有效的口頭表達(dá)ppt課件(參考版)
2025-01-08 11:33本頁面
【正文】 ”還是應(yīng)該給部屬機(jī)會，對他說：“關(guān)于這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法?！北容^好的說法是：“這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看 ?” ?3彈性接納部屬意見。 ?3說話語氣要平等。 ?3主動表達(dá)幫忙。 ?3尋求解決。 ?評部屬，要恰當(dāng) …… ?主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關(guān)系 ?3直接描述現(xiàn)狀。 ?讓對方覺得他很重要?！? ?2下達(dá)“送客令”。 當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí)，不要隨便應(yīng)聲附和，因?yàn)橹灰f出口的話，必定會傳到當(dāng)事人耳中。 忘記對方的名字，就當(dāng)作是正式場合，向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片，對方也會順勢報(bào)上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。不如幽默地說：“我比較擅長為大家倒酒。不要直接說：“我不喝酒。 ?2拐彎抹角回絕。 如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：“這個問題我沒辦法回答。如果不知道對方何時(shí)有空，不妨先寫信給他。 當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自己問題的重要與否，選擇對的時(shí)機(jī)。除了傾聽，我們還必須“觀察”。 ?2聽到?jīng)]有說出口的?？茨樕?，別沖動 …… ?2掌握一秒鐘原則。”別人也不會繼續(xù)為難你。 ?2不懂不要裝懂。 ?不要糾正別人的錯誤。 在社交場合交談時(shí)，如果有人說他剛剛?cè)チ思~約一星期，就不要說上次你去了一個月，這樣會破壞對方談話的興致。如果吃飽了，可以說：“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點(diǎn)。 用餐時(shí)，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：“對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點(diǎn) 。最好的方法還是先自我介紹：“你好，我是 ，真高興又見面了。做面子，給別人 …… ?1別以為每個人都認(rèn)識你。 ?1別問不熟的人“為什么 ?”
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