【正文】 ?信息產(chǎn)出： 物業(yè)管理合同、項(xiàng)目交接資料、物業(yè)管理制度。 ?流程目的： 確保公司項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司預(yù)定的和顧客預(yù)期的目標(biāo)。 ?信息輸入： 項(xiàng)目策劃書(shū)、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方案。 采 購(gòu) 成 本 XX10 ALLPKU—— XXXX公司業(yè)務(wù)流程 32 營(yíng)銷(xiāo)管理流程說(shuō)明 ?流程簡(jiǎn)述： 本流程描述 XXXX公司在配合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各階段所進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程。 工程決算時(shí)，由財(cái)務(wù)部組織預(yù)算合同部、工程部和施工、監(jiān)理單位進(jìn)行核實(shí)、合議確定結(jié)算款項(xiàng)。 依據(jù)施工圖紙制定詳細(xì)的施工預(yù)算，作為總包單位招標(biāo)和項(xiàng)目建設(shè)成本控制的依據(jù)。 組織甲供材料設(shè)備的招投標(biāo)、組織甲方指定的分包商的招投標(biāo)、組織供圖，保證其供應(yīng)滿足進(jìn)度的要求。 組織甲供材料設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)、協(xié)調(diào)外部關(guān)系、聯(lián)系圖紙供應(yīng)、甲方指定的分包商進(jìn)場(chǎng)等為工程開(kāi)展創(chuàng)造條件。 審定總包單位的階段施工進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)控各施工單位的施工進(jìn)度，向業(yè)主提供進(jìn)度分析報(bào)告； 對(duì)計(jì)劃和實(shí)際的進(jìn)度情況進(jìn)行對(duì)比分析，發(fā)出糾偏調(diào)整的指令，參與制定糾偏措施，并監(jiān)督糾偏措施的落實(shí)，向業(yè)主提交進(jìn)度糾偏報(bào)告。 項(xiàng)目建設(shè)合同目標(biāo) 制定各施工階段的進(jìn)度計(jì)劃，并組織各分包單位施工； 對(duì)各階段的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度對(duì)比，進(jìn)行分析，采取糾偏措施，保證項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。 要事 匯報(bào) 聯(lián)系政府各相關(guān)部門(mén)和公司職能部門(mén)，參與對(duì)工程的階段性驗(yàn)收和單位工程最終驗(yàn)收。 對(duì)各施工單位進(jìn)行事前、事中的全面監(jiān)督； 嚴(yán)格事后的驗(yàn)收把關(guān)，擁有質(zhì)量否決權(quán)； 參與對(duì)質(zhì)量事故的調(diào)查和監(jiān)督處理； 向業(yè)主提交質(zhì)量分析月報(bào)。 參與階段性驗(yàn)收和單位工程的最終驗(yàn)收，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題落實(shí)整改，保證工程實(shí)體和資料通過(guò)驗(yàn)收，完成竣工備案。 ?信息產(chǎn)出： 項(xiàng)目綜合報(bào)表、階段性和專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收證明、工程竣工備案書(shū)、竣工資料及竣工圖。 ?流程目的： 確保公司的項(xiàng)目建設(shè)達(dá)到預(yù)定的管理目標(biāo)。 ?版本管理： 本流程由預(yù)算合同部負(fù)責(zé)制定，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總審核，總經(jīng)理審批通過(guò)后正式執(zhí)行，預(yù)算合同部負(fù)責(zé)解釋和修改。 ?關(guān)鍵控制點(diǎn)（ CCP）： 注重招標(biāo)過(guò)程中的權(quán)力制衡，保證權(quán)力與責(zé)任的對(duì)等，執(zhí)行與監(jiān)督的并行。參加由預(yù)算合同部組織的評(píng)審活動(dòng)，負(fù)責(zé)提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。 ?信息輸入： 監(jiān)理單位的信息、監(jiān)理市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。參加由預(yù)算合同部組織的評(píng)審活動(dòng)，負(fù)責(zé)提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn) 招標(biāo)評(píng)審小組參與評(píng)審 發(fā)放標(biāo)書(shū) 接受投標(biāo)書(shū) 提出書(shū)面疑問(wèn) 申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)答疑 參與編制 XX10 ALLPKU—— XXXX公司業(yè)務(wù)流程 18 如果談判失敗，依次選擇排名其后的幾家談判 工程招投標(biāo)流程（二） 初步選定 中標(biāo)單位 決策 監(jiān)督 組織 現(xiàn)場(chǎng)踏勘答疑 制作投標(biāo)書(shū) 主持開(kāi)標(biāo) 組織 評(píng)審?fù)稑?biāo)書(shū) 工程部 高層領(lǐng)導(dǎo) 招標(biāo)辦 預(yù)算合同部 投標(biāo)單位 發(fā)出 中標(biāo)通知書(shū) 辦理中標(biāo) 手續(xù)、繳費(fèi) 評(píng)估 其中 2／ 3的評(píng)審成員從建筑市場(chǎng) 專(zhuān)家?guī)熘须S機(jī)抽取參加 接受中標(biāo)書(shū) 答疑補(bǔ)充 文件備案 參加 答疑和踏勘 接受投標(biāo)書(shū) 中標(biāo)單位 參與談判 組織 合同談判 談判以工程部為主，預(yù)算合同部參與 重大合同談判必要時(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)參與 招標(biāo)評(píng)審小組 合同備案 合同文本 簽訂合同 遞交履約保函 參與簽訂合同 N 修改 Y 通過(guò) 審批 XX10 ALLPKU—— XXXX公司業(yè)務(wù)流程 19 監(jiān)理招標(biāo)流程說(shuō)明 ?流程簡(jiǎn)述： 本流程描述 XXXX公司運(yùn)用市場(chǎng)化機(jī)制公正、公開(kāi)、公平地選擇監(jiān)理單位的過(guò)程。 ?關(guān)鍵控制點(diǎn)（ CCP）： 注重招標(biāo)過(guò)程中的權(quán)力制衡，保證權(quán)力與責(zé)任的對(duì)等，執(zhí)行與監(jiān)督的并行。 XX10 ALLPKU—— XXXX公司業(yè)務(wù)流程 13 勘察、設(shè)計(jì)招標(biāo)流程（一） 高層領(lǐng)導(dǎo) 開(kāi)發(fā)部 預(yù)算合同部 勘察、設(shè)計(jì)單位 接受 招標(biāo)邀請(qǐng) 組織成立 招標(biāo)工作組 遞交投標(biāo)保函 領(lǐng)取招標(biāo)文書(shū) 提出書(shū)面疑義 申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)答疑 招標(biāo)文件 確定 投標(biāo)單位 N 修改 發(fā)放標(biāo)書(shū) 組織踏勘答疑 參加 答疑和踏勘 收集勘察、 設(shè)計(jì)單位信息 勘察、設(shè)計(jì)單位數(shù)據(jù)庫(kù) 資格預(yù)審 Y 報(bào)送 Y 通過(guò) 組織編制 招標(biāo)文件 N 修改 組織評(píng)審 招標(biāo)評(píng)審小組 各相關(guān)部門(mén)參與編制 招標(biāo)評(píng)審小組參與評(píng)審 注： 招標(biāo)評(píng)審小組由專(zhuān)業(yè)人員組成，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批確定成員名單。 ?相關(guān)部門(mén) /人員： 高層 領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)發(fā)部、東灣公司、招標(biāo)評(píng)審小組的負(fù)責(zé)人或相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員。參加由開(kāi)發(fā)部組織的評(píng)審活動(dòng)，負(fù)責(zé)提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。 ?信息輸入： 項(xiàng)目規(guī)劃建議書(shū)、市場(chǎng)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)等。 項(xiàng)目可行性分析流程 進(jìn)行初步可行性研究 高層領(lǐng)導(dǎo) 東灣公司 設(shè)備、工程部 機(jī)會(huì)研究 開(kāi)發(fā)部 預(yù)算部 計(jì)財(cái)部 審批 總經(jīng)辦 根據(jù)土地信息、規(guī)劃要點(diǎn)、合作機(jī)會(huì) 發(fā)起 Y 否決 初步可行性分析報(bào)告 成本估算 投資估算 資金能力 技術(shù)可行 進(jìn)行詳細(xì)可行性研究 軟件估算 提供決策數(shù)據(jù)和信息 N 審批 Y 詳細(xì)可行 性分析報(bào)告 進(jìn)行初步的市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位、經(jīng)濟(jì)性分析 N 修改 審批 N Y 組織土地 投 標(biāo) 辦理項(xiàng)目 登記事宜 土地招投標(biāo)方式下 否決 審批 否決 N 參與 參與 參與 參與 Y 報(bào)送 辦理公司 登記事宜 組織評(píng)審 組織合作談判 XX10 ALLPKU—— XXXX公司業(yè)務(wù)流程 7 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程說(shuō)明 ?流程簡(jiǎn)述： 本流程描述 XXXX公司組織制作項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案及其對(duì)外報(bào)審報(bào)批的過(guò)程。 ?相關(guān)部門(mén) /人員： 高層領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)發(fā)部、東灣公司、總經(jīng)辦、工程部、預(yù)算合同部、材料設(shè)備部、計(jì)財(cái)部的負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)人員。業(yè)務(wù)流程 北大縱橫管理咨詢公司 200XX年 X月 X日 ★ 秘密 XX10 ALLPKU—— XXXX公司業(yè)務(wù)流程 2 目 錄（一） 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總體流程 …………………………………………………… 4 項(xiàng)目可行性分析流程說(shuō)明 …………………………………………………… 5 項(xiàng)目可行性分析流程 …………………………………………………… 6 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程說(shuō)明 …………………………………………………… 7 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)流程 …………………………………………………… 8 勘察、設(shè)計(jì)招標(biāo)流程說(shuō)明 …………………………………………………… 12 勘察、設(shè)計(jì)招標(biāo)流程 …………………………………………………… 13 項(xiàng)目開(kāi)工辦理流程 …………………………………………………… 15 工程招標(biāo)流程說(shuō)明 …………………………………………………… 16 工程招標(biāo)流程