【正文】 并且通過這次實(shí)習(xí)我更加認(rèn)識(shí)到了大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么珍貴。但似乎這種種的一切 ,都或許是我本身就會(huì)的 ,雖然在客戶那里同樣會(huì)遇到很多的問題 ,是我不能解答的 ,但每每客戶那里積累一些問題 ,我這里成功的勝算積累就多了一些 ,可是這些與客戶的交流都是我本身就會(huì)的 ,只是需要對(duì)產(chǎn)品對(duì)知 識(shí)做更全面的補(bǔ)充 ,我想要在自身尋找一種突破 ,一些成長(zhǎng) ,而不是只保持了原本的一種自然狀態(tài)。 8 月 24 日晴 今天是一周的頭一天 ,當(dāng)然也有表彰大會(huì) ,但這次表彰里沒有我 ,而是另一位和我一起進(jìn)來的同事 ,后來我知道了 ,他受表揚(yáng)是因?yàn)樗?的執(zhí)著 ,雖然他說話也不是很會(huì)說 ,老是忘這忘那 ,看起來似乎不如我 ,可是他雖然不怎么好 ,但是每次他只要有意向客戶就追著經(jīng)理要經(jīng)理陪他去拜訪 ,而且都積極的跟客戶聯(lián)系 ,積極的約拜訪 ,可是我沒有 ,表彰完后我更努力的工作 ,但還是得把工作好好完成。 8 月 21日多云 一年之際在于春 ,一日之際在于晨 .每一個(gè)新的早晨都是一個(gè)新的開始 ,而干凈舒適的環(huán)境更是帶給我們舒暢的心情。 8 月 19 日晴 早成匯報(bào)完任務(wù)后 ,我們也同樣開始了一天忙碌的電訪工作。 8 月 14 日陣雨 今天又是一周的最后一天了 ,除了學(xué)習(xí)了些基本工作之外 ,還沒有什么突破 ,又開始了一天的電訪 ,今天下班下的很晚 ,因?yàn)橐粋€(gè)月過去一半了 ,我們每個(gè)月都有任務(wù)的 ,任務(wù)沒完成 ,經(jīng)理也要跟著受批評(píng)的 ,可是這半個(gè)月來我們都沒有多大的突破 ,再加之有一個(gè)同事也進(jìn)來幾個(gè)月了 ,像個(gè)老油條一樣每天也不好好工作 ,雖然他是個(gè)好苗子 ,可是卻不安分 ,每天電話也不好好打 ,所以經(jīng)理很生氣 ,也狠狠的批評(píng)了他 ,他坐著的時(shí)候也不好好坐 ,晃來晃去的 ,經(jīng)理就又說他了 ,說他變了很多 ,剛來的時(shí)候很好的苗子 ,后來我聽說了他的事跡 ,好像他剛來的第一個(gè)月就簽單了 ,很少人能在第一個(gè)月就簽單的 ,他當(dāng)時(shí)跑的都是一些學(xué)校 ,有一個(gè)黃石的中學(xué)要做網(wǎng)站 ,他聯(lián)系到了 ,于是在他去過一次后 ,第二次就把合同帶著去了 ,在那待了一天 ,第二天就拿著全款回來了 ,當(dāng)時(shí)公司都驚訝了 ,可是到后來就越來越不認(rèn)真了 ,應(yīng)該是驕傲在作祟 ,可是他自己卻認(rèn)識(shí)不到 ,經(jīng)理批評(píng)了可也還是喚不醒他。 8 月 11日多云 今天一天的任務(wù)是電訪 70,拜訪一個(gè)客戶 ,客戶是在上周約好的 ,說好上午十點(diǎn)去拜訪 ,于是 上午我打了一會(huì)電話 ,就整理好了資料 ,和經(jīng)理一起出發(fā)去拜訪 ,這是我第一天打電話預(yù)約到的第一個(gè)客戶 ,坐公交車轉(zhuǎn)了兩趟就到了 ,進(jìn)去后我們找了一會(huì)就找到了負(fù)責(zé)人 ,負(fù)責(zé)人說他也是剛調(diào)過來負(fù)責(zé)的 ,覺得之前的網(wǎng)站做的不行 ,想換一個(gè) ,明確了想法后經(jīng)理就給負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)短了介紹了下公司 ,并針對(duì)他提出的要求與模塊 ,最后他說他考慮下 ,就送走了我們 ,在回去的路上經(jīng)理跟我說這個(gè)客戶要好好跟一下 ,回去給他做個(gè)方案 ,后來回到公司后 ,經(jīng)理給了我一些方案的案例 ,讓我回去照著寫 ,還給了一個(gè)范本 ,只需稍微改一下就可以了 ,下班后回住的地方就開始看方案寫 方案了 ,稍微弄了下又要開始找客戶資料 ,每天晚上回來后買點(diǎn)吃的就要回去找客戶資料了 ,每天最早都 12點(diǎn)睡 ,今天估計(jì)要過 12 點(diǎn)才能睡了。 天天在室內(nèi)窩著太無聊了，希望下周趕緊來到！ 8 月 7 日多云 今天來到公司的第一件事就是學(xué)習(xí)銷售技巧并做總結(jié) ,我們部門總共有四個(gè)人 ,正好兩男兩女 ,經(jīng)理讓我們互相銷售產(chǎn)品 ,當(dāng)兩個(gè)人互動(dòng)時(shí) ,另外兩個(gè)人要找出他們?cè)诮徽勥^程中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) ,最后我的總結(jié)得到了經(jīng)理的好評(píng) ,并帶領(lǐng)其它隊(duì)員為我鼓掌了 ,當(dāng)時(shí)真的好高興 ,因?yàn)榈玫搅私?jīng)理的認(rèn)可 ,隨后 ,經(jīng)理給我們講了狠多銷售方面的技巧與方法 ,聽完后 ,真的感覺經(jīng)理 是給我們上了一堂課 ,而這堂課不同于我們?cè)趯W(xué)校上的課 .這堂課更多的是實(shí)戰(zhàn)技巧 ,更有利于我們以后的工作。 感到今天因興奮而忘記的疲倦 .我也第一次真正體會(huì)到了實(shí)習(xí)的內(nèi)在含義 .,并學(xué)到了更多與人溝通的技巧和方法 8 月 5日多云 ~雷陣雨 來公司慢慢熟悉了工作方法后 ,我也正是步入了工作當(dāng)中 ,開始了我第一天的電話銷售 ,電訪 100個(gè)客戶 ,當(dāng)然第一天很興奮也很認(rèn)真 ,電訪數(shù)超出了 100,不過有意向的客戶很少 ,才兩個(gè)。要想繼續(xù)下去 ,只有不斷的充實(shí)自己 ,完善自己 ,讓自己盡快適應(yīng)這里的一切 ,做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。 現(xiàn)在回想起來從剛來時(shí)候的懵懂青年蛻變成現(xiàn)在對(duì)上海大眾汽車知識(shí)略知一二的銷售人員感到自己很有成就感 ,在這里我學(xué)到了很多知識(shí) ,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸 ,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧 ,并且能夠順利的把車賣出去。 有時(shí)候總感覺 (Feel)自己像一只脫了韁的駿馬 ,馳騁在無際的草原上 ,不知道何處是我的 (My)歸路 ,有時(shí)候我就像一只雄鷹 ,翱翔在廣闊的天空中 ,不知道我的 (My)目標(biāo)在何處 ,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人 ,不知道眼前的光明在那里 ,而現(xiàn)在的我就像是 一只無頭蒼蠅 ,到處的亂撞 ,對(duì)于銷售來說 ,不知道從那里入手 ,看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn) ,從此以后我要好 OK 干 ,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想 ,苦點(diǎn) ,累點(diǎn)那沒什么 ,只要能學(xué)到東西 ,那也就忍了。 :一旦汽車出售以后 ,要經(jīng)?；卦L一下顧客 ,及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況 ,要提醒顧客做保養(yǎng)。 :通常就是價(jià)格協(xié)商 ,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息 (Info)已充分了解。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料 ,供客戶查閱。 銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息 (Info),以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。如果還有其他客戶隨行時(shí) ,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。 在集團(tuán)公司的日子里我向經(jīng)理同事都學(xué)習(xí)到很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，生活得也很開心，我會(huì)在這里繼續(xù)工作學(xué)習(xí)下去。銷售人員 應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。語氣盡量熱情誠(chéng)懇。 汽車銷售流程 : :接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長(zhǎng)寬高以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長(zhǎng)寬高、車重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。 銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責(zé)，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請(qǐng)表，那些幫助老銷售顧問的那些其實(shí)在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)更多的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時(shí)候都用到了。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生 ,以前學(xué)的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識(shí) 還不是很陌生，但對(duì)于東風(fēng)汽車的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。 銷售實(shí)習(xí)日志篇二 我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高 ,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。 銷售的主要目的還是銷售汽車，所以在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月我們開始了產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車的，所以在培訓(xùn)的時(shí)候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長(zhǎng)寬高以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的 長(zhǎng)寬高、車重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。 但是我們開始實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識(shí)，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專門的墊板上，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn) Nissan 的 logo 與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。 第四篇：銷售實(shí)習(xí)工作日志 銷售工作是企業(yè)活動(dòng)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié) ,能否有效激勵(lì)銷售人員 ,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān) 鍵因素。人生就是要在一個(gè)一個(gè)過程中長(zhǎng)大，中間可能會(huì)有無數(shù)次的失敗，只要我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，我們的人生便是美麗的。也就是打基礎(chǔ)。 今天是第 3 天，公司負(fù)責(zé)人并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。第一天過得很快，回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會(huì) . 第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了，先是主管進(jìn)行開會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)際需求的區(qū)別以及各種復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系；不在像學(xué)校那種所謂的單純知識(shí)觀念，而是理論和實(shí)踐的結(jié)合。我實(shí)習(xí)的地方也是這樣，但是我每天起床之后想的第一件事就是我今天能為公司做什么，是打掃衛(wèi)生、接電話，還是幫其他員工整理文檔？我一般提前都有準(zhǔn)備，想好了再去做。我本來不太喜歡講話，又是初來乍到，對(duì)環(huán)境不熟悉，所以在辦公室里基本上扮演聽眾的角色。在后來的實(shí)習(xí)過程中，我無論是在辦公室還是生活中的交往過程中，我都是采取了多聽、多看的做法，去體會(huì)別人的感受，去理解他的立場(chǎng)，從而去 分析他的想法。這樣的情況下，我并沒有因此而無所事事。我是作為銷售實(shí)習(xí)生來學(xué)習(xí)的，理應(yīng)多看一些關(guān)于銷售業(yè)務(wù)方面的文件。公司幾年前在這里成立了銷售處，已經(jīng)有了一批比較穩(wěn)定的客戶。通過這些細(xì)節(jié)感受到中化化肥追求標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)文化。這是處于江邊的一條小街上，