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2025-12-28 02:17 本頁(yè)面
【正文】 確認(rèn)需要改善的地方，表示感謝 十、談判程序 3 第三步 后臺(tái)：修改方案 ? 根據(jù)當(dāng)面溝通，修改方案。 證據(jù)，是有形的，可見、可信，老用戶名單，客戶 熟悉的小區(qū)、單位的老用戶，當(dāng)?shù)刂ㄖ铮? 當(dāng)?shù)刂^(qū)，當(dāng)?shù)刂麢C(jī)關(guān)或企業(yè)，安裝單 副本等。 七、答疑七策－ 5 策略 5：價(jià)值法 特別是當(dāng)客戶指出價(jià)格高時(shí)，價(jià)值法： 一份價(jià)錢一份貨 好貨不便宜、便宜沒好貨 從關(guān)鍵器件上或技術(shù)上，強(qiáng)調(diào)自己的質(zhì)量 七、答疑七策－ 6 ? 策略 6：楔子法 如果你的目標(biāo)客戶正在使用你的對(duì)手產(chǎn)品，盡管你與客戶也溝通很好，但客戶說(shuō)很遺憾，暫時(shí)難以購(gòu)買你的產(chǎn)品時(shí)，可以采取楔子法： 要求一筆小訂單！ 七、答疑七策－ 7 策略 7：試用法 如果客戶認(rèn)為沒有用過(guò)你的產(chǎn)品時(shí)，或者正在用你的對(duì)手產(chǎn)品時(shí)，你可以提供試用品。 同時(shí)，稱贊客戶是行家，特別要拜客戶為師。 在 E班 ， 他被介紹為教授 。 在 A班 ， 他被介紹為學(xué)生 。 七、答疑七策－ 1 策略 1：并列法 客戶認(rèn)為你的對(duì)手產(chǎn)品更好，你的策略是： 贊成客戶 → 稱贊對(duì)手 → 強(qiáng)調(diào)我的也很好 七、答疑七策－ 2 策略 2：證據(jù)法 向客戶提供確切的證據(jù)，證明自己的優(yōu)點(diǎn)。 六、面談九要－ 9 不管你的會(huì)見有什么結(jié)果 ， 務(wù)必隨后寄上一封信 。 六 、 面談九要－ 6 在面談過(guò)程中 ， 要不斷給對(duì)方加水 。 等目標(biāo)客戶徹底想清楚了 ， 還有的是時(shí)間用來(lái)最后成交 。 不管有多少人干擾 ， 你應(yīng)當(dāng)始終保持清醒 ，適當(dāng)及時(shí)的回到主題 。 頻繁地注視著對(duì)方。 要學(xué)會(huì)像耳朵聽一樣用眼睛去 “ 聽 ” 。 五、溝通七法－ 6 示范法 是指在給定的社會(huì)環(huán)境中 ， 人們總是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)別人的想法或做法 ， 來(lái)進(jìn)行是非判斷或做出自己的決定 。 三、溝通的目的 目的： 讓客戶愉快的接受你 ! 基礎(chǔ) ： 如何讓客戶快速接受你！ 問(wèn)題： 產(chǎn)品都很好，但為何客戶不接受？ 原因： 根本原因是客戶不接受你！ 四、溝通三準(zhǔn)則－ 1 取悅于人 即如何讓客戶因你而愉快！ （ 1）學(xué)會(huì)微笑 （ 2）學(xué)會(huì)贊美 （ 3）學(xué)會(huì)求同 四、溝通三準(zhǔn)則－ 2 取信于人 （ 1）多些理解：設(shè)身處地，換位思考（難處） （ 2）多做小事：幫助客戶做些身邊小事 （ 3）多多問(wèn)候：
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