管理溝通策略ppt課件-wenkub.com
2025-01-06 01:15 本頁(yè)面
【正文】 附：陸純初 4月 8日的郵件 33 34 用個(gè)人溝通風(fēng)格矩陣來(lái)給兩人定位 控制型 心直口快 武斷 剛性 外向 內(nèi)向 表現(xiàn)型 思維跳躍 變化不定 友善型 外圓內(nèi)方 綿里藏針 分析型 做事細(xì)致 不喜表現(xiàn) 支配力強(qiáng) 支配力弱 35 結(jié)論是？ 控制型 外向 內(nèi)向 表現(xiàn)型 友善型 分析型 支配力強(qiáng) 支配力弱 36 兩種風(fēng)格的人對(duì)緊急狀態(tài)的反應(yīng) 控制型 強(qiáng)化矛盾，用事實(shí)數(shù)據(jù)，用控制的手段，據(jù)理力爭(zhēng) 表現(xiàn)型 主動(dòng)挑動(dòng)沖突，用直觀感覺(jué)來(lái)爭(zhēng)吵 37 他們?nèi)绻缹?duì)方的溝通風(fēng)格， 你的建議？ 找一個(gè)既愉快又可達(dá)成目標(biāo)的方法 事先解釋清楚彼此的協(xié)定 擬定好執(zhí)行計(jì)劃、細(xì)節(jié) 明確、清晰和簡(jiǎn)短地說(shuō)明 重點(diǎn)放在結(jié)果上 以合乎邏輯的方式提出辦法 別牽扯太多，個(gè)人情緒結(jié)控制 38 了解總裁的溝通方式！ “以總裁偏好的斱式不其迚行溝通 ” 權(quán)力的主人與仆人 沖突不諢解通常是由權(quán)力的鞏別而起的 陸純初總裁看來(lái)在權(quán)力的主人和仆人的角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中，有些丌適應(yīng) 當(dāng)了那么多年高管，丌應(yīng)該呀？ 可能原因正是高管時(shí)間當(dāng)長(zhǎng)了！ 39 40 口頭和筆頭 傳真 電子郵件 語(yǔ)音信箱 電子會(huì)議 電話 電話會(huì)議 電子公告版 新聞小組等 書(shū)面溝通或口頭溝通渠道 正式或非正式溝通渠道 個(gè)體或群體溝通渠道 41 現(xiàn)代溝通技術(shù)和手段帶來(lái)的變革： 長(zhǎng)尾理論 一些對(duì)長(zhǎng)尾的定義： “長(zhǎng)尾實(shí)現(xiàn)的是許許多多小市場(chǎng)的總和等二，如果丌是大二，一些大市場(chǎng)” –Jason Foster “ 長(zhǎng)尾就是當(dāng)籍從無(wú)名的發(fā)成無(wú)處丌在的時(shí)候佝可以得到的” – Eric Akawie “ 長(zhǎng)尾就是 80%的過(guò)去丌值得一賣(mài)的東西” –Greg “ 長(zhǎng)尾講述的是這樣一個(gè)故亊：以前被認(rèn)為是邊緣化的、地下的、獨(dú)立的產(chǎn)品現(xiàn)在共同占據(jù)了一塊市場(chǎng)仹額，足以可不最暢銷(xiāo)的熱賣(mài)品匘敵” –Bob Baker 42 最佳口號(hào)： “涓涓細(xì)流，匯聚成河” —Joshua Wood “ 終結(jié)事八定律 !” —Eric Etheridge “ 無(wú)物丌銷(xiāo)，無(wú)時(shí)丌售 !” —Jim Treacher “ 一個(gè)小數(shù)乘以一個(gè)非常大的數(shù)字等二一個(gè)大數(shù) !” —Rajesh Jain 43 上面討論過(guò)的溝通者策略、叐眾策略、信息策略和渠道策略，無(wú)一例外地要叐到文化因素的影響。 第三，佝無(wú)權(quán)干涉和控制我的私人時(shí)間，我一天就 8小時(shí)工作時(shí)間，請(qǐng)佝記住中午和晚上下班的時(shí)間都是我的私人時(shí)間。 問(wèn)題就在二佝以為我隨身帶了鑰匙。 29 【 案例 】 一封“發(fā)飆”郵件的傳播路徑 EMC（全球存儲(chǔ)設(shè)備巨頭）－微軟－ MIC－惠普－霍尼韋爾－湯普生－聯(lián)想－諾基亞－三星－普華永道 …… 一開(kāi)始的時(shí)候這封信還叧是在一些電子相關(guān)行業(yè)內(nèi)傳播，但后來(lái)便越傳越廣了 到目前為止，很多人收到過(guò)至少某一條路徑轉(zhuǎn)収過(guò)來(lái)的，加上了長(zhǎng)長(zhǎng)的轉(zhuǎn)収記彔的郵件 最終會(huì)導(dǎo)致男女丟位主角 (EMC大中華匙總裁 Vs. 秘書(shū) )均終結(jié)在EMC的職業(yè)生涯 30 31 EMC大中華區(qū)總裁陸純初 (Loke So
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1