mt：溝通管理ppt課件(已修改)
2026-01-17 02:17 本頁(yè)面
【正文】 PMT：溝通技能 課程主講 ：孫曰瑤 博士 課程助理： 楊 帆 經(jīng)理 山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師 山東大學(xué)品牌經(jīng)濟(jì)研究中心主任 山東大學(xué)品牌實(shí)驗(yàn)室主任 濟(jì)南博林咨詢有限責(zé)任公司知識(shí)總監(jiān) PMT定義 精確管理技術(shù) ( Precise Management Technology 簡(jiǎn)稱 PMT) 通過(guò)科學(xué)測(cè)試，設(shè)計(jì)并實(shí)施直達(dá)目的的過(guò)程與策略。以此來(lái)解決企業(yè)非經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題。 我的三不講 我沒(méi)做過(guò)的不講 我不相信的不講 我不理解的不講 我的學(xué)習(xí)觀：學(xué)以致用 ? 大家不要在乎我哪個(gè)地方講錯(cuò)了 ? 時(shí)刻思考：我講的哪個(gè)地方對(duì)你有用 ? 給大家 10秒鐘， ? 請(qǐng)寫(xiě)出你最渴望解決的 3個(gè)營(yíng)銷問(wèn)題 一、我的營(yíng)銷觀 營(yíng)銷是一種本能 屠龍術(shù)、屠豬術(shù)、屠人術(shù) 營(yíng)銷是一種生存方式 體力、權(quán)力、財(cái)力、智力 營(yíng)銷是一門(mén)功夫 （ 1）名稱 —— 品牌 （ 2）套路 —— 程序 （ 3）實(shí)效 —— 有用 （ 4）熟練 —— 訓(xùn)練 二、客戶經(jīng)理的三個(gè)等級(jí) 初級(jí)：王婆式 簡(jiǎn)單的賣產(chǎn)品，就產(chǎn)品論產(chǎn)品 中級(jí)：雷鋒式 幫助客戶做些實(shí)事 高級(jí)：諸葛式 幫助客戶提高經(jīng)營(yíng)能力 案例：如何把梳子賣給和尚 初級(jí)：王婆式 拿著梳子到幾家寺院簡(jiǎn)單推銷，一把也沒(méi)賣。 只是在下山時(shí)見(jiàn)到一個(gè)和尚一邊曬太陽(yáng)一邊撓著又 臟又硬的頭皮，他見(jiàn)狀忙遞上一把梳子，小和尚用 后很高興，當(dāng)即買下一把。 二、案例：如何把梳子賣給和尚 中級(jí)：雷鋒式 去了一座較大的山廟賣了 10把。是因?yàn)樗?jiàn)這座廟山高風(fēng)大，前來(lái)燒香叩頭的香客頭發(fā)被風(fēng)吹得亂七八糟。 他靈機(jī)一動(dòng)，找到方丈說(shuō)，你看進(jìn)香朝拜者蓬頭散發(fā)，這是對(duì)佛的不敬，寺院應(yīng)該在香案上擺著梳子，供虔誠(chéng)的人梳頭。 方丈一聽(tīng)覺(jué)得在理，于是為 10個(gè)廟門(mén)的香案買了 10把梳子。 二、案例：如何把梳子賣給和尚 高級(jí)：諸葛式 他找到一座遐邇聞名香火很旺盛的寶剎對(duì)方丈說(shuō)：這么多心誠(chéng)的朝拜者，購(gòu)票買香還買紀(jì)念品，是寺院的財(cái)神。 如果方丈對(duì)這些善男信女有所饋贈(zèng)，定能溫暖人心，招來(lái)更多的
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