有效的口頭表達(dá)ppt課件-文庫吧資料
2025-01-11 11:33本頁面
【正文】 如果彼此交情不夠，問對(duì)方“為什么 ?”有時(shí)會(huì)有責(zé)問、探人隱私的意味。也不要說：“聽說你們做得很好 !”因?yàn)閷?duì)方可能這季業(yè)績(jī)掉了 3成。 ?1別問對(duì)方“你的公司是做什么的 ?” 你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人，他自我介紹時(shí)說自己在某家公司工作。例如：“你懂我的意思嗎 ?”“你清楚嗎 ?”“基本上 ……”“ 老實(shí)說 ……” ?1去除不必要的“雜音”。 ?1別回答“果然沒錯(cuò) !” 這是很糟的說法，當(dāng)對(duì)方聽到這種響應(yīng)時(shí)，心中難免會(huì)想：“你是不是明知故問啊 ?”所以只要附和說：“是的 !” ?1改掉一無是處的口頭禪。 像是：“不對(duì)吧，應(yīng)該是 ……” 這種話顯得你故意在找碴。 提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說服力。 不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情?！? ?時(shí)間點(diǎn)很重要。 ?批評(píng)也可以很悅耳。 忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意?！憋@示自己的雅量。 ?有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說“謝謝”、“對(duì)不起，這件事麻煩你了”，至于“才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話，就可以免了 ?面對(duì)別人的稱贊，說聲謝謝就好。 ?客套話也要說得恰到好處。 如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。 舉例來說，如果對(duì)方是廚師，千萬不要說：“你真是了不起的廚師。 ?不是教你逢迎拍馬 ,而是提醒你忠言逆耳 ,禍從口出 。個(gè)人素質(zhì) 說話的藝術(shù) 聲音素質(zhì) ——清晰發(fā)音和發(fā)音法 第二章
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