【正文】 5 投訴的處理 當(dāng)月內(nèi)被用戶投訴 1 次，經(jīng)公司核實(shí)確屬工作失職的，當(dāng)月工作表現(xiàn)評(píng)分扣除30%； 當(dāng)月內(nèi)被用戶投訴 2 次，經(jīng)公司 核實(shí)確屬工作失職的，扣除當(dāng)月崗位津貼總額的 50%，同時(shí)當(dāng)月工作表現(xiàn)評(píng)分扣除 70%； 當(dāng)月內(nèi)被用戶投訴 3 次，經(jīng)公司核實(shí)確屬工作失職的，直接扣除所有工作獎(jiǎng)金，以及所有崗位津貼，并作辭退處理。如年度內(nèi)任務(wù)完成時(shí)，該扣減部分一次性返還，如年度內(nèi)未完成的，該部分將不再返還； 銷售任務(wù)未完成時(shí)，遞減扣罰細(xì)則如下： 當(dāng)月銷售任務(wù)未完成時(shí)，當(dāng)月工資總額扣罰 15%，次月仍未完成時(shí)，追加扣罰 15%，即次月扣罰工資總額的 30%，以此類推； 當(dāng)月銷售任務(wù)未完成時(shí)，次月銷售任務(wù)完成的，第三個(gè)月任務(wù)未完成的，當(dāng)月扣罰 工資總額的 15%，次月全額發(fā)放，第三月扣罰工資總額的 30%，以此類推； 當(dāng)月銷售任務(wù)未完成，次月銷售任務(wù)超額完成，并超額部分可補(bǔ)足當(dāng)月銷售任務(wù)的，當(dāng)月工資總額扣罰 15%，次月全額發(fā)放，并補(bǔ)足當(dāng)月扣罰部分，以此類推； 當(dāng)月銷售任務(wù)超額完成，并可補(bǔ)足前未完成銷售任務(wù)工作月的一部分時(shí)，且次月銷售任務(wù)未完成時(shí)，當(dāng)月工資全額發(fā)放，并補(bǔ)發(fā)補(bǔ)足月份所扣罰的工資部分，次月未完成任務(wù)時(shí)，按照所欠未完成的月份數(shù)量，按照 15%遞減的規(guī)則扣罰； 職務(wù)津 貼考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工在部門內(nèi)任職情況以及本職務(wù)工作完成能力進(jìn)行考核； 崗位津貼中已經(jīng)包括公司對(duì)于商務(wù)人員商務(wù)活動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用的補(bǔ)貼，如無下列情況的可每月隨工資全額領(lǐng)取，如有以下情況之一的，則扣除其所產(chǎn)生的費(fèi)用后可領(lǐng)取余額，所產(chǎn)生的費(fèi)用超出崗位津貼的部分，累計(jì)到次月扣除： 崗位津貼中已包含手機(jī)費(fèi)補(bǔ)助，如有報(bào)銷手機(jī)費(fèi)的全額部分； 崗位津貼中已包含市區(qū)內(nèi)商務(wù)活動(dòng)交通費(fèi)用，如有報(bào)銷市內(nèi)交通費(fèi)用的全額部分； 崗位 津貼中已包含客戶招待費(fèi)用，如有報(bào)銷客戶招待費(fèi)的全額部分； 崗位津貼中已包含客戶關(guān)系中禮品部分，如有報(bào)銷贈(zèng)送客戶禮品的全額部分（公司統(tǒng)一購(gòu)置的禮品除外）； 因個(gè)人商務(wù)行為造成公司損失的，公司經(jīng)濟(jì)相關(guān)損失的全額部分； 拒絕領(lǐng)導(dǎo)安排的商務(wù)工作并無適當(dāng)理由的，視為未勝任本崗位工作，全額扣除崗位津貼，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退處理。 所謂重前輕后，是指許多零售企業(yè)在 不斷追求規(guī)模擴(kuò)張的時(shí)候，只重視前臺(tái)門店的擴(kuò)張，而忽視了物流配送體系的建設(shè)，從而導(dǎo)致了后臺(tái)物流系統(tǒng)的構(gòu)筑及管理出現(xiàn)越來越多的問題，出現(xiàn)了在前臺(tái)店鋪數(shù)量不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，企業(yè)總利潤(rùn)卻在不斷下降的利潤(rùn)負(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。由于國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)尚未形成規(guī)模效應(yīng)，這樣連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)就無法體現(xiàn)，而實(shí)現(xiàn)這一優(yōu)勢(shì)的物流配送體系也就難以發(fā)揮出應(yīng) 有的效能，兩者之間還沒有形成相輔相成的良性互動(dòng)關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有的連鎖商業(yè)企業(yè)平均每家擁有的店鋪數(shù)雖達(dá)到 17 家，但不少企業(yè)僅有 3～ 4 家。 信息化水平低 時(shí)至今日，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的配送中心廣泛采用的還是傳統(tǒng)的“人海戰(zhàn)術(shù)”。 信息共享程度低 零售企業(yè)與供應(yīng)商以及零售企業(yè)內(nèi)各部門的信息共享非常重要，但我國(guó)現(xiàn)存的狀況卻令人擔(dān)憂。 物流成本長(zhǎng)期居高不下 在零售企業(yè)中，物流費(fèi)用占據(jù)了整個(gè)流通費(fèi)用的很大比重。 統(tǒng)一配送率不高 目前我國(guó)零售業(yè)的統(tǒng)一配送率不高，因此不少零售業(yè)的倉(cāng)庫和車輛沒有得到有效的利用，車輛空載率普遍較高，商品的在庫周轉(zhuǎn)期一般都在 15～ 30 天。根據(jù)羅蘭?貝格與中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)在2020 年 9 月對(duì)國(guó)內(nèi)連鎖零售 3 個(gè)城市 5 家連鎖零售企業(yè)的 12 家大賣場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示：中國(guó)的終端缺貨率在 10％左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)際 7％左右的水平。 工資級(jí)別的劃分是以工作能力、思想品質(zhì)，工作年限等制定的，不包括文憑和職稱。 本標(biāo)準(zhǔn)從 7 月 1 日起執(zhí)行。 南方集團(tuán)廣東家具銷售管理中心 手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn) 副總經(jīng)理 800 元 /月 經(jīng)理 500 元 /月 業(yè)務(wù)主管 300 元 /月 設(shè)計(jì)主管 250 元 /月 后勤主管 200 元 /月 營(yíng)銷代表 200 元 /月 跟單員 200 元 /月 設(shè)計(jì)員 150 元 /月 導(dǎo)購(gòu)文員 150 元 /月 注： 每月用正式發(fā)票（包括電話儲(chǔ)值卡發(fā)票）報(bào)銷一次，不足報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)不補(bǔ)，超過報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)自貼。 十二、說明： 此提成標(biāo)準(zhǔn)從 2020 年 7 月 1 日起執(zhí)行（執(zhí)行期的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，以簽定合同收回定金的時(shí)間為準(zhǔn)）至 2020 年 12 月底止。完成目標(biāo)在 90%99%的，扣罰截留款 10%，完成目標(biāo)在 80%89%的扣罰截留款的 20%，每少完成目標(biāo)一成扣罰截留款一成，以此類推。相反，非標(biāo)產(chǎn)品的計(jì)算方式也是如此。 非公司老板提供的工程信息，提供信息者應(yīng)及時(shí)向銷售公司老總匯報(bào)，以便雙方分配提成時(shí)主持公道。 除銷售公司以外，公司其它部門提供的工程信息，成交后按提成率的 75%提取， 20%歸提供信息者。給客戶代辦運(yùn)輸?shù)?，在提成中不再?jì)算運(yùn)輸費(fèi)。高出工廠報(bào) 價(jià)部分應(yīng)除掉稅金、中介費(fèi)、禮品費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等于實(shí)際提成折數(shù)。例：合同金額為 100 萬，按價(jià)格表 7 折供應(yīng)，但對(duì)方要求開稅票，給回扣 3 萬元，送給禮品 1 萬元，運(yùn)輸費(fèi) 2 萬元。如此單提成者中途離開公司，由公司安排人繼續(xù)跟蹤收回質(zhì)保金，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 兩個(gè)區(qū)域 聯(lián)系到同一單工程業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)與銷售公司總經(jīng)理匯報(bào)，由銷售公司總經(jīng)理仲裁視其雙方與業(yè)主關(guān)系的成度決定雙方協(xié)作方案及提成比率。 辦事處的業(yè)務(wù)回款，均計(jì)算業(yè)務(wù)提成，不因?yàn)檗k事處人員的變動(dòng)而取消原有客戶的業(yè)務(wù)提成。 高于見底價(jià)的產(chǎn)品，按正常的提成比率計(jì)算。 常規(guī)產(chǎn)品：（以價(jià)格表折算） 特價(jià)品（不含稅）提成 1%； 5 折以下（不含稅）提成 1%（不含 5 折）； 5 折（不含稅）提成 2%（含 5 折 ~ 折）； 折（不含稅）提成 3%（含 ~ 折）； 以此類推至原價(jià)。 公司可根據(jù)市場(chǎng)行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整，制定有別于本提成制的、新的營(yíng)銷人員工資支付制度。其中，業(yè)務(wù)信息為 1 人以上提供 /獲取并開發(fā)成功的，總經(jīng)理層參與提成獎(jiǎng)金分 配以總額的 2/3 為上限。 專職營(yíng)銷 員銷售提成系數(shù)表 毛利率區(qū)間 備 注 10%（含） 15% 15%（含） 20% 20%（含） 25% 25%（含） 30% 30%（