【正文】 ?信息產出： 物業(yè)管理合同、項目交接資料、物業(yè)管理制度。 ?流程目的： 確保公司項目的物業(yè)服務質量達到公司預定的和顧客預期的目標。 ?信息輸入： 項目策劃書、項目營銷方案。 采 購 成 本 XX10 ALLPKU—— XXXX公司業(yè)務流程 32 營銷管理流程說明 ?流程簡述： 本流程描述 XXXX公司在配合項目開發(fā)各階段所進行營銷管理的過程。 工程決算時，由財務部組織預算合同部、工程部和施工、監(jiān)理單位進行核實、合議確定結算款項。 依據(jù)施工圖紙制定詳細的施工預算，作為總包單位招標和項目建設成本控制的依據(jù)。 組織甲供材料設備的招投標、組織甲方指定的分包商的招投標、組織供圖，保證其供應滿足進度的要求。 組織甲供材料設備的進場、協(xié)調外部關系、聯(lián)系圖紙供應、甲方指定的分包商進場等為工程開展創(chuàng)造條件。 審定總包單位的階段施工進度計劃，監(jiān)控各施工單位的施工進度，向業(yè)主提供進度分析報告； 對計劃和實際的進度情況進行對比分析，發(fā)出糾偏調整的指令，參與制定糾偏措施，并監(jiān)督糾偏措施的落實，向業(yè)主提交進度糾偏報告。 項目建設合同目標 制定各施工階段的進度計劃，并組織各分包單位施工； 對各階段的實際進度與計劃進度對比，進行分析，采取糾偏措施，保證項目實際進度達到預定目標。 要事 匯報 聯(lián)系政府各相關部門和公司職能部門，參與對工程的階段性驗收和單位工程最終驗收。 對各施工單位進行事前、事中的全面監(jiān)督； 嚴格事后的驗收把關，擁有質量否決權； 參與對質量事故的調查和監(jiān)督處理； 向業(yè)主提交質量分析月報。 參與階段性驗收和單位工程的最終驗收，對出現(xiàn)的質量問題落實整改，保證工程實體和資料通過驗收，完成竣工備案。 ?信息產出： 項目綜合報表、階段性和專業(yè)驗收證明、工程竣工備案書、竣工資料及竣工圖。 ?流程目的： 確保公司的項目建設達到預定的管理目標。 ?版本管理： 本流程由預算合同部負責制定，由總經(jīng)辦負責匯總審核，總經(jīng)理審批通過后正式執(zhí)行，預算合同部負責解釋和修改。 ?關鍵控制點（ CCP）： 注重招標過程中的權力制衡，保證權力與責任的對等，執(zhí)行與監(jiān)督的并行。參加由預算合同部組織的評審活動，負責提出專業(yè)意見。 ?信息輸入： 監(jiān)理單位的信息、監(jiān)理市場動態(tài)。參加由預算合同部組織的評審活動，負責提出專業(yè)意見 招標評審小組參與評審 發(fā)放標書 接受投標書 提出書面疑問 申請現(xiàn)場答疑 參與編制 XX10 ALLPKU—— XXXX公司業(yè)務流程 18 如果談判失敗，依次選擇排名其后的幾家談判 工程招投標流程（二） 初步選定 中標單位 決策 監(jiān)督 組織 現(xiàn)場踏勘答疑 制作投標書 主持開標 組織 評審投標書 工程部 高層領導 招標辦 預算合同部 投標單位 發(fā)出 中標通知書 辦理中標 手續(xù)、繳費 評估 其中 2／ 3的評審成員從建筑市場 專家?guī)熘须S機抽取參加 接受中標書 答疑補充 文件備案 參加 答疑和踏勘 接受投標書 中標單位 參與談判 組織 合同談判 談判以工程部為主，預算合同部參與 重大合同談判必要時高層領導參與 招標評審小組 合同備案 合同文本 簽訂合同 遞交履約保函 參與簽訂合同 N 修改 Y 通過 審批 XX10 ALLPKU—— XXXX公司業(yè)務流程 19 監(jiān)理招標流程說明 ?流程簡述： 本流程描述 XXXX公司運用市場化機制公正、公開、公平地選擇監(jiān)理單位的過程。 ?關鍵控制點（ CCP）： 注重招標過程中的權力制衡，保證權力與責任的對等，執(zhí)行與監(jiān)督的并行。 XX10 ALLPKU—— XXXX公司業(yè)務流程 13 勘察、設計招標流程（一） 高層領導 開發(fā)部 預算合同部 勘察、設計單位 接受 招標邀請 組織成立 招標工作組 遞交投標保函 領取招標文書 提出書面疑義 申請現(xiàn)場答疑 招標文件 確定 投標單位 N 修改 發(fā)放標書 組織踏勘答疑 參加 答疑和踏勘 收集勘察、 設計單位信息 勘察、設計單位數(shù)據(jù)庫 資格預審 Y 報送 Y 通過 組織編制 招標文件 N 修改 組織評審 招標評審小組 各相關部門參與編制 招標評審小組參與評審 注： 招標評審小組由專業(yè)人員組成，經(jīng)領導審批確定成員名單。 ?相關部門 /人員： 高層 領導和開發(fā)部、東灣公司、招標評審小組的負責人或相關專業(yè)人員。參加由開發(fā)部組織的評審活動，負責提出專業(yè)意見。 ?信息輸入： 項目規(guī)劃建議書、市場信息、行業(yè)動態(tài)等。 項目可行性分析流程 進行初步可行性研究 高層領導 東灣公司 設備、工程部 機會研究 開發(fā)部 預算部 計財部 審批 總經(jīng)辦 根據(jù)土地信息、規(guī)劃要點、合作機會 發(fā)起 Y 否決 初步可行性分析報告 成本估算 投資估算 資金能力 技術可行 進行詳細可行性研究 軟件估算 提供決策數(shù)據(jù)和信息 N 審批 Y 詳細可行 性分析報告 進行初步的市場分析、市場定位、經(jīng)濟性分析 N 修改 審批 N Y 組織土地 投 標 辦理項目 登記事宜 土地招投標方式下 否決 審批 否決 N 參與 參與 參與 參與 Y 報送 辦理公司 登記事宜 組織評審 組織合作談判 XX10 ALLPKU—— XXXX公司業(yè)務流程 7 項目規(guī)劃設計流程說明 ?流程簡述： 本流程描述 XXXX公司組織制作項目的規(guī)劃設計方案及其對外報審報批的過程。 ?相關部門 /人員： 高層領導和開發(fā)部、東灣公司、總經(jīng)辦、工程部、預算合同部、材料設備部、計財部的負責人或專業(yè)人員。業(yè)務流程 北大縱橫管理咨詢公司 200XX年 X月 X日 ★ 秘密 XX10 ALLPKU—— XXXX公司業(yè)務流程 2 目 錄（一） 項目開發(fā)總體流程 …………………………………………………… 4 項目可行性分析流程說明 …………………………………………………… 5 項目可行性分析流程 …………………………………………………… 6 項目規(guī)劃設計流程說明 …………………………………………………… 7 項目規(guī)劃設計流程 …………………………………………………… 8 勘察、設計招標流程說明 …………………………………………………… 12 勘察、設計招標流程 …………………………………………………… 13 項目開工辦理流程 …………………………………………………… 15 工程招標流程說明 …………………………………………………… 16 工程招標流程