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渠道工程拓展部運營指導手冊-wenkub.com

2024-09-07 12:47 本頁面
   

【正文】 工程助理進行客戶回復 特價部分一律采用先征后返的形式 。 如客戶沒有注明提貨期限的,公司將規(guī)定提貨期為 3 個月,超出 3 個月未提完的,客戶需重新申請,經正常程序批復后才能執(zhí)行。 申請程序: ① 如實填寫《工程特價申請表》 進行利潤分 析說明,并提供能證明相關價格的合同文件及憑證; 由駐地經理確認后遞交到工程 拓展 部,最終由 公司 總經理批準后方可執(zhí)行。 技術服務人員打樣過程中產生的去程路費均由客戶承擔。 服務工程師外出所產生的費用(除投訴處理以外),住宿費用由客戶提供解決(莆田區(qū)域除外),其余的往返長途車費、通信費、餐費、包括出差補貼均由本公司承擔,如有發(fā)現(xiàn)我司員工強吃強喝、索取已由客戶支付的發(fā)票、服務態(tài)度不好、打樣水平欠佳等行為,歡迎投訴,投訴電話 05942761980。 ②、工程報備是工程項目運作權的劃定依據(jù),是物料申請、服務支持、項目訂貨的前提條件。 對報備表的報備信息 工程拓展 經理必須認真核查,如果因為核查不實、應付核查導致客戶在公司錯誤或虛假報備成立,將給予通報批評并扣罰 200元,情節(jié)嚴重造成嚴重損失的作開除處理。 第二條 立項保護期及保密守則 批準立項工程的保護期為 3 個月,但必須每個月更新工程進度情況,如沒有實質性的跟進, 工程漆事業(yè)部 將有權提前結束保護期。 3. 項目報備信息的管理 信息上報:由大工程區(qū)拓展 經理確認立項成立。 ,即擁有 該 工程項目的項目號及項目所有權 (有效期不超過 90天, 90天后未簽約項目需要重新填寫報備申請) 。經銷商完整準確 地 填寫 工程漆 工程項目信息 , 第一個上報公司 進行 備案 并 得到公司相應的信息確認反饋后,即擁有 對 該工程項目 的運作 權。 三 、 特別說明 至 2020 年 12 月 30 日止,該年度工程涂料銷售未達到合同約定銷量 80%的,自動解除下年度工程產品銷售資格。 二、 返點政策 對 2020 年簽訂兼營 工程產品 代理 20 萬元以上 的 ,且 2020 年銷售工程產品的銷量目標大于 15 萬元的客戶,才有資格 享受 返點政策。 營銷助理核準簽字 報銷人填寫費用報銷 單,附詳細費用使用相關 發(fā)票、證據(jù)、經核準的行程表 部門部長 審批簽字 財務部會計根據(jù)財務制度進行審核,簽字確認 營銷助理費用記錄并分流 財務部出納支付報銷。 所有享受費用報銷的手機、電話和已經報備的電子郵箱等通訊方式,不得隨意更改號碼和地址。 4. 信息系統(tǒng)管理規(guī)定 所有工作人員必須保證在工作時間內電話、手機的正常接通,一般情況下不允許在晚上 12 點前關閉手機,并不得以任何理由進行辯解 。 2. 手機短信平臺 為保持及時溝通, 工程 拓展部 營銷 助理 將以手機飛信形式 發(fā)布 負責發(fā)布 日常工作安排和臨時性的指令 。 處罰制度 ,必須提交《技術服務記錄表》,未能在規(guī)定的時間內提交者將予以當事人每次 100 元的處罰。 . 針對轄區(qū)內的工程項目,每月必須進行詳細屬實的項目報備匯總以隨時掌握跟進工 程項目的進展情況,并將當月經銷商新簽的項目工程合同復印件匯總寄回公司歸檔。 (虛報行蹤、沒有在規(guī)定的時間內使用當?shù)毓淘挀芑兀? 予以當事人每次 200 元的罰款 。 (三 ) 營銷助理需及時記錄駐外人員行程,行程變更需提前報批,未經批準不得隨意變更行程 。 行程報告 必須 使 用當?shù)氐墓潭娫?,特殊情況下可以手機短信方式 予以報告 。 11 合計 占比 % 下半年 2020萬銷售計劃。 2 差旅費用 3% 09年下半年,工程拓展經理負責區(qū)域范圍較大,會長期不固定出差推動全國。 4. 進行客戶訂單處理,安排資料、樣板、樣品的發(fā)放和跟蹤。 5. 參與部門重點 工程經銷商會議及產品推廣會。 渠道 工程拓展部 駐外 大區(qū) 工程拓展 經理 工程產品研發(fā)工程師 技術服務處 工程 拓展 經理 工程監(jiān)理 技術服務 指導 助理 渠道工程拓展部 第 3 頁 共 19 頁 建涂產品研發(fā)工程師 1. 負責工程漆系統(tǒng)的 新產品研發(fā)、測試、培訓以及推廣工作。 3. 開發(fā)拓展工程銷售網絡,做好經銷商 或重點大客戶 的項目扶持和培訓服務工作。 在營銷中心的統(tǒng)一指揮下,整合市場資源和公司資源, 以推動裝修漆渠道發(fā)展 為導向,全面配合、服務 區(qū)域市場 一線 的 銷售工作。 2020 年目標是 組建一個團隊, 建立起一套可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務模式。 4. 提供所轄區(qū)域市場具體產品的銷售情況和競爭對手的市場運作情況及產品信息。 2. 整合優(yōu)化現(xiàn)有的產品線,完善產品性能,提高產品的核心競爭力。 助理 1. 協(xié)助事業(yè)部部長 做好日常管理與部門協(xié)調工作。 5. 對經銷商進行分類管 理,建立經銷商的資信檔案 技術服務處 建立詳盡的工程技術服務和質量投訴檔案,安排客戶的相關項目申請和配合要求。 3 促銷 、推廣 % 配套物 %、(推廣證費 \區(qū)域小型培訓會) 1% 5 經銷商 返點 % 控制在 %以內。人均 285萬,月均400萬。行程報到必須與當月差旅報銷表的行程一致。 未盡事宜 ,執(zhí)行公司相關考勤制度。 工作 報告管理 為加強駐外人 員的出差管理,充分發(fā)揮出差的效益,能及時向公司反饋一線具體的銷售情況及進行相關的工作匯報,特制定以下管理制度以嚴格執(zhí)行: . 各駐外 工程拓展 經理每月 1 號前, 以書面形式向 工程拓展部部長提交上月工作總結和下月工作計劃 (月度工作表 ),月度報告遲交一次罰款 100 元,缺交一次罰款 500 元,不接受任何理由的辯解。 . 每月做好轄區(qū)經銷商工程項目機會分析、進展分析,督導經銷商積極投入工程項目,加快工程拓展步伐。 ,尤其是重大事務等公司下達要上交的報告或總結,在規(guī)定的時間內沒提交的,將予以當事人每次 200 元的處罰。 3
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