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正文內(nèi)容

銷售實習(xí)工作日志五篇模版-閱讀頁

2025-05-06 11:49本頁面
  

【正文】 更不要服務(wù)過度。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料 ,供客戶查閱。 銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識 ,同時亦需要充分了解競爭車型的情況 ,以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中 ,不斷進(jìn)行比較 ,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢 ,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。 :通常就是價格協(xié)商 ,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息 (Info)已充分了解。在辦理相關(guān)文件時 ,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。 :一旦汽車出售以后 ,要經(jīng)?;卦L一下顧客 ,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況 ,要提醒顧客做保養(yǎng)。 剛?cè)サ臅r候 ,我滿懷信念 ,我相信 :既然有新的開始就會有新的收獲。 有時候總感覺 (Feel)自己像一只脫了韁的駿馬 ,馳騁在無際的草原上 ,不知道何處是我的 (My)歸路 ,有時候我就像一只雄鷹 ,翱翔在廣闊的天空中 ,不知道我的 (My)目標(biāo)在何處 ,還有時候我就好比一個盲人 ,不知道眼前的光明在那里 ,而現(xiàn)在的我就像是 一只無頭蒼蠅 ,到處的亂撞 ,對于銷售來說 ,不知道從那里入手 ,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗 ,從此以后我要好 OK 干 ,為了實現(xiàn)自己的理想 ,苦點 ,累點那沒什么 ,只要能學(xué)到東西 ,那也就忍了。 在某種情況下 ,語言也是一種障礙 ,就在實習(xí)的 這段時間 (Time)里 ,我與顧客接觸的機會有很多次 ,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車 ,到了那里 ,我先為顧客簡短的做了一下介紹 ,就開始回答他所提的問題。 現(xiàn)在回想起來從剛來時候的懵懂青年蛻變成現(xiàn)在對上海大眾汽車知識略知一二的銷售人員感到自己很有成就感 ,在這里我學(xué)到了很多知識 ,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸 ,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧 ,并且能夠順利的把車賣出去。第一天主要是了解公司的產(chǎn)品以及工作內(nèi)容 ,并學(xué)習(xí)其他同事的工作方法。要想繼續(xù)下去 ,只有不斷的充實自己 ,完善自己 ,讓自己盡快適應(yīng)這里的一切 ,做一名優(yōu)秀的實習(xí)生。讓實習(xí)單位認(rèn)同自己 ,看重自己 ,我想只要擺正心態(tài) ,一切問題都會迎刃而解的! 8 月 4 日晴 ~多云 今天是進(jìn)公司的第二天了 ,我正在慢慢適應(yīng)公司的環(huán)境 ,努力調(diào)整心態(tài) ,第二天還是如同第一天 ,了解公司產(chǎn)品 ,不過剛好有同事外出 ,于是我跟經(jīng)理申請 ,與一名已工作接近半年的同事一起外出拜訪了他的客戶 ,這次拜訪是我第一次去見客戶 ,心里很激動也很興奮 ,在一個會議廳 ,客戶接待了我們 ,同事把公司資料給了客戶并與客戶做了一個簡單的介紹 ,并了解了一下客戶的需求與公司在產(chǎn)品方面做的進(jìn)度 ,最后 ,把資料公 司留給客戶后我們就離開了 ,這次經(jīng)歷讓我也學(xué)到了一些與客戶見面的方法 ,以及與客戶交流的方式。 感到今天因興奮而忘記的疲倦 .我也第一次真正體會到了實習(xí)的內(nèi)在含義 .,并學(xué)到了更多與人溝通的技巧和方法 8 月 5日多云 ~雷陣雨 來公司慢慢熟悉了工作方法后 ,我也正是步入了工作當(dāng)中 ,開始了我第一天的電話銷售 ,電訪 100個客戶 ,當(dāng)然第一天很興奮也很認(rèn)真 ,電訪數(shù)超出了 100,不過有意向的客戶很少 ,才兩個。 8 月 6 日多云 今天工作如同昨天一樣 ,也是電訪 100 個客戶 ,并找出有意向的客戶 ,今天的意向客戶數(shù)還是兩個 ,并邀約他們下周見面。 天天在室內(nèi)窩著太無聊了,希望下周趕緊來到! 8 月 7 日多云 今天來到公司的第一件事就是學(xué)習(xí)銷售技巧并做總結(jié) ,我們部門總共有四個人 ,正好兩男兩女 ,經(jīng)理讓我們互相銷售產(chǎn)品 ,當(dāng)兩個人互動時 ,另外兩個人要找出他們在交談過程中的優(yōu)點與缺點 ,最后我的總結(jié)得到了經(jīng)理的好評 ,并帶領(lǐng)其它隊員為我鼓掌了 ,當(dāng)時真的好高興 ,因為得到了經(jīng)理的認(rèn)可 ,隨后 ,經(jīng)理給我們講了狠多銷售方面的技巧與方法 ,聽完后 ,真的感覺經(jīng)理 是給我們上了一堂課 ,而這堂課不同于我們在學(xué)校上的課 .這堂課更多的是實戰(zhàn)技巧 ,更有利于我們以后的工作。 8 月 10日晴 ~多云 每周一的第一件事就是說新聞 ,經(jīng)理在前面講了些近期的重大新聞 ,然后說了些鼓勵的話 ,接著就是我們報告今天的任務(wù) ,再接著就是公司的早會 ,第一次參加 ,很興奮 ,在公司的一個會議室 ,之前我們上崗培訓(xùn)也是在這個 地方 ,會議室里按部門站成列隊 ,一個部門接一個部門的喊部門口號 ,完了后就是表彰 ,表揚上一個星期穿著得體的人 ,表現(xiàn)優(yōu)秀的人 ,還有簽單的人 ,在這當(dāng)中竟然也有我的出現(xiàn) ,很意外 ,經(jīng)理竟把我表揚了 ,說我是很優(yōu)秀的人 ,當(dāng)時上去我意外極了 ,以為要講話了 ,到后面發(fā)現(xiàn)只是介紹下自己的名字 ,就冷靜下來了。 8 月 11日多云 今天一天的任務(wù)是電訪 70,拜訪一個客戶 ,客戶是在上周約好的 ,說好上午十點去拜訪 ,于是 上午我打了一會電話 ,就整理好了資料 ,和經(jīng)理一起出發(fā)去拜訪 ,這是我第一天打電話預(yù)約到的第一個客戶 ,坐公交車轉(zhuǎn)了兩趟就到了 ,進(jìn)去后我們找了一會就找到了負(fù)責(zé)人 ,負(fù)責(zé)人說他也是剛調(diào)過來負(fù)責(zé)的 ,覺得之前的網(wǎng)站做的不行 ,想換一個 ,明確了想法后經(jīng)理就給負(fù)責(zé)人簡短了介紹了下公司 ,并針對他提出的要求與模塊 ,最后他說他考慮下 ,就送走了我們 ,在回去的路上經(jīng)理跟我說這個客戶要好好跟一下 ,回去給他做個方案 ,后來回到公司后 ,經(jīng)理給了我一些方案的案例 ,讓我回去照著寫 ,還給了一個范本 ,只需稍微改一下就可以了 ,下班后回住的地方就開始看方案寫 方案了 ,稍微弄了下又要開始找客戶資料 ,每天晚上回來后買點吃的就要回去找客戶資料了 ,每天最早都 12點睡 ,今天估計要過 12 點才能睡了。 8 月 13 日陰 今天來到公司后 ,也同樣要電訪 ,當(dāng)然電訪最開始是要聯(lián)系你之前聯(lián)系到的有意向的客戶 ,了解他們對網(wǎng)站需求的進(jìn)度 ,力求約到見面的時間 ,不過很遺憾今天沒有約到外出的 ,有的也都是約的下周見面 ,雖然很喜歡外出 ,但是基本功還是得做好啊 ,好好把電訪完成 ,爭取多打點電話 ,多找些有 意向的客戶。 8 月 14 日陣雨 今天又是一周的最后一天了 ,除了學(xué)習(xí)了些基本工作之外 ,還沒有什么突破 ,又開始了一天的電訪 ,今天下班下的很晚 ,因為一個月過去一半了 ,我們每個月都有任務(wù)的 ,任務(wù)沒完成 ,經(jīng)理也要跟著受批評的 ,可是這半個月來我們都沒有多大的突破 ,再加之有一個同事也進(jìn)來幾個月了 ,像個老油條一樣每天也不好好工作 ,雖然他是個好苗子 ,可是卻不安分 ,每天電話也不好好打 ,所以經(jīng)理很生氣 ,也狠狠的批評了他 ,他坐著的時候也不好好坐 ,晃來晃去的 ,經(jīng)理就又說他了 ,說他變了很多 ,剛來的時候很好的苗子 ,后來我聽說了他的事跡 ,好像他剛來的第一個月就簽單了 ,很少人能在第一個月就簽單的 ,他當(dāng)時跑的都是一些學(xué)校 ,有一個黃石的中學(xué)要做網(wǎng)站 ,他聯(lián)系到了 ,于是在他去過一次后 ,第二次就把合同帶著去了 ,在那待了一天 ,第二天就拿著全款回來了 ,當(dāng)時公司都驚訝了 ,可是到后來就越來越不認(rèn)真了 ,應(yīng)該是驕傲在作祟 ,可是他自己卻認(rèn)識不到 ,經(jīng)理批評了可也還是喚不醒他。 8 月 18日晴 早晨起來后呼吸下新鮮空氣 ,一切都是那么的清新 .似乎也預(yù)示著我們的實習(xí)工作也會在新的一天邁上新的臺階 .。 8 月 19 日晴 早成匯報完任務(wù)后 ,我們也同樣開始了一天忙碌的電訪工作。 今天我安排同樣如下 :一邊完成任務(wù) ,一邊向同事學(xué)習(xí)溝通方法 ,將在客戶那積累的一些問題在同事那尋求解答 ,他們的專業(yè)程度還是毋庸置疑的。 8 月 21日多云 一年之際在于春 ,一日之際在于晨 .每一個新的早晨都是一個新的開始 ,而干凈舒適的環(huán)境更是帶給我們舒暢的心情。隨后部門的其他成員也陸陸續(xù)續(xù)的來了。 8 月 24 日晴 今天是一周的頭一天 ,當(dāng)然也有表彰大會 ,但這次表彰里沒有我 ,而是另一位和我一起進(jìn)來的同事 ,后來我知道了 ,他受表揚是因為他 的執(zhí)著 ,雖然他說話也不是很會說 ,老是忘這忘那 ,看起來似乎不如我 ,可是他雖然不怎么好 ,但是每次他只要有意向客戶就追著經(jīng)理要經(jīng)理陪他去拜訪 ,而且都積極的跟客戶聯(lián)系 ,積極的約拜訪 ,可是我沒有 ,表彰完后我更努力的工作 ,但還是得把工作好好完成。 8 月 26日晴 今天在上班路上一直在想昨天死掉的單子 ,這個客戶是在我第一天上班約到的 ,一直持續(xù)了快一個月終于還是死掉了 ,我回想了整個過程 ,其實我本知道客戶最 在意的是哪些方面 ,而我這邊在他在意的問題上并沒有給出一些在他看來有好處的方案 ,也明明知道競爭對手的一個情況 ,可是卻沒有及時給出措施 ,在昨天經(jīng)理表揚我們一個同事 ,說他工作積極 ,在客戶那里遇到問題每次都是積極爭取 ,逼著我去幫他解決 ,看到單子要死了都是在努力做最后的挽留 ,聽完后 ,我回想自己的單子 ,或許當(dāng)時我執(zhí)著一點 ,知道客戶關(guān)心的問題去多問問同事 ,找到解決辦法 ,追著經(jīng)理去幫我想辦法 ,這個單子不會就這樣默默的溜走了 ,這個單子死的太過平靜了 ,唯一一個最有希望的單子與我就這樣擦肩而過了。但似乎這種種的一切 ,都或許是我本身就會的 ,雖然在客戶那里同樣會遇到很多的問題 ,是我不能解答的 ,但每每客戶那里積累一些問題 ,我這里成功的勝算積累就多了一些 ,可是這些與客戶的交流都是我本身就會的 ,只是需要對產(chǎn)品對知 識做更全面的補充 ,我想要在自身尋找一種突破 ,一些成長 ,而不是只保持了原本的一種自然狀態(tài)。 只要行動 ,你就有可能成功 ,雖然不一定絕對能成功 ,但不行動 ,則絕對永遠(yuǎn)不會成功。并且通過這次實習(xí)我更加認(rèn)識到了大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么珍貴。
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