主管成長課程-十項(xiàng)管理技能-wenkub.com
2025-01-08 00:23 本頁面
【正文】 團(tuán)結(jié)勤奮 誠信共贏 中層管理干部 技 能 培 訓(xùn) 團(tuán)結(jié)勤奮 誠信共贏 1. 主持會(huì)議 2. 溝通表達(dá) 3. 個(gè)人管理 4. 擬定計(jì)劃 5. 制定決策 6. 解決問題 7. 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 8. 領(lǐng)導(dǎo)能力 9. 培育部屬 思維技能 組織技能 績效管理 專業(yè)技能 主管的十項(xiàng)管理技能 團(tuán)結(jié)勤奮 誠信共贏 會(huì)議類型 基本要求 第一項(xiàng)技能：主持會(huì)議 例會(huì) —— 晨夕會(huì)、周會(huì)、月度會(huì)、年度會(huì) 培訓(xùn) —— 每周培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、案例培訓(xùn) 臨時(shí)會(huì)議 —— 根據(jù)臨時(shí)狀況需要 有明確的目標(biāo) —— 例會(huì)內(nèi)容要相對穩(wěn)定；臨時(shí)會(huì)議議題明確 事前要充分準(zhǔn)備 —— 要帶著東西開會(huì) 會(huì)議記錄 —— 做好會(huì)議記錄及會(huì)議紀(jì)要的上報(bào) 會(huì)后布置實(shí)施 —— 立即執(zhí)行會(huì)議決議 持續(xù)跟蹤檢查 —— 必須達(dá)到并保持效果 團(tuán)結(jié)勤奮 誠信共贏 控制情緒 —— 在情緒穩(wěn)定的基礎(chǔ)上開始溝通 客觀公正 —— 全面了解情況，公平公正對待 理性尊重 —— 清醒的認(rèn)知自己的角色，理性對人對事，尊重理解他人 語言規(guī)范 —— 管理者要用管理語言說話 基本要求 用對方容易接受的語言和方式 仔細(xì)聆聽，適時(shí)反饋 耐心 隨時(shí)解釋、澄清、確認(rèn)疑點(diǎn) 鼓勵(lì)對方說話 重視肢體語言及語音語調(diào) 溝通方法 第二項(xiàng)技能：溝
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