有效的口頭表達(dá)ppt課件-wenkub.com
2025-01-02 11:33 本頁(yè)面
【正文】 即使你心有定見(jiàn)，也不要對(duì)部屬說(shuō)：“這些建議都考慮過(guò)了，不必再多說(shuō)。 如果一時(shí)之間無(wú)法解決部屬的問(wèn)題，不要說(shuō)“這種事先不要來(lái)煩我”，而是告訴他“我知道有誰(shuí)可以幫忙”。 和部屬意見(jiàn)不同時(shí)，不要直接批評(píng)，而要說(shuō)明不同點(diǎn)在哪。 如果你覺(jué)得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客，但對(duì)方似乎完全沒(méi)有要起身離開(kāi)的意思，可以說(shuō)：“不好意思，我得打通電話，時(shí)間可能有點(diǎn)久 ……” 或是：“今天真的很謝謝你來(lái) ……” 你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表，讓對(duì)方知道該走了。 ?2不當(dāng)八卦傳聲筒?！睊叽蠹业呐d?！奔炔粫?huì)給對(duì)方難堪，又能守住你的底線。假若是為個(gè)人瑣事，就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。 當(dāng)你在傾聽(tīng)某人說(shuō)話時(shí)，聽(tīng)到的只是對(duì)方知道、并且愿意告訴你的。如果不懂還要裝懂，更容易說(shuō)錯(cuò)話。 不要過(guò)于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí)，不僅會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得不好意思，同時(shí)也顯得你很愛(ài)表現(xiàn)?！? ?1不要表現(xiàn)出自己比對(duì)方厲害。” ?1拒絕也可以不失禮。例如，“你為什么那樣做 ?”“你為什么做這個(gè)決定 ?”這些問(wèn)題都要避免。千萬(wàn)別問(wèn)：“你公司是做什么的 ?”這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。 每個(gè)人說(shuō)話都有習(xí)慣的口頭禪，但會(huì)容易讓人產(chǎn)生反感?；卦挄r(shí)，要小心 …… ?1避免不該說(shuō)出口的回答。 ?注意場(chǎng)合。 比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的 …… ，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看。 ?批評(píng)也要看關(guān)系。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：“這只是便宜貨 !”反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。 客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。 怎樣說(shuō)話得體 ?通過(guò)第三者表達(dá)贊美。那些發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言 ,還是要選擇合適的人才說(shuō) . ?過(guò)度的贊美 ,是毒藥 ,你可以端在手上 ,但是千萬(wàn)不能喝進(jìn)胃里去 ! 個(gè)人素質(zhì)
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