iso內(nèi)審員培訓(xùn)ppt課件-wenkub.com
2025-01-08 15:53 本頁面
【正文】 不符合項得到有效整改 . — 是否增值 ? 改進了過程和 (或 )產(chǎn)品 ,增強了質(zhì)量意識 . ? Action（糾正措施） : — 如何改進 ? 內(nèi)審員技能提升 . 全員質(zhì)量意識的持續(xù)增長 . 內(nèi)審的 Check amp。 2.(D)未按照要求實施選擇和評估 。 ? 審核目的理解： 改進 /符合性 /有效性 /法規(guī) /注冊 ? 對審核計劃的理解 : 標(biāo)準(zhǔn) /質(zhì)量（環(huán)境）手冊 /程序、過程文件與作業(yè)指導(dǎo)書 /主要 清單 /小冊子和訂單合同 /規(guī)范 ?內(nèi)審的總體安排與管理 — ISO專門負責(zé)人（或兼任） — 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視 — 內(nèi)審團隊要分工 — 管理代表要親自抓 — 編制（內(nèi)審體系）程序 ? 審核文件矩陣： ? 審核范圍和刪減： 包含產(chǎn)品 /過程 /標(biāo)準(zhǔn) /文件 /合同 /場所 /部門 /人員等活動 分類 1 分類 2 合同 標(biāo)準(zhǔn) 手冊 程序過程文件 作業(yè)指導(dǎo)書 其他 第一方審核 內(nèi)審 √ √ √ √ √ √ 第二方審核 外審 √ 可能 √ √ 有時 √ 第三方審核 外審 √ √ √ √ √ √ ● 審核組長的職責(zé)： 負責(zé)與審核過程有關(guān)的任何事情，包括策劃 /準(zhǔn)備 /首次會 /協(xié)調(diào)參與審核 /末次會 /決定不合格項的分級 /準(zhǔn)備審核報告 /關(guān)閉審核總結(jié)（含查檢表 編制督導(dǎo) ) ● 內(nèi)審員應(yīng)具備的品德修養(yǎng) : ? 品行 (責(zé)任感 ) ? 專業(yè) (管理 ,組織 ,產(chǎn)品 ) ? 思維 (邏輯 ,判斷 ) ? 表達 (雙向溝通 ) ? 風(fēng)度（誠實、正直） ? 勤奮（不畏困難） ? 耐心（鍥而不舍） ? 尊重別人 ? 冷靜、堅定 ? 應(yīng)知、應(yīng)會 內(nèi)審的 Plan（計劃） ? 審核目的 ? 審核依據(jù) ? 審核范圍 ? 審核時間 ? 審核人天 ? 準(zhǔn)備活動 ? 備注 組織規(guī)模 審核人天 4665 5 86125 7 176275 9 426625 11 ● 內(nèi)審準(zhǔn)備 — 制定審核實施計劃 — 組成審核組 — 查閱相關(guān)文件（文件收集與審查） — 編制查檢表 — 通知受審核部門 /時間約定 ● 內(nèi)審的 Do（實施與執(zhí)行） ? 基本流程 : 檢查文件 檢查記錄 客觀證據(jù) 驗證產(chǎn)品 驗證設(shè)備 ● 內(nèi)審工作方法與技巧 面談 (通過與最高層管理者 /管理代表 /各部門主管進行面談 ) 查閱文件記錄 (文件各階層 /規(guī)范記錄 /法律法規(guī) /客戶要求 ) 現(xiàn)場審查（ 5M1E） 審核技巧 (善于提問 /善
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