快消品促銷導(dǎo)購人員基礎(chǔ)規(guī)范手冊-wenkub.com
2025-01-14 12:06 本頁面
【正文】 對已過時、破損的宣傳品要及時更新； ? 把宣傳品運用在所有能夠吸引消費者的地方：貨架上、促銷陳列架上、堆頭上、堆頭周圍等； ? 參照其他產(chǎn)品情況，增加宣傳品使用； ? 好的宣傳品加陳列比單獨陳列的效果強得多，銷量是單獨陳列的 。 ? 如何做好堆頭陳列與展示 ? 爭取最好的位置如出入口大廳、中間柱子旁、通道間展示區(qū)、人流密集點 ? 保持最大陳列空間，建議堆頭占地面積 ，總高度不超過 ，最低不低于 ； ? 產(chǎn)品陳列可采用直立式、階梯式、也可采用異形式，陳列同時使用廣告招 貼，明顯價格牌，圍裙等； ? 使用圍貼式主題看板傳達品牌信息； ? 建議常備堆頭以單品堆頭為主，最多不超過三種； ? 配合推廣活動臨時設(shè)置的堆頭上，需堆放活動中主推產(chǎn)品； ? 在不同商超依堆頭正面陳列位置和周圍環(huán)境的不同，堆頭的運用形式也略有不同 ? 堆頭各側(cè)面都應(yīng)該保證做到產(chǎn)品正面面向消費者，主要人流方向以堆頭中間部分為分界線，而主要人流方向至少保證兩層產(chǎn)品正面向外。 ? 陳列時把自己的商品與其他品牌的商品劃分清楚。 ? 商品要集中擺放，陳列時，商品標識正面朝向顧客； ? 商品陳列處要有明顯價格標簽 。 (如圖 1) ? 陳列的位置最好是在與視線等高或略低的貨架上 (即黃金位置 )，因為過低不容易發(fā)現(xiàn)，而過高又不易拿取。 ? 在滿足陳列標準的前提下，將當(dāng)今暢銷產(chǎn)品陳列在顯著位置。 ? 靠近大品牌、名品牌的位置 應(yīng)盡量避免的陳列位置 ? 倉庫、廁所出入口 ? 黑暗的角落 ? 店門口兩側(cè)的死角 ? 氣味強烈的商品旁 ? 過高或過低的位置等 貨物應(yīng)該先進先出 ? 永遠將先送的產(chǎn)品放在前面，新補的貨品放在后面（先進先出）。生產(chǎn)部門嚴把產(chǎn)品質(zhì)量的各項關(guān)口，公司利用先進的檢測設(shè)備對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢測，在生產(chǎn)過程中每道工序不符合要求，產(chǎn)品不準轉(zhuǎn)序。 產(chǎn)品宣教： 任何促銷活動都離不開產(chǎn)品的宣教，針對不同的消費者類型，宣教產(chǎn)品的不同訴求。 專項活動促銷 事前準備： ? 參與活動分工，領(lǐng)會活動的主題及目標； ? 備齊活動所需要的物料（樣品、工具、宣傳單張、手冊、登記表格、筆等）； ? 熟練掌握整個主題活動的流程及時間安排； ? 熟練掌握活動中與消費者溝通的內(nèi)容及技巧； 堅守崗位： ? 根據(jù)主管的安排堅守活動崗位，完成本崗位的工作； ? 積極配合其它崗位的工作； 活動主題研究： ? 認真研究各種主題活動的精神，發(fā)掘賣點，向消費者做好宣教工作； ? 發(fā)揮主觀能動性，靈活處理工作中遇到的小問題； ? 認真收集消費者反饋的各種正面及反面的信息。 促銷品管理 ：做好促銷禮品的管理工作，做好盤點和進出記錄，防止禮品的非正常流失。 堅守崗位： 根據(jù)主管的安排堅守貨架或贈品發(fā)放處。 異議處理： 對于有異議的消費者耐心應(yīng)對。 連續(xù)使用請試嘗及感謝用語。 邀請品嘗技巧 ：運用規(guī)范親切的語言，隨時邀請消費者領(lǐng)取試吃。 ? 注：任何促銷員在上崗前必須認真對待培訓(xùn)過程，學(xué)以致用，做好促銷工作。 ? 到崗后做好一切準備工作，同時對促銷的主要禮品進行盤點。 手冊三：促銷員工作要求禮儀規(guī)范 一、促銷員工作流程 ? 促銷員按自己的工作時間安排準時簽到，到達賣（會）場后立刻更換工作服裝。尤其是顧客對產(chǎn)品有異議時，一定要心平氣和地傾聽，不可與顧客爭執(zhí)、動怒或給顧客臉色看。介紹時，
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