【正文】 到了一些 學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西 ,教會了我怎樣去與顧客接處 ,讓我認(rèn)識到 ,生活中的很多事情不是那么輕易就能做 OK,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。而我的 (My)主要任務(wù)就是銷售 ,銷售是要銷售技巧遇事我從零開始向各位前輩學(xué)習(xí)著銷售技巧 ,并且能夠與顧客溝通 ,我生來就是一個比較靦腆的女孩子 ,有的時候雖然與顧客接觸了 ,但總怕說錯什么話 ,記得有一次。 現(xiàn)在的顧客也特別難纏 ,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停 ,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎 ,取一下他們的 經(jīng) ,爭取早日成 佛 ,看他們在那里與顧客交流 ,我真羨慕 ,我暗 想 :什么時候我可以真正的與顧客交流呢 ,我雖然看在眼里 ,可我早已把他們所說的話記在心里了。很快屬于我們的時間 (Time)過完了 ,我感覺 (Feel)自己答的還不錯 ,只是還需要更多的鍛煉和提高。 第二篇：銷售實習(xí)日志范文 剛來的那天下午，我忙著安頓自己的東西。這是處于江邊的一條小街上，來往的車輛絡(luò)繹不絕。根據(jù)公司的要求，所有的銷售處都要有統(tǒng)一的門店設(shè)計版式，包括兩塊大型店牌、文化展覽 KT 板、樣品展區(qū)等，指定的顏色和規(guī)格。通過這些細(xì)節(jié)感受到中化化肥追求標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)文化。公司里時不時有電話響起，或是從分公司來的指令，或是客戶來電話要提貨。公司幾年前在這里成立了銷售處，已經(jīng)有了一批比較穩(wěn)定的客戶。我剛?cè)ィ呃蠋熃o了我一本《中化化肥貨權(quán)管理 條例》，三天之后我便讀完了，對整個公司的貨源申請和貨物管理有了大致的了解。我是作為銷售實習(xí)生來學(xué)習(xí)的，理應(yīng)多看一些關(guān)于銷售業(yè)務(wù)方面的文件。通過主動的瀏覽和查閱，我看了不少有關(guān)公司的資料。這樣的情況下，我并沒有因此而無所事事。這樣我就了解了很多情況，如果我不自己去發(fā)現(xiàn)可能什么也不會了解。在后來的實習(xí)過程中，我無論是在辦公室還是生活中的交往過程中，我都是采取了多聽、多看的做法，去體會別人的感受，去理解他的立場，從而去 分析他的想法。聽他們打電話，判斷對方的話語和他們的應(yīng)答，這樣的機(jī)會是很珍貴的。我本來不太喜歡講話，又是初來乍到，對環(huán)境不熟悉，所以在辦公室里基本上扮演聽眾的角色。還有一種情形，如果公司里不忙的時候，永遠(yuǎn)不會有人安排你去做什么。我實習(xí)的地方也是這樣，但是我每天起床之后想的第一件事就是我今天能為公司做什么，是打掃衛(wèi)生、接電話，還是幫其他員工整理文檔？我一般提前都有準(zhǔn)備，想好了再去做。 第三篇：銷售實習(xí)日志 [定稿 ] 在幾天的尋找單位終于落實了下來。理論知識和社會實際需求的區(qū)別以及各種復(fù)雜的社會人際關(guān)系；不在像學(xué)校那種所謂的單純知識觀念，而是理論和實踐的結(jié)合。因為剛走出校門又只是實習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯會給上級留下不好的印象。第一天過得很快，回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會 . 第二天我就準(zhǔn)時的到了，先是主管進(jìn)行開會然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠 容易地與顧客談上話，才會使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。 今天是第 3 天，公司負(fù)責(zé)人并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌。也就是打基礎(chǔ)。 這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。人生就是要在一個一個過程中長大，中間可能會有無數(shù)次的失敗，只要我們堅持學(xué)習(xí)，虛心請教，學(xué)習(xí)，我們的人生便是美麗的。因為以前沒工作過，通過這幾天的工作學(xué)會了如何與顧客溝通，推銷地板的款式、花色、價格與顧客裝修風(fēng)格相配，使顧客接受你的意見，還是不錯的。 第四篇：銷售實習(xí)工作日志 銷售工作是企業(yè)活動中非常重要的一個環(huán)節(jié) ,能否有效激勵銷售人員 ,是企業(yè)競爭成敗的關(guān) 鍵因素。 銷售實習(xí)日志篇一 我正式走進(jìn) ________4S 店專營店開始了實習(xí)工作。 但是我們開始實習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專門的墊板上，同時要求東風(fēng)日產(chǎn) Nissan 的 logo 與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。 銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責(zé)，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。 銷售的主要目的還是銷售汽車，所以在實習(xí)的第三個月我們開始了產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車的，所以在培訓(xùn)的時候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的 長寬高、車重、發(fā)動機(jī)參數(shù)、加速時間等等。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了 NSSW九大銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。 銷售實習(xí)日志篇二 我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高 ,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。近年來商用汽車貿(mào)易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“ 4S”店形式，在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的 90﹪以上 ,就連市場上微型客車、小型客車、重卡、廂貨車等銷售商也在這方面下了很大功夫。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生 ,以前學(xué)的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識 還不是很陌生，但對于東風(fēng)汽車的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。 剛開始做這項工作是很慢的，要熟悉車型，牢記車的配置，上牌噸位，車廂尺寸，駕駛室的寬窄，因為作為商用車的銷售不比乘用車，銷售商用車要了解還學(xué)習(xí)更多的知識，因為它更加的接近實際，更加貼近生活的需要，我們做的商用車將是客戶日后作為賺錢 養(yǎng)家的工具，所以它更加具有挑戰(zhàn)性，更加具有難度。 銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責(zé)，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實更多的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。銷售的主要目的還是銷售汽車，在實習(xí)的產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生只有我是學(xué)汽車的。但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機(jī)參數(shù)、加速時間等等。除了主要參數(shù)的記憶，在工作學(xué)習(xí)中還明白了銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。 汽車銷售流程 : :接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。語氣盡量熱情誠懇。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。銷售人員 應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。 ：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。 在集團(tuán)公司的日子里我向經(jīng)理同事都學(xué)習(xí)到很多寶貴的知識和經(jīng)驗，生活得也很開心，我會在這里繼續(xù)工作學(xué)習(xí)下去。 一 .實習(xí)目的 : ,增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧 ,學(xué)會與顧客接觸 ,交流 ,價格 ,性能 ,進(jìn)一步加深對理論知識的理解 ,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用 在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識 ,鞏固專業(yè)思想 ,激發(fā)熱情 二 .時間 (Time):20____年 6 月 4 日 —— 6 月 28 日 三 .地點 :上海大眾 四 .公司組成 :銷售部維修部財務(wù)部綜合辦公室 銷售部職員 :經(jīng)理 :______ 銷售顧問 :______ 信息 (Info)員 :______ 五 .實習(xí)內(nèi)容 : ,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗 OK了解汽車各方面的信息 (Info),對各種車型進(jìn)行比較 4S 店 的含義 六 .汽車銷售流程圖 : 接待 —— 咨詢 —— 車輛介紹 —— 試乘試駕 —— 報價協(xié)商 —— 簽約 成交 —— 交車 —— 售后跟蹤 :接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。如果還有其他客戶隨行時 ,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。語氣盡量熱情誠懇。 銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息 (Info),以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有 很 OK 把握 ,既不要服務(wù)不足 ,