物業(yè)服務(wù)規(guī)范-工業(yè)園區(qū)物業(yè)范本-wenkub.com
2025-04-04 23:17 本頁面
【正文】 提供60萬企業(yè)管理資料下載，詳情查看：...../提供5萬集管理視頻課程下載，詳情查看：...../zz/提供2萬GB高清管理視頻課程硬盤拷貝，詳情查看：...../shop/2萬GB高清管理視頻課程目錄下載：...../高清課程可提供免費(fèi)體驗(yàn)，如有需要請(qǐng)于我們聯(lián)系?！?投訴處理受理、處置業(yè)主或物業(yè)使用人的投訴應(yīng)保持記錄，并分下列情況進(jìn)行處理：—— 物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接受理的投訴，應(yīng)核實(shí)情況，在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果，最長(zhǎng)不得超過三個(gè)工作日。 室內(nèi)綠植養(yǎng)護(hù)、室外綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)分別符合DBXX/ XXXXXXXXXX（物業(yè)服務(wù)規(guī)范 第5部分 寫字樓物業(yè)）第11章表表2的要求?！?雨雪天氣應(yīng)采取防滑措施，特殊部位保潔要做好安全防護(hù)。8 保潔服務(wù) 配置專職保潔服務(wù)人員，明確保潔責(zé)任范圍，實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)保潔和流動(dòng)保潔相結(jié)合。 消防巡查人員、自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員應(yīng)接受消防職業(yè)技能培訓(xùn)。 定期進(jìn)行防火巡查、防火檢查，巡查、檢查時(shí)應(yīng)填寫記錄，由檢查人及其主管人員簽字?！?事件發(fā)生時(shí)應(yīng)及時(shí)告知業(yè)主或物業(yè)使用人，重大突發(fā)事件按規(guī)定上報(bào)，并協(xié)助采取相應(yīng)措施； 定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)?！?對(duì)液體、超長(zhǎng)、尖銳、粉狀等特殊形態(tài)貨物的運(yùn)送加強(qiáng)監(jiān)管，防止污染環(huán)境和損壞貨梯?！?非機(jī)動(dòng)車應(yīng)定點(diǎn)集中存放，整齊有序?！?巡查中注意異常聲響、氣味，如有可疑現(xiàn)象，應(yīng)立即查明并上報(bào)，對(duì)緊急情況宜采取必要的處理措施。 每日對(duì)園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的巡查頻次不低于2次。 確保監(jiān)控室內(nèi)電話暢通，接聽及時(shí)。 對(duì)外來人員和車輛、物品的進(jìn)出應(yīng)做好記錄，記錄保存時(shí)間不少于30天?！?對(duì)進(jìn)出園區(qū)的人員、車輛、物品進(jìn)行查驗(yàn)放行制度。 標(biāo)識(shí)管理應(yīng)對(duì)園區(qū)內(nèi)下列標(biāo)識(shí)進(jìn)行有效管理：—— 各主出入口的平面示意圖；—— 主要道路、停車場(chǎng)、泊車導(dǎo)向等標(biāo)識(shí)；—— 辦公區(qū)域、公共區(qū)域內(nèi)的緊急出口、消防通道、禁煙區(qū)等警示性標(biāo)識(shí)；—— 各樓層指示、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)；—— 公共衛(wèi)生間、電話、服務(wù)臺(tái)等公共服務(wù)設(shè)施引導(dǎo)和位置標(biāo)識(shí)；—— 公共場(chǎng)所的安全設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí)；—— 共用設(shè)備設(shè)施的安全警示標(biāo)識(shí)；—— 臨時(shí)性服務(wù)標(biāo)識(shí)；—— 其他標(biāo)識(shí)。 定期檢查窖井井蓋，發(fā)現(xiàn)凹陷、破損、缺失及時(shí)處理；應(yīng)對(duì)車輛碾壓井蓋做降噪處理?！?確保園區(qū)內(nèi)的廠房和倉(cāng)庫(kù)不用作生活居??；除經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)同意設(shè)立專用倉(cāng)庫(kù)外，確保園區(qū)內(nèi)不堆放易燃、易爆、有腐蝕性的危險(xiǎn)品和有害物品。 受理報(bào)修服務(wù)應(yīng)做好記錄?！?應(yīng)定期巡視裝修現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為應(yīng)予以勸阻、制止?！?應(yīng)告知業(yè)主或物業(yè)使用人停車地點(diǎn)、進(jìn)出園區(qū)的搬遷路線、搬運(yùn)時(shí)間、電梯使用規(guī)定等細(xì)節(jié)?！?接待服務(wù)中應(yīng)注
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