【正文】 所以我想，旅游公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時，首先要調查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。 可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多，價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數(shù)時候座位缺乏。 因此，長線游客愿意乘飛機，與火車相比，較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。 “行”是旅游活動過程中的鏈條；是旅游規(guī)劃的重要方面；是旅游心理的側面反映。 7 月 11 日上午休息，下午免費參觀陜西歷史博物館，晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓，游覽市容和購物。 7 月 9 日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點 —— 北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。 二、實習安排： 7 月 6 日早從十堰乘火車抵達安康，觀江邊、安瀾樓、 18： 14 乘火車抵達榆； 7 月 7 日 10 點到達榆林，休息。 三后記 總的來說，這兩個月的實習期說長不長，說短不短。我們享受著家庭無為不值得呵護，讓我們很少受到外界不好的東西的污染。我們現(xiàn)在大三了，是一個要對未來作出規(guī)劃的時刻了，工作？考研？或是其他，這次的實習讓這個選擇更加的慎重，最起碼讓我意識到了這個問題的嚴重性?，F(xiàn)如今導游行業(yè)日趨年輕化、學生化，且說秦皇島暑期大部分就靠學生來支撐，這也說明了一點問題，并且秦皇島的旅游淡旺季太過明顯，對以后養(yǎng)家糊口來說，暑期還可以，一旦旺季過去，秦皇島便很少有游人過來，只能去外地，這時導游需求量就太少了。故此今年的旅游形勢沒有去年的好。千載難 逢的世博會落戶中國，對每個中國人來說都是激動的，是不容的錯過的。這樣我們的職業(yè)發(fā)展才會少走些彎路，做一些無謂的付出。 。我們現(xiàn)在是一名企業(yè)的員工，公 司交代的事情，我們一定要在規(guī)定的時間內完成。進入了社會，就要思考社會上的事。當時聽到這個解釋，我愣了一下，感受到了心靈的震顫，它真的是讓我折服的一個答案，人生在世不為別的，就為了修煉，修煉成仙。他告訴我：“人或者是為了修煉?！薄盀榱丝嫉谝唬袀€美好的明天。在于他們的接觸中，我們會發(fā)現(xiàn)很多值得我們去學習，去信仰的。在這期間我認識了太多的新朋友。今天剛見，明天就可能要分別，但是能認識就是有緣分，在他們走以后，或許不在見面，但也可能在以后的某一天，還會再相遇呢。人脈關系也可以說是成功很重要的因素之一。讓它自己去發(fā)展，自己去消磨，有時才是最好的解決方法。你要去處理飯店，賓館，景區(qū)，游客，又時還有全陪，司機的各種關系，人與人之間有時難以調和，也不是誰對誰錯的問題，誰都有自己的利益，很難達到大家都滿意。 ，坦然面對。初入社會，沒有誰能一路順風，我們要在這個大煉爐里把自己變得更圓滑，去更圓滿的處理各種事情，同時也學著去忍受委屈?？僧斈阋恍姆盏目腿藢δ悴幻饕蚬某沉R，心里有怎能一個憋屈了得。不管是那種情況，導游都是直接面對的人，游客把錢交給了旅行社，旅行社把責任交給了導游。 。所以在這種環(huán)境下，我們才算是步入社會的大學生，我們掙得才叫做血汗錢。 二正文 （一）世上沒有那件事的發(fā)生是沒有理由的，正如這次的實習，給我們留下太多太多的感慨 ，我們挖到了人生中的第一桶金，并且體會到它的來之不易?？僧斘覀兊膶嵙暆u漸深入 ，各種煩惱事，煩心事擺出來，吃不好，睡不好，還要去照顧客人，大家的脾氣也變得暴躁，慢慢覺得不能適應這種生活，想要逃離，盼著結束。我想通過這次實習 ,我會認識到自己的更多不足 ,在學校的學習會更加努力 ,更加嚴于律己 ,努力做到理論與實踐相結合 ,敢于實踐 ,做合格的畢業(yè)生 !這里也是我們初涉社會的開端 ,邁向美好而殘酷的未來 ,我一直堅信自己的能力 ,即使人生路如順德四通八達的公路 ,但方向只有一個 ,那就是前進 ,永不言棄 ,永不退縮 ! 第四篇：旅游專業(yè)實習報告 ＃＃級旅游管理專業(yè) 實習報告 班級：＃級旅游管理＃班姓名：＃＃ 學號：＃＃＃＃＃＃實習地點：＃＃＃＃＃＃指導老師：＃＃ 一前言 人的一生如果不記錄，經(jīng)歷也就變成了經(jīng)過，縱使有過難忘，如果沒有文字的牽引，也會變得淡然。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性 ,因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。 在帶團的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學不到的。 （六）注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。 （五）語言清晰準確，講解生動 活潑。 （二）要有廣博文化知識面．導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導游就應該做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。在旅游的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。 旅游業(yè)普遍還存在問題，學習管理知識是必不可少的。即使用中文向客人講起一個話題，若是沒有事前準備好，也很難有條理的講好。 在跟團過程中，最讓我注意的是導游的講解過程。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。在接下來的實習中我還有了跟團的經(jīng)驗。真正到機場后，發(fā)現(xiàn)最該注意的地方是停車場。由于事前連飛機場都沒去過，所以很擔心接不到人。那段時間在辦公室里總是對什么都很 新鮮，雖然一天在辦公室要坐 8 個小時，而且沒有太多的工作，但我并不覺得無聊，相反的，我和辦公室的同事聊的時候能從他們那里學到不少東西，讓我長了不少見識。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外， 有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社的了解。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務，能都獨立承擔帶團的任務。通過實習，從中去探索現(xiàn)有理論、方法與實際工作之間的一致性、差異性或矛盾，從而確定畢業(yè)設計中應重點研究和解決的課題，并充分利用實習機會，為課題研究搜集資料和數(shù)據(jù)。 （三）實習目的：畢業(yè)實習是一門理論聯(lián)系實際的實踐課，是旅游管理教學過程中的一個相當重要的組成部分，也是我們由學校走向社會的一個過程。而在旅行社的內部工作上，我不僅接觸了前臺服務員的接待工作也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。 以上是我對旅行社工作的簡單認識，旅行社是一個龐大而且精細的機構，在這里不能進行充分的分析。 其 次，收取團款要及時，由于客人在旅途中的所有花費都來源于團款，所以團款要在出團前收齊。 六財務工作 作為旅行社的唯一經(jīng)濟來源 —— 團款。這樣不僅提高了業(yè)務量，還提高了旅行社的知名度 五導游工作 導游工作是旅行社的重要工作，是旅行社為客人提供的一種隱行商品。為客人提供適合他們人的旅游計劃 第二：當面咨詢，有時客人會來旅行社當面咨詢情況。 旅游接待也包括兩個部分 第一：電話咨詢。能使各類人群都能享受到旅游給他們自身以及家庭帶來的樂趣。用餐自理，夠物點較多。有適當?shù)馁徫锞包c?；静缓徫锞包c。 第四：信箋聯(lián)系，這種方式雖然古老，但是確有著簡單，安全的特點。信箱是用來接受大的文件和廣告。從張家口一直南下帶邯鄲。 第二：業(yè)務員操作，每到旅游 旺季來臨之前，各個地接社的業(yè)務人員都會前往各個組團社聯(lián)系業(yè)務。而且費用較高，所以旅行社基本上采用“大包”的方式來租賃旅游車。一般一天的價格是 500800 左右。提供給前來咨詢的游客使用。傳真： xxxxxxxx。 一所在旅行社簡介 xx旅行 社成立于 xxxx年 x月，曾隸屬于 xxxxxxxxxxx。 ?? 第二篇：旅游專業(yè)實習報告 旅游專業(yè)實習報告 實習報告 公元 xxxx 年初，我們的實習生活開始了 。只有培養(yǎng)自身 的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。 通過畢業(yè)實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！ 三、總結 ? 在一個多月的實習過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。開始時以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達不到良好的效果。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。 我?guī)У膫€團是到石門澗一日游的散客團。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客戶送些票據(jù)之類的東西。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。 上班天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。可以同時了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展狀況。業(yè)務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務。實習生應端正態(tài)度，克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。 這段時間的實習，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于千島湖導游 的專業(yè)導游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協(xié)調問題，當然這個協(xié)調是建立在技巧性的溝通上的。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。外聯(lián)是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業(yè)務必須上心，還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務往來的人聯(lián)系，甚至只要是認識的業(yè)內人士，就都要保持聯(lián)系。綜合自己的總體計劃，我決定聯(lián)系一家叫千島