mt：溝通管理ppt課件-wenkub
2023-01-25 02:17:55 本頁面
【正文】 經(jīng)常式的通過電話、短信， 給予問候或提醒天氣等。 如果方丈對這些善男信女有所饋贈，定能溫暖人心，招來更多的回頭客。是因為他見這座廟山高風大，前來燒香叩頭的香客頭發(fā)被風吹得亂七八糟。以此來解決企業(yè)非經(jīng)驗問題。 我的三不講 我沒做過的不講 我不相信的不講 我不理解的不講 我的學習觀：學以致用 ? 大家不要在乎我哪個地方講錯了 ? 時刻思考：我講的哪個地方對你有用 ? 給大家 10秒鐘， ? 請寫出你最渴望解決的 3個營銷問題 一、我的營銷觀 營銷是一種本能 屠龍術(shù)、屠豬術(shù)、屠人術(shù) 營銷是一種生存方式 體力、權(quán)力、財力、智力 營銷是一門功夫 （ 1）名稱 —— 品牌 （ 2）套路 —— 程序 （ 3）實效 —— 有用 （ 4）熟練 —— 訓練 二、客戶經(jīng)理的三個等級 初級：王婆式 簡單的賣產(chǎn)品，就產(chǎn)品論產(chǎn)品 中級：雷鋒式 幫助客戶做些實事 高級：諸葛式 幫助客戶提高經(jīng)營能力 案例：如何把梳子賣給和尚 初級：王婆式 拿著梳子到幾家寺院簡單推銷，一把也沒賣。 他靈機一動，找到方丈說，你看進香朝拜者蓬頭散發(fā)，這是對佛的不敬，寺院應(yīng)該在香案上擺著梳子，供虔誠的人梳頭。再說方丈的書法超群，可以在梳子上題寫 “ 積善梳 ”三個字，讓人們帶著題字梳將佛教的真善美廣傳天下。 四、溝通三準則－ 3 取債于人 （ 1）送些小禮物 （ 2）一起去娛樂 （ 3）一起去吃飯 五、溝通七法－ 1 利益法 客戶只關(guān)心自己的利益 你的產(chǎn)品對客戶費用的影響有多大？ 五、溝通七法－ 2 共鳴法 ： 即如何取得客戶的情感共鳴 （ 1）共同愛好 （ 2）共同經(jīng)歷 （ 3）共同志向 （ 4）理解難處 五、溝通七法－ 3 樹油法 粘上去，讓客戶由煩生敬！ 找準了客戶，只要堅韌，不管對方如何拒絕，一次不成，兩次，三次，一直堅持拜訪，必定成功！ 五、溝通七法－ 4 退進法 就是自己先讓步 ，
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