商務(wù)談判與推銷技巧第十一章推銷成交共12章-wenkub.com
2024-10-16 13:41 本頁(yè)面
【正文】 ? 三、成交后續(xù)工作 ? 銷售合同的訂立； ? 顧客抱怨的處理； ? 回訪顧客 ? 售后服務(wù)的跟進(jìn)等 。 ? （ 八 ） 試用成交法 ? 試用成交法是指推銷員想辦法把推銷產(chǎn)品留給顧客，讓顧客對(duì)產(chǎn)品使用一段時(shí)間，充分了解產(chǎn)品性能，促使顧客購(gòu)買的方法。是推銷人員通過(guò)解決次要問(wèn)題，減少顧客對(duì)主要問(wèn)題的關(guān)注來(lái)促成交易的方法。 ? （ 二 ） 假定成交法 ? 假定成交法是指推銷員在假定顧客已經(jīng)接受了推銷建議，同意購(gòu)買的基礎(chǔ)上，提出的一些具體的成交問(wèn)題，直截了當(dāng)?shù)匾箢櫩唾?gòu)買的方法。 ? l動(dòng)作由緊張變?yōu)榉潘?。 8） 介紹有關(guān)購(gòu)買決策過(guò)程的其他人員 。 4） 最遲答復(fù)購(gòu)買的日期及有關(guān)要求 。 ? 四、識(shí)別成交信號(hào) ? 成交信號(hào)是多種多樣的 ， 一般分為三類：語(yǔ)言信號(hào) 、 動(dòng)作信號(hào)和表情信號(hào) 。 ? l 在介紹
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