【正文】 根據(jù)現(xiàn)有的管理水平，采用更加科學(xué)合理的績效考核與激勵(lì)員工的管理模式，充分發(fā)揮績效管理的基礎(chǔ)性作用。 (2 分 )② 建立健全人力資源管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，通過工作崗位分析，撰寫部門和崗位工作說明書。(2 分 )③ 公司原有管理人員的素質(zhì)不符合公司的發(fā)展要求，但由于是親戚和朋友關(guān)系，給管理層人員的調(diào)整和撤換帶來了困難 。而對(duì)績效差的單位，也拿到同樣比例的 2 等，也 造成分配上不公平 。 (1 分 )⑤ 根據(jù)管理人員的特殊性，采取了具有針對(duì)性的績效管理新模式， 通過有效的績效管理，最大限度地調(diào)動(dòng)各級(jí)主管的積極性和主動(dòng)性 。 （ 2分） (2)PBC 考評(píng)法的優(yōu)點(diǎn)和不足： 主要優(yōu)點(diǎn)： ① 簡化了評(píng)定等級(jí)，更突出了對(duì)大多數(shù)員工的激勵(lì) 。 (2 分 ) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： (1)PBC 的四級(jí)評(píng)等標(biāo)準(zhǔn)： 表 1 MBS 公司個(gè)人業(yè)務(wù)承諾 (PBC)考評(píng)評(píng)等標(biāo)準(zhǔn)表 考評(píng)等級(jí) 評(píng)等標(biāo)準(zhǔn) PBC— 1 超出所有的要求：出色完成任務(wù)，員工所取得的成果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出所設(shè)目標(biāo) 的要求，并對(duì)公司目標(biāo)的達(dá)成做出重大貢獻(xiàn)。 (2 分 )⑤ 能使被試在相對(duì)無意之中暴露自己的優(yōu)勢和不足，因此，它在預(yù)測團(tuán)隊(duì)的行為時(shí)，具有很高的效率 。 (2 分 ) (3)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)勢： (每項(xiàng) 2 分，最高 10 分 ) ① 應(yīng)用范圍廣，能測試出筆試和其他單一面試不能檢測出的能力和素質(zhì) 。 (2 分 )② 面試標(biāo)準(zhǔn)不具體 。 (2分 )⑧ 積累與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例與資料 。 (2 分 )④ 能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)中所需要的培訓(xùn)教材與工具 。 (2 分 )(9)雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。 (2 分 )(5)工資支付辦法 。 (2 分 ) ： 工資集體協(xié)商的主要內(nèi)容包括： (每項(xiàng) 2 分，最高 14 分 ) (1)工資協(xié)議的期限 。 (2 分 ) (3)趨中趨勢分析 。 (A)整體性 (B)增值性 (c)可測性 (D)可控性 (E)關(guān)聯(lián)性 11關(guān)于 360 度考評(píng)，以下說法正確的是 ( ). (A)客戶評(píng)價(jià)最重要 (B)強(qiáng)調(diào)客觀考評(píng)員工 (c)上級(jí)評(píng)價(jià)比下級(jí)評(píng)價(jià)更重要 (D)強(qiáng)調(diào)全方位對(duì)員工進(jìn)行考評(píng) (E)如果沒有反饋 .難以達(dá)到提高績效的目的 11從薪酬調(diào)查的 ( )來看 .薪酬調(diào)查可以分為薪酬市場調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查 . (A)對(duì)象 (B)作用 (c)組織者 (D)方式 (E)具體內(nèi)容 11確定薪酬調(diào)查的范圍，即確定 ( ). (A)被調(diào)查的崗位 (B)調(diào)查的目的 (c)調(diào)查的時(shí)間段 (D)調(diào)查的步驟 (E)被謂查的企業(yè) 11關(guān)于設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查蚵卷說法正確的是 ( ). (A)把相關(guān)的問題分散開來 (B)語言標(biāo)準(zhǔn)，問題簡單明確 (c)充分考慮信息處理的簡便性和正確性 (D)確保表格中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的 (E)先明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設(shè)計(jì)調(diào)查表 l1 ( )屬于績效工資制。 (A)轉(zhuǎn)換比率法 (B)描述法 (c)回歸分析法 (D)德爾菲法 (E)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法 9人崗匹配包括 ( )相匹配 . (A)工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn) (B)不同崗位之間 (c)工作要求與員工素質(zhì) (D)不同員工之間 (E)工作權(quán)限與員工愿望 9在員工素質(zhì)測評(píng)量化中 .( )可以被看作二次量化 . (A)類別量化 (B)順序量化 (c)實(shí)質(zhì)量化 (D)等距量化 (E)模糊量化 9關(guān)于行為描述面試說法正確的是 ( ). (A)其實(shí)質(zhì)是識(shí)別關(guān)鍵性工作要求 (B)簡稱 BD 面試 (c)用過去的行為預(yù)涮未來的行為 (D)其實(shí)質(zhì)是探測行為樣本 (E)用個(gè)人的行為預(yù)測集體的行為 9員工素質(zhì)測評(píng)指導(dǎo)語的內(nèi)容應(yīng)包括 ( ). (A)測評(píng)目的 (B)舉例說明填寫要求 (c)強(qiáng)調(diào)測評(píng)與測驗(yàn)考試的不同 (D)填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求 (E)測評(píng)結(jié)果的保密和處理，測評(píng)結(jié)果反饋 100、美國教育學(xué)家布魯姆提出了“教育認(rèn)知耳標(biāo)分類學(xué)” .將認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為若干個(gè)層次，其中包括 ( ). (A)理解 (B)應(yīng)用 (c)分析 (D)綜合 (E)評(píng)價(jià) 10無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)包括 ( ). (A)題目的質(zhì)量影響測評(píng)的質(zhì)量 (B)對(duì)評(píng)價(jià)者和測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求較高 (C)應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組成員影響 (D)被評(píng)價(jià)者行為沒有偽裝的可能 (E)被評(píng)價(jià)者行為仍然有偽裝的可能 10 ( )屬于培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容 . (A)培訓(xùn)目的 (B)培訓(xùn)規(guī)模 (C)培訓(xùn)目標(biāo) (D)培訓(xùn)時(shí)間 (E)培訓(xùn)對(duì)象 10設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則包括 ( )。 (A)勞動(dòng)爭議的主體 (B)勞動(dòng)爭議的性質(zhì) (c)勞動(dòng)爭議的客體 (D)勞動(dòng)爭議的標(biāo)的 8關(guān)予勞動(dòng)爭議仲裁說法錯(cuò)誤的是 ( ). (A)仲裁主體具有特定性 (B)仲裁程序具有特定性 (c)仲裁對(duì)象具有特定性 (D)仲裁實(shí)行強(qiáng)制的原則 8仲裁庭裁決勞動(dòng)爭議實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)原則 .即 ( ). (A)強(qiáng)制原則 (B)一次裁決原則 (c)臺(tái)議原則 (D)區(qū)分舉證責(zé)任原則 8勞動(dòng)爭議鐘載委員會(huì)的組成不包括 ( )。 (A)15 日 (B)20 日 (C)30 日 (D)60 日 7 ( )是處理生產(chǎn)與安全兩者之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則。 (A)年薪制 (B)技能工資制 (c)績效工資制 (D)崗位工資制 7 員工的 ( )應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、部門業(yè)績考核結(jié)果和個(gè)人業(yè)績考核結(jié)果掛鉤。排序正確的是 ( )。③確定調(diào)查方式 。 (A)性格特征 (B)勝任特征 (c)外貌特征 (D)品質(zhì)特征 6具有“快、準(zhǔn)、全”特點(diǎn)的薪酬調(diào)查方式是 ( )。 (A)工作崗位分析 (B)工作崗位評(píng)價(jià) (c)企業(yè)績效考核 (D)員工薪酬設(shè)計(jì) 6一般情況下 .應(yīng)以 ( )能達(dá)到的水平作為績效考評(píng)指標(biāo)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) (A)反應(yīng)評(píng)估 (B)學(xué)習(xí)評(píng)估 (c)行為評(píng)估 (D)螭果評(píng)估 5 ( )是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績效差別的程度 . (A)信度 (B)區(qū)分度 (c)相關(guān)度 (D)可行性 5 ( )可以用來測量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征 . (A)情感成果 (B)認(rèn)知成果 (c)技能成果 (D)績效成果 5 ( )更適于評(píng)價(jià)人際接觸和交往頻繁的工作崗位 (A)課程內(nèi)容制作 (B)譚程內(nèi)容安排 (c)課程內(nèi)容選擇 (D)課程內(nèi)容試驗(yàn) 5企業(yè)在 發(fā)展期應(yīng)提高 ( )管理人員的管理能力 .使之適應(yīng)企業(yè)的要求?？脊偬釂枴叭绻巨愠霾?，而這時(shí)你妻子病重 .你會(huì)怎么處理 ?一，這是 一個(gè) ( )問題。c 尚可” .在這里 .“精通”、“善于”、“尚可”是指 ( ).