【正文】 到了一些 學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西 ,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處 ,讓我認(rèn)識(shí)到 ,生活中的很多事情不是那么輕易就能做 OK,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。而我的 (My)主要任務(wù)就是銷售 ,銷售是要銷售技巧遇事我從零開始向各位前輩學(xué)習(xí)著銷售技巧 ,并且能夠與顧客溝通 ,我生來就是一個(gè)比較靦腆的女孩子 ,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了 ,但總怕說錯(cuò)什么話 ,記得有一次。 現(xiàn)在的顧客也特別難纏 ,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停 ,沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎 ,取一下他們的 經(jīng) ,爭取早日成 佛 ,看他們?cè)谀抢锱c顧客交流 ,我真羨慕 ,我暗 想 :什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢 ,我雖然看在眼里 ,可我早已把他們所說的話記在心里了。很快屬于我們的時(shí)間 (Time)過完了 ,我感覺 (Feel)自己答的還不錯(cuò) ,只是還需要更多的鍛煉和提高。 第二篇：銷售實(shí)習(xí)日志范文 剛來的那天下午，我忙著安頓自己的東西。這是處于江邊的一條小街上，來往的車輛絡(luò)繹不絕。根據(jù)公司的要求，所有的銷售處都要有統(tǒng)一的門店設(shè)計(jì)版式，包括兩塊大型店牌、文化展覽 KT 板、樣品展區(qū)等，指定的顏色和規(guī)格。通過這些細(xì)節(jié)感受到中化化肥追求標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)文化。公司里時(shí)不時(shí)有電話響起，或是從分公司來的指令，或是客戶來電話要提貨。公司幾年前在這里成立了銷售處，已經(jīng)有了一批比較穩(wěn)定的客戶。我剛?cè)?，高老師給了我一本《中化化肥貨權(quán)管理 條例》，三天之后我便讀完了，對(duì)整個(gè)公司的貨源申請(qǐng)和貨物管理有了大致的了解。我是作為銷售實(shí)習(xí)生來學(xué)習(xí)的，理應(yīng)多看一些關(guān)于銷售業(yè)務(wù)方面的文件。通過主動(dòng)的瀏覽和查閱，我看了不少有關(guān)公司的資料。這樣的情況下，我并沒有因此而無所事事。這樣我就了解了很多情況，如果我不自己去發(fā)現(xiàn)可能什么也不會(huì)了解。在后來的實(shí)習(xí)過程中，我無論是在辦公室還是生活中的交往過程中，我都是采取了多聽、多看的做法，去體會(huì)別人的感受，去理解他的立場，從而去 分析他的想法。聽他們打電話，判斷對(duì)方的話語和他們的應(yīng)答，這樣的機(jī)會(huì)是很珍貴的。我本來不太喜歡講話，又是初來乍到，對(duì)環(huán)境不熟悉，所以在辦公室里基本上扮演聽眾的角色。還有一種情形，如果公司里不忙的時(shí)候，永遠(yuǎn)不會(huì)有人安排你去做什么。我實(shí)習(xí)的地方也是這樣，但是我每天起床之后想的第一件事就是我今天能為公司做什么，是打掃衛(wèi)生、接電話，還是幫其他員工整理文檔？我一般提前都有準(zhǔn)備，想好了再去做。 第三篇：銷售實(shí)習(xí)日志 [定稿 ] 在幾天的尋找單位終于落實(shí)了下來。理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)際需求的區(qū)別以及各種復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系；不在像學(xué)校那種所謂的單純知識(shí)觀念，而是理論和實(shí)踐的結(jié)合。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT又只是實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。第一天過得很快，回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會(huì) . 第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了，先是主管進(jìn)行開會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠 容易地與顧客談上話，才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。 今天是第 3 天，公司負(fù)責(zé)人并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌。也就是打基礎(chǔ)。 這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。人生就是要在一個(gè)一個(gè)過程中長大，中間可能會(huì)有無數(shù)次的失敗，只要我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，我們的人生便是美麗的。因?yàn)橐郧皼]工作過，通過這幾天的工作學(xué)會(huì)了如何與顧客溝通，推銷地板的款式、花色、價(jià)格與顧客裝修風(fēng)格相配，使顧客接受你的意見，還是不錯(cuò)的。 第四篇：銷售實(shí)習(xí)工作日志 銷售工作是企業(yè)活動(dòng)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié) ,能否有效激勵(lì)銷售人員 ,是企業(yè)競爭成敗的關(guān) 鍵因素。 銷售實(shí)習(xí)日志篇一 我正式走進(jìn) ________4S 店專營店開始了實(shí)習(xí)工作。 但是我們開始實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識(shí)，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專門的墊板上，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn) Nissan 的 logo 與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。 銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責(zé)，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請(qǐng)表，那些幫助老銷售顧問的那些其實(shí)在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時(shí)候都用到了。 銷售的主要目的還是銷售汽車，所以在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月我們開始了產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車的，所以在培訓(xùn)的時(shí)候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的 長寬高、車重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個(gè)月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了 NSSW九大銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。 銷售實(shí)習(xí)日志篇二 我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高 ,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。近年來商用汽車貿(mào)易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“ 4S”店形式，在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的 90﹪以上 ,就連市場上微型客車、小型客車、重卡、廂貨車等銷售商也在這方面下了很大功夫。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生 ,以前學(xué)的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識(shí) 還不是很陌生，但對(duì)于東風(fēng)汽車的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。 剛開始做這項(xiàng)工作是很慢的，要熟悉車型，牢記車的配置，上牌噸位，車廂尺寸，駕駛室的寬窄，因?yàn)樽鳛樯逃密嚨匿N售不比乘用車，銷售商用車要了解還學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，因?yàn)樗拥慕咏鼘?shí)際，更加貼近生活的需要，我們做的商用車將是客戶日后作為賺錢 養(yǎng)家的工具，所以它更加具有挑戰(zhàn)性，更加具有難度。 銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責(zé)，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請(qǐng)表，那些幫助老銷售顧問的那些其實(shí)在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)更多的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時(shí)候都用到了。銷售的主要目的還是銷售汽車，在實(shí)習(xí)的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生只有我是學(xué)汽車的。但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。除了主要參數(shù)的記憶，在工作學(xué)習(xí)中還明白了銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。 汽車銷售流程 : :接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。語氣盡量熱情誠懇。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。銷售人員 應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。 ：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。 在集團(tuán)公司的日子里我向經(jīng)理同事都學(xué)習(xí)到很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，生活得也很開心，我會(huì)在這里繼續(xù)工作學(xué)習(xí)下去。 一 .實(shí)習(xí)目的 : ,增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧 ,學(xué)會(huì)與顧客接觸 ,交流 ,價(jià)格 ,性能 ,進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解 ,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用 在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí) ,鞏固專業(yè)思想 ,激發(fā)熱情 二 .時(shí)間 (Time):20____年 6 月 4 日 —— 6 月 28 日 三 .地點(diǎn) :上海大眾 四 .公司組成 :銷售部維修部財(cái)務(wù)部綜合辦公室 銷售部職員 :經(jīng)理 :______ 銷售顧問 :______ 信息 (Info)員 :______ 五 .實(shí)習(xí)內(nèi)容 : ,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn) OK了解汽車各方面的信息 (Info),對(duì)各種車型進(jìn)行比較 4S 店 的含義 六 .汽車銷售流程圖 : 接待 —— 咨詢 —— 車輛介紹 —— 試乘試駕 —— 報(bào)價(jià)協(xié)商 —— 簽約 成交 —— 交車 —— 售后跟蹤 :接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。如果還有其他客戶隨行時(shí) ,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。語氣盡量熱情誠懇。 銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息 (Info),以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有 很 OK 把握 ,既不要服務(wù)不足 ,