【正文】 —— 利用綜合網(wǎng)平臺做好郵政信息服務(wù)。 70 三、各類業(yè)務(wù)市場分析和經(jīng)營策略 ? 集郵業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略 集郵業(yè)務(wù)市場定位 集郵業(yè)務(wù)發(fā)展以一級市場為主、二級市場為輔。 啟示： 郵政報(bào)刊發(fā)行競爭日趨激烈，唯有直面市場才能確保主渠道； 客戶關(guān)系管理是報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的利器。 66 ? 出路二：建立戰(zhàn)略合作關(guān)系 67 ? 發(fā)行業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略 出路三：加入教材、圖書等發(fā)行新市場 江漢大學(xué) 2022報(bào)刊征訂案例 近年來 ， 以人天公司為代表的社會(huì)發(fā)行公司利用優(yōu)厚費(fèi)率擠占學(xué)校 、 圖書館等市場 ， 對郵政主渠道地位發(fā)出嚴(yán)重挑戰(zhàn) 。 在鞏固公費(fèi)訂閱的基礎(chǔ)上，注重私人訂閱的宣傳與發(fā)展，大力發(fā)展報(bào)刊零售業(yè)務(wù)，開辦音像制品、圖書、電子出版物等多種發(fā)行業(yè)務(wù)，盡快形成連鎖經(jīng)營。 針對不同客戶需要 ， 針對性宣傳 ， 為不同細(xì)分市場印制宣傳資料； 營銷方式抓兩頭 。 —— 重點(diǎn)發(fā)展商業(yè)包裹，結(jié)合我省經(jīng)濟(jì)情況，將開發(fā)重點(diǎn)放在土特產(chǎn)、電子、汽配、服裝、精細(xì)化工、郵購等行業(yè)。 實(shí)施零售市場買六贈(zèng)一 、 贈(zèng)優(yōu)惠包等促銷手段；對分銷大戶采取送貨上門等方式 ， 提高服務(wù)水平 ， 培育和穩(wěn)定客戶群 。 今年截止 7月末 ， 共配送 74噸 ， 顯示出該產(chǎn)品強(qiáng)勁的市場發(fā)展?jié)摿?。 58 三、各類業(yè)務(wù)市場分析和經(jīng)營策略 ? 物流業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略 物流業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營策略 —— 一體化物流業(yè)務(wù) 湖北郵政承辦神龍汽車配件物流服務(wù) 神龍配件物流項(xiàng)目是我省郵政物流近年的重點(diǎn)項(xiàng)目之一 。 武漢局早在幾年前就涉足了考試經(jīng)濟(jì) ， 發(fā)展到今天取得了可喜的成績 ， 預(yù)計(jì)今年規(guī)模和收入將進(jìn)一步擴(kuò)大將形成 500萬元收入 。 截止2022年底 ， 該活動(dòng)取得明成效 ， 校園開發(fā)率達(dá)到 80%以上 ， 實(shí)現(xiàn)校園郵資封銷售收入過 200萬元 。 41 7004017016 190100200300400500600700美國發(fā)達(dá)國家人均全球發(fā)展中國家中國(2003年)中國(03年含報(bào)刊)美國發(fā)達(dá)國家人均全球發(fā)展中國家中國(2022年)中國( 0 3年含報(bào)刊)國外郵政發(fā)展的實(shí)踐證明 ,函件業(yè)務(wù)的規(guī)模能夠做大 42 商業(yè)信函廣告郵資封片賬單中郵廣告郵資憑證其它收入函件業(yè)務(wù)經(jīng)營策略 —— 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 38% % % % % % 43 ? 函件業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略 ? 函件業(yè)務(wù)的定位 函件業(yè)務(wù)是郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 一把手工程 重點(diǎn)發(fā)展郵政商業(yè)信函業(yè)務(wù) 44 三、各類業(yè)務(wù)市場分析和經(jīng)營策略 ? 函件業(yè)務(wù)的市場分析與經(jīng)營策略 函件業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營策略 —— 數(shù)據(jù)庫商函： CASE:山東濟(jì)寧：小尾寒羊廣告商函案例 CASE:安徽蕪湖：汽車營銷顯風(fēng)采 —— 賬單 ： 通信行業(yè)賬單：移動(dòng)、聯(lián)通賬單已經(jīng)啟動(dòng) 金融行業(yè)賬單：工商銀行帳單 保險(xiǎn)行業(yè)賬單：泰康人壽、太平洋保險(xiǎn) 公用事業(yè)賬單：武漢社保賬單 其他行業(yè)賬單： 45 14%函件業(yè)務(wù)收入其他業(yè)務(wù)收入上海郵政函件 業(yè)務(wù)發(fā)展情況 2022年收入增幅 %；占全市郵政收入的%；占全國函件收入的 10%；人均函件量 件。 ② 貫徹四輪齊轉(zhuǎn)，加快三個(gè)轉(zhuǎn)變，推進(jìn)金融業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展 ③ 規(guī)范經(jīng)營，加強(qiáng)服務(wù)，處理好與各級監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)系，營造良好的發(fā)展環(huán)境。 19 金 融 業(yè) 務(wù) 類 中間業(yè)務(wù) 代收代繳 代發(fā)工資、養(yǎng)老金 代理 保險(xiǎn) 代理國債 個(gè)人存款證明 代收代繳公用事業(yè)費(fèi) 代收代繳政府 、 單位與個(gè)人之間的收費(fèi)項(xiàng)目 定期儲(chǔ)蓄 活期儲(chǔ)蓄 定活兩便 個(gè)人通知存款 整存整取 零存整取 存本取息 定額定期 整存零取 定期一本通 郵政儲(chǔ)蓄 本地業(yè)務(wù) 異地業(yè)務(wù) 卡業(yè)務(wù) 資產(chǎn)業(yè)務(wù) 匯兌 國內(nèi)匯兌 國際匯兌 國際郵政匯款 國際銀郵匯款 西聯(lián)匯款 普通匯款 24小時(shí)匯款 2小時(shí)匯款 實(shí)時(shí)匯款 增值業(yè)務(wù) 代理買賣外匯 代理政策性銀行 、 商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)特定業(yè)務(wù) 。 ? 為了不使郵票受到損傷和污染，方便集郵愛好者收集、整理、欣賞郵票而使用的物品，統(tǒng)稱為 集郵用品用具 。 郵政業(yè)務(wù)知識15 郵政業(yè)務(wù)知識 ? 各類業(yè)務(wù)介紹 集郵業(yè)務(wù)（郵票業(yè)務(wù)、集郵品業(yè)務(wù)、集郵用品用具） 集郵業(yè)務(wù) 是郵政企業(yè)為滿足集郵愛好者的需要，經(jīng)營郵票及其制作品和集郵工具的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。 ? 國際包裹 包括航空包裹、空運(yùn)水陸路包裹和水陸路包裹。 ? 貨運(yùn)代理業(yè)務(wù) 是郵政企業(yè)本著優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利的原則，在充分發(fā)揮郵政整體優(yōu)勢和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，通過聯(lián)合各航空公司、鐵路、海運(yùn)港口和國際空、海運(yùn)貨代理公司等社會(huì)運(yùn)輸業(yè)以及知名物流企業(yè)，為其提供貨運(yùn)代理的地面配送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)整合社會(huì)資源，共同發(fā)展的業(yè)務(wù)。一體化物流的主要服務(wù)功能包括各種物品的倉儲(chǔ)、分揀、流通加工、運(yùn)輸、配送、代收貨款以及企業(yè)物流系統(tǒng)的咨詢、設(shè)計(jì)、信息跟蹤與查詢等增值服務(wù)。 ? 國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù) 于 1984年開辦，分為特快專遞函件（文件型）、特快專遞包件（物品型）及特快專遞延伸服務(wù)。 ? 國內(nèi)個(gè)人通信函件 是指具有個(gè)人通信性質(zhì)的函件。 ? 資產(chǎn)業(yè)務(wù) 是指將資金通過各種途徑加以運(yùn)用以取得收益的業(yè)務(wù)。 ? 郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) 是郵政企業(yè)為國家積聚資金，方便群眾參加儲(chǔ)蓄，依法經(jīng)辦的一項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，于 1986年 4月 1日恢復(fù)開辦。函件包括信函、明信片、郵簡、印刷品、盲人讀物、郵送廣告等；包件包括普通包裹、直遞包裹等。郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營管理 湖北省郵政局經(jīng)營服務(wù)處 江 超 2022年 05月 22日 2 培訓(xùn)提綱 一 、 郵政業(yè)務(wù)知識 郵政業(yè)務(wù)分類 各類業(yè)務(wù)介紹 業(yè)務(wù)種類綜述 二 、 當(dāng)前湖北郵政經(jīng)營工作的特點(diǎn) 三 、 各類業(yè)務(wù)市場分析和經(jīng)營策略 我國郵政的核心競爭能力和業(yè)務(wù)發(fā)展總體目標(biāo) 郵政業(yè)務(wù)的市場分析與經(jīng)營策略 四 、 支局業(yè)務(wù)管理 3 郵政業(yè)務(wù)知識 ? 郵政業(yè)務(wù)分類 《 郵政法 》 規(guī)定的業(yè)務(wù)種類 郵件種類的傳統(tǒng)劃分方法 郵政業(yè)務(wù)按經(jīng)營單元分類的方式 4 郵政業(yè)務(wù)知識 ? 郵政業(yè)務(wù)分類 《 郵政法 》 規(guī)定的業(yè)務(wù)種類 《 郵政法 》 第十二條規(guī)定，郵政企業(yè)經(jīng)營下列業(yè)務(wù)：國內(nèi)和國際郵件寄遞；國內(nèi)報(bào)刊發(fā)行；郵政儲(chǔ)蓄、郵政匯兌；國務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營的其他業(yè)務(wù)。 ? 按傳遞時(shí)限分為普通郵件、特快專遞郵件