銷學(xué)、政府行為學(xué)、公共關(guān)系、宣傳、廣告、傳媒、企業(yè)文化戰(zhàn)略、CIS應(yīng)用等。 員工培訓(xùn)由部門直接管理人員擔(dān)任講師。 轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同。 辦公室根據(jù)考察意見和轉(zhuǎn)正意見報總經(jīng)理審批。利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。 已泄露公司秘密但采取補救措施的。E、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?,不?zhǔn)通過其它方式傳遞公司秘密。 B、對于秘密的文件、資料和其它物品必須采取以下保密措施; 非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄。三、公司秘密的確定 A、公司經(jīng)營發(fā)展中,直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù)信息資料為絕密資料。 公司內(nèi)部管理制度。 供銷情報及客戶檔案。 B、公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)。(9)主管以上的管理人員,當(dāng)工作崗位有所變動后,如沒有重新任命,原職務(wù)自行免除,原享受的崗位待遇也同時終止。(6)開除、勸退、除名、淘汰人員不再錄用。(3)對有能力的下屬要及時發(fā)現(xiàn),推薦給上級,對無能力的下屬不得包庇,并讓上級知曉。(18)參加會談以主談人為主,認(rèn)真做好會談記錄,如有不同意見可在會談結(jié)束后溝通。(14)員工不得私自帶走設(shè)備、工具等任何屬于公司的財產(chǎn),不得將公司財產(chǎn)用于個人目的;員工有正當(dāng)理由攜帶工具外出,須按公司有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù),公物被丟失損壞的,該員工應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(12)領(lǐng)導(dǎo)要適應(yīng)不斷變化的管理情境,該指導(dǎo)的指導(dǎo),該支持的支持,該宏觀的宏觀,該授權(quán)的授權(quán),該把握主線的把握主線,在工作中領(lǐng)導(dǎo)起帶頭作用,老員工起帶頭作用。工作完成后,應(yīng)及時向上級匯報。(9)未經(jīng)公司同意,員工不得兼職或經(jīng)營其他副業(yè),更不得為自己或他人從事與本公司相同、相似的經(jīng)營行為。勤奮務(wù)實,善于發(fā)現(xiàn)問題,萬事求根,擯棄不用心、不認(rèn)真、不投入的浮躁作風(fēng),不輕視每一小節(jié)、小事,并按職責(zé)規(guī)范做好每一件小事。上級可越級檢查但不越級指揮,下級可越級申訴但不越級匯報,每位員工只有一個上級,遇到對公司有利益損失,、名譽損失和重大利益的突發(fā)性事情,員工在來不及通報上級的情況下可臨時決定處理,然后立即上報主管;員工個人意見未獲得采納之前應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定或上級指令,不得因個人意見阻撓工作運作。(4)、學(xué)會時間管理,做重要而不緊急的事,對工作有具體計劃,分輕重緩急,重在執(zhí)行落實,杜絕有頭無尾,工作態(tài)度端正負(fù)責(zé),應(yīng)服從上級的工作調(diào)配、安排,執(zhí)行工作任務(wù)時發(fā)生矛盾和困難,不
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