【正文】 （ 2分） ⑥適當引進企業(yè)急需的核心人才，進一步優(yōu)化內部人員結構，提高企業(yè)競爭力。 （ 2分） ②根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略做好核心人力資源規(guī)劃，及時調整人力資源管理的重心。 （ 2分） ③進行人力資源供給預測，包括兩個方面內容：一是內部供給預測，二是外部人力資源供給預測。 （ 2分） ⑤減少員工的工作時 間并降低工資水平。 （ 1分） 四、綜合分析題（本題共 30 分） 評分標準： （ 1）解決人員富余的主要途徑：（每項 2分，最高 10分） ①永久性辭退某些員工。（ 1分） C由 于缺乏實操經驗，與企業(yè)迫切需要用人的要求不符合，不適宜選取。 （ 2分） ②根據(jù)空缺職位分析所需人員的知識和技能要求。 如果面試后合適的應聘者有若干名，可利用多種方法繼續(xù)挑選，直到找到最佳人選。 （ 2分） ③不要忽視求職者的個性特征。如果是不愿意對工作投入精力，經過溝通也不愿意改善工作態(tài)度，或已經決定離開公司，則停止對該員工的培訓投入，并做好解除勞動合同的準備。鼓勵其向同事宣講自己的成果，分享銷售經驗和體會。 （ 2分） ②張蕊屬于 C類人。 （ 2分） ③因組織需要，或因個人長遠發(fā)展的需要而需培養(yǎng)的人。 （ 1分） （ 3）調解不成或不愿調解，當事人申請勞動爭議仲裁機構仲裁。 （ 2分） （ 2）在查清事實的基礎上依法處理的原則（或合法原則）。 （ 2分） （ 5）嚴格控 制福利開支，提高福利服務效率，減少浪費。 （ 2分） 評分標準： （每項 2分，最高 10 分） （ 1）加強福利制度激勵性的前提是保證福利制度的合法性和保障性。 （ 2分） （ 2）建立績效評價的等級，一般為 59級，將關鍵事件歸并為若干績效指標，并給出確切定義。 （ 1分） （ 3）大型企業(yè)的管理崗位更適合采用崗位分類法。 （ 1分） （ 4）排列法花費時間較少。 （ 1）解決人員富 余的主要途徑有哪些？ （ 2）簡要說明制定人力資源規(guī)劃的主要步驟。 四、綜合分析題（本題共 30 分） 某國有信息枝術企業(yè)在 IT 產 業(yè)高速發(fā)展的 2021 年前后提出了在 35 年時間內發(fā)展成為業(yè)界第一，快速做大做強的戰(zhàn)略構想，困此大規(guī)模地招聘人才，員工總數(shù)由 1999 年的 2500人急速擴大為 2021 年的 4500 人。 銷售業(yè)績兒乎為零，綜合考評結果為不合格。 剛剛簽了一個 52 萬的銷售合同，銷售業(yè)績（銷售員排名）從第 19 名躍升為第 3 名，綜合考評結果為良好。 如果要加強福利制度的激勵性，在福利設計中應注意哪些問題？ 說明勞動爭議處 理的原則與程序。要素計點法和要素比較法需要經常做薪酬調查，成本較高，在選擇評估方法時要注意這一點。 請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在 規(guī)定 的位置填寫您的答案。 （ A）直接送達 （ C）委托送達 （ B）留置送達（ D）郵寄送達 （ E）公告迭達 12企業(yè)勞動關系管理決策可以分為（）。 （ A）住房公積金應當計入從業(yè)人員的勞動報酬總額 （ B）用生產法計算企業(yè)增加值可用總產出減去中間投入得出 （ C）企業(yè)成本總額在財務損益表上表現(xiàn)為銷售成本的本年累計數(shù) （ D）銷售收入可以反映企業(yè)在一定時間內的全部銷售或產出價值 （ E）國家財會制度要求企業(yè)利潤總額要從“稅后會計利潤”向“稅前會計利潤”過渡 11人工成本核算的目的在于（） （ A）改善費用支出結構，節(jié)約成本 （ B）了解使用勞動力所付出的代價 （ C）及時、有效地監(jiān)督、控制生產經營流程 （ D）了解產品成本和人工成本的主要支出方向 （ E）提高產品制造成本；改進產品質量，提高市場競爭力 11在設計補充養(yǎng)老保險時，和企業(yè)支付能力相關的有（）。 （ A）崗位排列法（ B）崗位分類法 （ C）要素比較法（ D）要素計點法 （ E）典型事件法 11有關 薪酬計劃，下列說法正確的是（）。 （ A）降 低成本 100 萬元 （ B）做好本部門的日常管理工作 （ C）在 3 年內使本公司利潤提高 14％ （ D）定期征求成員的意見，不固執(zhí)己見 （ E）員工平均參與培訓時間不少于每年 72 小時 10下列關于績效指標權重設計表述正確的是（）。 （ A）工作背景 （ B）工作者 （ C）工作結果 （ D）工作者行為 （ E）結果反饋 10（）是與培訓解決 問題能力相適應的培訓方法。 （ A）選擇面試考官 （ B）進行面試費用預算 （ C）科學設計面試問題 （ D）選擇合適的面試類型 （ E）確定面試的時間和地點 10特殊就業(yè)群體包括（）。 （ A）生產工人參與計劃制定 （ B）生產工人自行決定生產目標 （ C）生產工人參與企業(yè)經濟核算 （ D）生產工人用多項操作代替單項操作 （ E）生產工人承擔部分經營管理人員的職能 9勞動定額 的作用可以概括為（）兩個基本方面。 （ A）條文式 （ B）表格式 （ C）論文式 （ D）表格與條文結合式 （ E）公文式 9勞動法在勞動力市場的運作中起到的作用是（）。 indo。錯選、少選、多選，均不得分） 8影響宏觀勞動力供給數(shù)量的因素主要包括（）。 （ A） 誰決定誰舉證 （ B） 舉證倒置 （ C） 誰發(fā)對誰舉證 （ D） 誰主張誰舉證 8在企業(yè)的縱向信息溝通中，下向溝通的各個環(huán)節(jié)要對信息進行（）。 （ A）勞動者嚴重失職、營私舞弊 （ B）勞動者嚴重違反用人單位規(guī)章制度 （ C）勞動者在試用期間彼證明不符合錄用條件 （ D）勞動者不能勝任工作，經培訓后仍不能勝任工作 7根據(jù)罪由法定原則，勞動者涉嫌違法犯罪未被法院做出終審判決朋間，（）解除勞動 合同。 （ A）銷售人員消極怠工 （ B）銷售人員穩(wěn)定性差 （ C）銷售人員工作壓力過大 （ D）銷售人員之間競爭激烈 7下列說法錯誤的是（）。 （ A） 1800 元 （ B） 2021 元 （ C） 2200 元（ D） 2400 元 6彈性工作制屬于（）。尤其是負面信息時，應考慮下屬的心理承受能力 6關于關鍵事件考評方法表述不正確的是（）。 （ A）考評指標相關性檢驗 （ B）考評標準準確性檢驗 （ C）考評表格的簡 易程度檢驗 （ D）考評方法的成本檢驗 6關于績效管理的系統(tǒng)開發(fā)表述不正確的是（）。 （ A）反應評估 （ B）學習評估 （ C）行為評估 （ D）結果評估 5培訓的原始資料應該放在培訓評估報告的（）部分。 （ A） 6－ 24 個月 （ B） 12－ 24 個月 （ C） 12－ 36 個月 （ D） 24－ 36 個月 5制定培訓規(guī)劃時，應根據(jù)培訓任務的（）對各類培訓需求進行排序。 （ A）回答應該是理論性的或是某種觀點 （ B）回答應該是描述應聘者在具體。 （ A）積極熱心地參與招聘活動 （ B）親自審閱各個層次的應聘者簡歷 （ C）對招聘活動盡量回避，以免招來異議 （ D）充分運用自己手中的權力，力保自己看中的人選 4下列關于獵頭公司推薦候選人給 委托公司的描述，正確的是（）。 （ A）規(guī)模較小，宜選擇以成果為中心設計的部門結構；規(guī)模較大，宜選擇以工作和任務為 中心設計的部門結構；規(guī)模特大，官選擇以關系為中心設計的部門結構 （ B）規(guī)模較小，宜選擇以關系 為中心設計的部門結構；規(guī)模較人，宜選擇以成果為中心設 計的部門結構；規(guī)模特大，宜選擇以工作和任務為中心設計的部門結構 （ C）規(guī)模較小，宜選擇以工作和任務為中心設計的部門結構；規(guī)模較大，宜選擇以成果為 中心設計的部門結構：規(guī)模特大，宜選擇以關系為中心設計的部門結構 （ D）規(guī)模較小，宜選擇以工作和任務為中心設計的部門結構；規(guī)模較大，宜選擇以關系為 中心設計的部門結構；規(guī)模特大，宜選擇以成果為中心設計的部門結構 調查組織中的非正式組織關系可以利用（）收集信息 （ A）組織體系 圖 （ B）個別訪問 （ C）工作崗位說明書 （ D）管理業(yè)務流程圖 4關于德爾菲法說法錯誤的是（）。 （ A） AVERAGE（ AI： A4） （ B） =SUM（ AI～ A4） （ C） AVERAGE（ AI～ A4） （ D） =SW（ AI： A4） 3下列關于文件和文件夾說法錯誤的是（）。 （ A）智力能力（ C）勞動能力 （ B）勞 動能力（ D）就業(yè)能力 3在社會經濟領域的統(tǒng)計活動中，主要依靠（）獲取資料。 （ A）核心是調整勞動關系 （ B）重點是確定勞動標準 （ C）前提是保證勞資互利 （ D）基本宗旨是保護勞動者的合法權益 2處理勞動爭議的正確程 序是（）。 (A) 說明情況，自己不捐 (B) 少捐一點 (C) 跟大家一樣捐 (D) 盡自己的最大可能去捐助 2如果公司要你外出進修半年，但進修會導致你的收入減少一些，你會（）。 (A) 不去上大學 (B) 依然去上大學 (C) 先去工作，利用業(yè)余時間學習 (D) 想不好 2如果你的理想在現(xiàn)實中受阻，你會（）。 1你認為，企業(yè)員工們是（）。 (A) 職業(yè)紀律是強制性與自覺性的統(tǒng)一 (B) 職業(yè)紀律是要求從業(yè)人員人人遵守的一種行為規(guī)范 (C) 遵守職業(yè)紀律，很重要的方面是按照操作規(guī)程開展二＿作 (D) 遵守紀律雖然重要，但往