【正文】 兩種維修方法的使用保證了設備的最佳狀態(tài)。 設備維護保養(yǎng)工作質(zhì)量的檢查 服務中心主管、維修部主管、監(jiān)控中心負責人根據(jù)《設備管理》程序和《設備維護保養(yǎng)、檢查制度》，分層次、分系統(tǒng)、分類別對所轄設備狀 況，所轄人員維修保養(yǎng)工作質(zhì)量、進行定期檢查和評議，發(fā)現(xiàn)問題查找不合格原因，采取糾正措施，并跟蹤改進情況，對其所轄人員設備維護保養(yǎng)工作質(zhì)量的評議作為考核依據(jù)，改進工作質(zhì)量的目的。 、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)實施計劃的制訂 監(jiān)控中心、維修部分別按責任劃分，根據(jù)相關設備維護保養(yǎng)規(guī)程和設備具體狀況，制訂所管轄設備年度、季度、月度維護保 養(yǎng)實施計劃，并確定設備維護保養(yǎng)責任人。 接到各類報警信號（防盜報警、煤氣泄漏、緊急求助、監(jiān)視圖象有異常情況等）立即指揮保安 趕赴現(xiàn)場，及時處置各類事件并做好記錄。 A智能系統(tǒng)的運行管理。 —— 設備分類及編號。 、對保安員進行住宅內(nèi)智能末端設施、電子巡更簽到器、周邊紅外線對射儀、停車場設備設施的使用操作方法，各類事件處理程序等方面的培訓。 、建立健全的各類崗位責任制，明確相關工作程序、工作制度，如： —— 崗位職責 —— 運行管理制度（值班規(guī)定、交接 班制度、設備操作規(guī)程、設備巡檢 —— 設備維護、保養(yǎng)管理制度（設備日常、定期維護保養(yǎng)規(guī)程、設備維護保養(yǎng)檢查制度、設備大修改造、管理程序） 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理實用資料庫 —— 工作程序（報警處理程序、突發(fā)事件處理程序、自然災害處理程序、事故處理程序） —— 設備檔案管理制度。 二類設備：監(jiān)控中心室外的智能系統(tǒng)末端設備、設施，如：遠紅外探測器、緊急求助按鈕、煤氣泄漏報警、保安電子巡更簽到器。 （七）智能化設施設備 范圍包括：樓宇可視對視系統(tǒng)、如戶寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)智能報警系統(tǒng)，“六表”遠傳系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、周界紅外線對射報警系統(tǒng)、公共區(qū)間閉路監(jiān)控、智能 IC 卡門禁及車庫管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。 （六）共用設施和附屬建筑物、構筑物的養(yǎng)護和管理 范圍包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、湖面、地 下自行車庫、地下機動房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理實用資料庫 車庫等。大理石地面應每周除塵一次。 k) 監(jiān)控探頭 監(jiān)控探頭每周擦試一次。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理實用資料庫 清洗完畢應及進將果皮箱運回原處，并套好垃圾袋。 宣傳標識牌的清潔： 有廣告紙時請先撕下紙后再用濕抹布擦抹，然后用干布抹干凈，如有污跡應用清潔劑進行清洗； 宣傳牌、標示牌等應每天擦試一遍。 路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行，作業(yè)前保潔部主管應通知機電維修部斷開電源。 人工湖的保潔工作應每天進行一次，保持人工湖面水面無飄浮物。 2. 保潔各項服務標準如下： a) 道路的清潔標準： 目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙； 道路、人行道無污漬、每 200 平方米痰跡控制在一個以內(nèi)； 行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬； 路面垃圾滯留時間不能超過 10 分鐘。作為對清潔工的工作結(jié)果評定依據(jù)。 2. 管理方法 a) 清潔工必須著裝上崗，規(guī)范作業(yè)。通過對小區(qū)的清潔衛(wèi)生，區(qū)域管理的過程控制，確保向住戶提供高檔次的服務水準及高質(zhì)量的生活場所。 c) 汽車憑 IC 卡，經(jīng)電腦讀卡進入小區(qū)。以多種宣傳形式加強區(qū)內(nèi)住戶消防意識。建立各級負責的逐級防火崗位責任制，從經(jīng)理到員工，都對消防負有一定的責任。建立防火檔案對火險隱患、校方設備狀況（位置、功能、狀態(tài)等）重點消防部位、前期消防工作概況等都要記錄在案。最大限度地減少火災損失，為住戶的生活提供安全的環(huán)境，保護小區(qū)業(yè)主、住戶的人身和財產(chǎn)的安全。 e) 利用智能化技術安全防范的方法與人防有機結(jié)合。 2. 治安管理實施措施 a) 實施“半軍事化”管理，實施住宿和 24 小時備班制，建立業(yè)務、績效考核與工資晉升掛鉤，實現(xiàn) 10%的淘汰率，保證保安人員的高素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。 （一）、安全管理服務 安全管理是為了保障所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員、財物不受損失，為業(yè)主營造一種安全、無干擾的生活環(huán)境。真正從業(yè)主的日常生活細節(jié)考慮，以點點滴滴的積累和平凡的小事，體現(xiàn)管家式服務的全面性和專業(yè)性。我們將以專業(yè) 、細微、優(yōu)質(zhì)的服務提供給業(yè)主。其中，根據(jù)以往經(jīng)驗，物業(yè)管理用房（服務中心）應計提 200 平方米；員工用房（員工宿舍、休息室、員工餐廳）應計提 190平方米?？诔霰?，有良好的房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理實用資料庫 形象和氣質(zhì)。 島區(qū)保安員： N 人，男，中專以上學歷，年齡 30 歲以下，有一年以上工作經(jīng)驗，有電工上崗證，熟悉水暖操作，具備游泳技能。 維修員（水、電、智能化）： N 人，具有強弱電、水暖、土建、園林綠化、電梯、智能化等方面的專業(yè)技能，有上崗證書，專業(yè)技術掌握握熟練，有豐富的實際操作經(jīng)驗，溝通能力強，工作認真、踏實。具有強烈的服務意識，和吃苦耐勞甘做業(yè)仆的思想理年。小區(qū)整體的安全防范，消防，工程維修和辦公性的工作，由管理處統(tǒng)一安排管理，為各個島的管家式服務打下一個堅實的基礎，為管家式服務提供一個良好的發(fā)展環(huán)境和支撐。同時管家在為業(yè)主服務能做到想業(yè)主所想，先業(yè)主所想，急劇貼心的服務觀念。 2 種管理形式，把整個小區(qū)的管理分為 2 個區(qū)域，第一區(qū)域為 4 各島的管家式服務管理，第二區(qū)域為小區(qū)的整體公共服務 前臺接待檔案管理 信息協(xié)調(diào)中心等，由項目經(jīng)理直接負責。 b)協(xié)調(diào)各服務公司，提供快速高效便捷的服 務質(zhì)量，滿足業(yè)主的需求。 a)利用高素質(zhì)的個體，展現(xiàn)高標準的人文環(huán)境。 全方 位的生活咨詢，大到房屋裝修小到生活竅門，“管家”都能指導業(yè)主找到正確的答案。 利用辦理入住的良好時機，充分體現(xiàn)順馳物業(yè)特有的便捷、細致，通過準 時、高效的辦理入住流程；“管家”詳盡、專業(yè)的介紹；簡潔、精致的入住材料（含《“管家”服務卡》，對管家情況、范圍進行介紹）；及為辦理入住業(yè)主預留車位的細致工作，將為居住 裕泰園 別墅業(yè)主留下完美的第一印象。 ，多個獨體，宏觀把控管理：個體互相協(xié)作，優(yōu)勢互補，形成小規(guī)模管理優(yōu)勢。正如熨報紙一樣，在管家行業(yè)中屬于傳統(tǒng)性、公眾性服務 。很早以前，管家就開始將熨過的報