企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)講義(ppt 60頁)-預(yù)覽頁
【正文】 戰(zhàn)略方向。 經(jīng)營哲學(xué)： 經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)為其經(jīng)營活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。 2）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) 經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)為其經(jīng)營活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則。 四川長虹彩電集團(tuán)的經(jīng)營哲學(xué)是 “ 長虹以產(chǎn)業(yè)報(bào)國、民族昌盛為己任 ” 等。 福特公司價(jià)值觀 該公司在總結(jié)長期的發(fā)展歷程中得出了下述幾條 有助于取得成功的核心價(jià)值觀： ①人 ——我們的員工是我們力量的源泉。 ③利潤 ——利潤是我們?nèi)绾胃咝У貫榭蛻籼峁┳詈玫漠a(chǎn)品、滿足他們需求的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永 遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。 第四條 [精神 ]愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活的我們凝聚力的源泉。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制。 第六條 [文化 ]資源是會(huì)枯竭的，唯文化生生不息。我們堅(jiān)持以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的方針。彼得斯和小羅伯特 這一信念強(qiáng)調(diào)的是集體主義精神，其思想表現(xiàn)為共存共榮、發(fā)揮群體力量、保持群體協(xié)調(diào)及維護(hù)群體利益，從而成為日本企業(yè)經(jīng)營成功的主要原因之一。 福特公司提出了如下的指導(dǎo)方針： ① 質(zhì)量第一 ：為使顧客滿意，我們的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是必 須優(yōu)先考慮的問題。 ⑤ 分銷商和供應(yīng)商是我們的伙伴 ：公司必須與供應(yīng)商、分銷商和其他合作伙伴保持互利關(guān)系。 明確方向：突出業(yè)務(wù)主題，規(guī)范經(jīng)營與開闊思路。 決定企業(yè)使命的因素 利益相關(guān)者： 內(nèi)部要求者 外部要求者 企業(yè)成長周期 企業(yè)家的價(jià)值觀 使命構(gòu)想措辭 1）原則 體現(xiàn)企業(yè)特色：企業(yè)目前是怎樣組織 ?希望成為怎樣組織 ?如何體現(xiàn)不同于其他組織的特征 ? 反映企業(yè)家個(gè)性：企業(yè)使命是企業(yè)家人格及價(jià)值的折射，需要量體定做，否則易成為 “ 花瓶 ” 。 2）使命構(gòu)想措辭 ——使命構(gòu)成要素 企業(yè)的最終顧客 產(chǎn)品或服務(wù) 市場 技術(shù) 生存、發(fā)展與盈利 經(jīng)營宗旨 自我意識(shí) 公眾形象 職工 3）使命構(gòu)想措辭 —使命表述操作 寬窄定義選擇 ? 窄到能說明特別興趣領(lǐng)域 ? 為做與不做什么提供邊界 ? 作為指引公司前進(jìn)里程碑 ? 成為公司一切行動(dòng)的指南 ? 多元化公司有較寬的使命 ? 提高一檔水平抽象且可行 4）企業(yè)使命表述要訣 表述應(yīng) 以 “ 需求導(dǎo)向 ” 而非 “ 產(chǎn)品導(dǎo)向 ” ： 立足需求特別是創(chuàng)造需求來概括企業(yè)的存在目的，可以使企業(yè)圍繞滿足不斷發(fā)展的需求開發(fā)出眾多的產(chǎn)品和服務(wù)，獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)。 伊利的企業(yè)使命： “ 不斷創(chuàng)新，追求人類健康生活。要把繼續(xù)維持和提高本公司產(chǎn)品舉世無雙的地位，作為我們的基本目標(biāo)。 2）我們的事業(yè) 公司各級(jí)管理人員都應(yīng)竭盡全力為我們的產(chǎn)品飲用者和顧客，以及與顧客相聯(lián)系的零售和批發(fā)銷售網(wǎng)服務(wù)。 5）我們的基準(zhǔn)線 我的財(cái)務(wù)觀點(diǎn)并不復(fù)雜，但要自始至終地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，并在動(dòng)蕩不安和通貨膨脹的年代實(shí)現(xiàn)實(shí)際利潤的有效增長，仍需極大的勇氣和責(zé)任感。 ?德魯克對(duì)企業(yè)目標(biāo)作了恰如其分的概括 ?“ 各項(xiàng)目標(biāo)必須從 ‘ 我們的企業(yè)是什么，它將會(huì)是什么，它應(yīng)該是什么 ’ 引導(dǎo)出來。 戰(zhàn)略目標(biāo) 英國航空公司戰(zhàn)略目標(biāo) 總目標(biāo)（ Goal） “ 全球領(lǐng)導(dǎo)者 ” “ 保證在全球航空運(yùn)輸市場占有最大的份額，同時(shí)，保證在所有重要的地 區(qū)市場內(nèi)占有重要的份額。 ” 英國航空公司戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容 1）德魯克的四層次結(jié)構(gòu) ? 基本目標(biāo)層次：獲利能力；生產(chǎn)率 ? 社會(huì)責(zé)任層次：公共責(zé)任 ? 市場戰(zhàn)略層次：革新；市場信譽(yù)產(chǎn)品 ? 結(jié)構(gòu)層次：物質(zhì)資源和財(cái)力資源；經(jīng)理的績效和態(tài)度 戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容 2）貝葉斯將戰(zhàn)略目標(biāo)歸為四類 ? 盈利能力 ? 為顧客、客戶或其他受益者的服務(wù) ? 職工的需要和福利 ? 社會(huì)責(zé)任 企業(yè)目標(biāo)制定的過程 宣布 企業(yè) 使命 長期 戰(zhàn)略 目標(biāo) 短期 戰(zhàn)術(shù) 目標(biāo) 經(jīng)營單位長期和短期目標(biāo) 職能 部門 目標(biāo) 次級(jí) 單位 目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則 關(guān)鍵性原則 可行性原則 定量化原則 一致性原則 激勵(lì)性原則 穩(wěn)定性原則 軍無財(cái)，士不來，軍無賞，士不往。 “ 成為行業(yè)研究開發(fā)領(lǐng)域先驅(qū)及技術(shù)領(lǐng)先者 ” ：范圍太寬不明確而難以操作。曹操勢不及袁紹，而竟能克紹者，非惟天時(shí)，抑亦人謀也。高祖因之以成帝業(yè)；今劉璋暗弱，民殷國富，而不知存恤，智能之士，思得明君。 小故事 有一天，路旁的一條蚯蚓看見一條長長的蟒蛇正在睡覺，蟒蛇修長的身材使它羨慕不已，它心想自己若有那樣漂亮的身材該多好啊。 討論：
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