chapter2企業(yè)遠景、使命和戰(zhàn)略目標-預覽頁
【正文】 們聯(lián)通世界 空調(diào)器廠 我們生產(chǎn)空調(diào)器 我們?yōu)榧彝ズ凸ぷ鞯攸c提供舒適的氣候 電影廠 我們生產(chǎn)電影 我們經(jīng)營娛樂 Ⅳ. 界定企業(yè)使命時應考慮的問題 ? 。 Ⅴ. 企業(yè)使命定義的趨勢 ? 。 企業(yè)使命與企業(yè)遠景的關系 異 同 企業(yè)愿景 企業(yè)使命 區(qū) 別 我們未來想成為什么 我們目前是什么 較為具體 更為抽象 時間較短 時間較長 著重對內(nèi)公布，重在發(fā)揮激勵員工和規(guī)范企業(yè)發(fā)展方向 著重對外公布，便于社會了解和監(jiān)督 聯(lián) 系 企業(yè)使命是愿景的起點，愿景的確定須從使命出發(fā)，使命成為愿景一個組成部分 企業(yè)使命陳述（說明） ? Ⅰ. 使命陳述內(nèi)容 ? Ⅱ. 使命陳述的要素 ? Ⅲ. 使命陳述的特點 Ⅰ. 使命陳述（說明）內(nèi)容 ? （ 經(jīng)營領域 ） ? （ 1） 企業(yè)存在的主要目的是創(chuàng)造顧客 。 ? （ 2） 主要通過企業(yè)對內(nèi)外環(huán)境的態(tài)度來體現(xiàn) ? 例如 ， IBM公司的經(jīng)營哲學是： ① 尊重每一個人； ② 為顧客提供盡可能好的服務； ③ 尋求最優(yōu)秀 、 最出色的成績 。 Ⅱ. 使命陳述的要素（ 1/2） ? 費雷德 ? —企業(yè)采用的基本技術是什么。 公司在全球信息傳遞及管理方面所擁有的單一和綜合能力 ， 尚無任何一家企業(yè)能與之媲美 。 企業(yè)使命的確定 ? Ⅰ. 決定和影響企業(yè)使命確定的因素 ? Ⅱ. 企業(yè)使命的重定（修訂） Ⅰ. 決定和影響企業(yè)使命確定的因素 ? ⅰ. 決定企業(yè)使命的因素（利益相關者） ? ：董事會 、 管理層 、 股東 、 雇員 。 ? 。 ? ? （ 1） 管理者在經(jīng)營活動中隱約意識到某些需要重新評價企業(yè)使命的信號 ， 如市場占有率下降 、 產(chǎn)品銷量下降等 ， 這就意味著企業(yè)使命有待重新確立； ? （ 2） 企業(yè)的研究機構對此問題深入分析 ， 提出改變面前使命的必要性； ? （ 3） 由企業(yè)高管組成一個專門委員會來闡明使命改變后可能出現(xiàn)的情況 ， 使使命的要點更加清晰和更易于被人接受 。 ? ：為了讓企業(yè)的經(jīng)理 、 員工在許多場合與顧客和其他公眾共同負有其使命感 。 ? （ 4） 地理范圍：即企業(yè)希望活動的區(qū)域 。 Ⅲ. 步驟 ? ； ? ， 要求管理人員各自撰寫一個企業(yè)使命說明書； ? ， 并初步整理出企業(yè)使命說明書草案； ? 、 修改 、 并最終形成正式版本； ? 、 推行企業(yè)使命說明書 。 Ⅱ. 非倫理行為的表現(xiàn)形態(tài) ? ； ? ； ? ； ? ； ? ； ? 。 Ⅱ. 兩種觀點 ? ? （ 2） 一個對社會負責的企業(yè)應該努力做到： ? ① 盈利； ? ② 遵守法律； ? ③ 合乎倫理地做事； ? ④ 成為好的 “ 企業(yè)公民 ” 。 Ⅱ. 作用與特征 ? ⅰ .作用 ? ； ； ? ； 。 Ⅲ. 綜合目標（目標組合）內(nèi)容 ? ； ； ? ； ； ? ； ； ? ； ； ? ； ； ? 。 ? ？ 附錄：戰(zhàn)略管理大師 — 安德魯斯 ? 肯尼思 這種模式界定企業(yè)正在從事的或者應該從事的經(jīng)營業(yè)務，以及界定企業(yè)所屬的或應該屬于的經(jīng)營類型。安德魯斯據(jù)此建立了著名的 SWOT戰(zhàn)略分析
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