chapter2企業(yè)遠(yuǎn)景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)-wenkub.com
2025-05-11 00:45 本頁面
【正文】 代表性著作： 《 戰(zhàn)略管理概念 》 。 ? 對(duì)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的分析與評(píng)估，可以確定企業(yè)的獨(dú)特能力；對(duì)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅的分析，可以確定 企業(yè)潛在的成功因素。他的突出貢獻(xiàn)是提出并系統(tǒng)論述了 SWOT分析法，把公司戰(zhàn)略提升為管理咨詢業(yè)中的一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。 Ⅱ. 方法 ? ? ? ? ? Ⅲ. 步驟 ? ； ? ； ? ； ? ； ? ； ? 。 戰(zhàn)略目標(biāo)的主要內(nèi)容 ? Ⅰ. 德魯克的 8項(xiàng)目標(biāo) ? Ⅱ. 格羅斯的 7項(xiàng)目標(biāo) ? Ⅲ. 綜合目標(biāo)（目標(biāo)組合）內(nèi)容 Ⅰ. 德魯克的 8項(xiàng)目標(biāo) ? ； ? ； ? ； ? ； ? ； ? ； ? ； ? 。 ? ? （ 1） 戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分 ， 它反映了戰(zhàn)略思想和企業(yè)使命 ， 也是制定 、 選擇戰(zhàn)略方案和戰(zhàn)略實(shí)施 、 控制的依據(jù) 。 ? 社會(huì)責(zé)任是完成企業(yè)使命 、 制定戰(zhàn)略方針和確立戰(zhàn)略目標(biāo)的精神力量 。 ? ：商業(yè)倫理不僅涉及社會(huì)一般公眾的利益或期望能否得到滿足 ， 而且還涉及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)和社會(huì)的均衡發(fā)展問題 。 ? （ 2） 使命說明書規(guī)定的方針 ， 必須盡量縮小個(gè)人任意發(fā)揮和自主解釋的余地 。 ? （ 2） 市場(chǎng)范圍：指企業(yè)擬為哪些市場(chǎng)或類型的顧客服務(wù) 。 1992年以后 ， 惠普公司的企業(yè)使命變?yōu)?“ 創(chuàng)造信息產(chǎn)品以便加速人類知識(shí)的進(jìn)步 ， 并且從本質(zhì)上改善個(gè)人及組織的效能 ” 。 ? 。 ? ⅱ. 影響企業(yè)使命的因素 ? 。 公司還致力于使世界各地的人們毫無困難地彼此聯(lián)系并得到他們的信息和服務(wù) 。 Ⅱ. 使命陳述的要素（ 2/2） ? 美國電話電報(bào)公司（ ATamp。 ? —企業(yè)主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么。 ? （ 2） 良好的企業(yè)形象意味著企業(yè)在社會(huì)公眾心目中留下長(zhǎng)期的信譽(yù) ， 是吸引現(xiàn)在和將來顧客的重要因素 ， 也是形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力的重要原因 。 ? （ 3） 企業(yè)生存目的應(yīng)該說明企業(yè)要滿足顧客的哪種需求 ， 而不是說明要生產(chǎn)什么產(chǎn)品 。 ? （ 2） 企業(yè)使命要表明企業(yè)對(duì)于社會(huì)問題的態(tài)度和看法 ， 從社會(huì)角度來考慮自身的經(jīng)營與發(fā)展 ， 塑造良好的公眾形象 。 ? 。 ? 。 （ 3） 企業(yè)使命反映企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象 ，揭示出企業(yè)與其他企業(yè)在總體上的差異 。 Ⅱ. 企業(yè)使命的含義 ? 1. 定義：是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任 ，就是應(yīng)滿足顧客何種需要和從事何種業(yè)務(wù) ， 亦即企業(yè)的根本任務(wù)或本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)而存在的理由 。 企業(yè)遠(yuǎn)景的要素 ? ； ? ； ? ； ? ； ? 。 ? ⅱ .廣義 ? 是指企業(yè)永遠(yuǎn)為之奮斗希望達(dá)到的圖景 ， 它是一種意愿的表達(dá) ， 愿景概括了企業(yè)的未來目標(biāo) 、 使命及核心價(jià)值 ， 是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容 ， 是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景 。 只有那些清晰界定了使命和組織目的的企業(yè) ， 才能制定出明確 、 現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營目標(biāo) 。 ——[美 ]彼得 ? ⅲ .理解 ? ， 始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向 ，是企業(yè)的靈魂 。 企業(yè)遠(yuǎn)景的作用 ? ； ? ； ? ； ? ； ? 。 ? 2. 定位 （ 1） 絕大多數(shù)企業(yè)的使命是高度概括和抽象的 ，
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