【正文】 。游客需要的是不但省錢而且便 捷，還要舒適的旅行方式。畢竟是否經(jīng)濟(jì)還是大多數(shù)人必須考慮和面對的問題。 （ 3）價格。對于老師的工作安排和學(xué)生的暫時休息要求都是不利的。要使得班級（也可稱為團(tuán)隊）能夠集體活動，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而在某些線路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。在中線旅游中，幾乎是飛機(jī)與火車不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。 為此，我在這次實(shí)習(xí)中對于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點(diǎn)： 我們實(shí)習(xí)是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時考慮到內(nèi)容繁多，任務(wù)艱巨的問題和難度，老師將我們 36 人分為食、宿、行、游、購、娛 6 個組進(jìn)行組織和學(xué)習(xí)，這樣便于我們通過實(shí)際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。宿西安。17： 30 乘火車于次日 9 點(diǎn)抵達(dá)西安。下午 15： 35 乘火車于 22； 39 抵達(dá)銀川，宿銀川。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚游覽市容和購物，宿包頭。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺，晚上自由活動，宿榆林。 第五篇：旅游專業(yè)實(shí)習(xí)報告 一、實(shí)習(xí)基本情況 20xx 年 7 月 6 日 —— 20xx 年 7 月 12 日 ： 通過對實(shí)習(xí)目的地陜西，內(nèi)蒙，寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。可是給我們留下了太多太多的記憶，也改變了我們太多太多，我們成熟了很多。是啊，世上沒有絕對的公平，也沒有絕對的道理，離開了學(xué)校這座象牙塔，我們提前不入流社會，接受社會的洗禮，這是不幸嗎？這是幸運(yùn)，在我們還不需要為生活擔(dān)憂時，讓我們提前了解，做好準(zhǔn)備?？僧?dāng)撤掉這些保護(hù)罩。在實(shí)習(xí)前的二十多年里，我們都接受著學(xué)校正規(guī)、圣潔的教育，讓我們?nèi)圩约?，愛別 人，愛社會。 另外，在這次實(shí)習(xí)中，我們面對著很多人，很多事。在現(xiàn)今的旅游行業(yè)里有多少人把它當(dāng)做是自己一生的追求了？很少很少。所以以后干不干這行，是要轉(zhuǎn)戰(zhàn)外地，是個很重要的問題。我們不得不考慮 我們旅游專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后將如何發(fā)展，如何計劃自己的人生路。 有時很慶幸我們是來實(shí)習(xí)的，還有盼著結(jié)束的希望，可一旦我們畢業(yè)了將何去何從。另一方面去年組織出游時不可能只到世博參觀，肯定會增加一些輔助游豐富行程，比如到秦皇島參觀游覽而秦皇島的旅游資源可以說在近幾年的時間里不會有太大的變化，沒有必要開參觀第二遍。而各個公司每年組織的例行的旅游自然要增加世博游，或者一些不曾組織旅游和企業(yè)也加 入了。經(jīng)理說這是跟去年的世博會有關(guān)。 (三 )這次實(shí)習(xí)后開始為以后的路考慮 在＃＃國際旅行社實(shí)習(xí)，學(xué)到的不僅僅是到有經(jīng)驗(yàn)，里面的一些經(jīng)理，計調(diào)在平時的聊天中也會對當(dāng)前的旅游形勢談一些自己的觀點(diǎn)，開闊了我們的視野，也讓我們對自己的未來又更充分的打算。在一個企業(yè)里誰是領(lǐng)導(dǎo)，誰說話管事，誰擁有決策權(quán)都是應(yīng)該先去了解的。這樣我們才會有更好的環(huán)境去工作，去發(fā)展?？梢酝昝赖耐瓿晒ぷ鞯娜瞬攀呛脝T工，才可以為公司帶來更多的利益，他自己本身也會有更多的發(fā)展空間，懶惰的人事遲早要被淘汰的。一個公司的總經(jīng)理是不會要一個什么事都完成不了，還會找各種借口的人。這是學(xué)生的一個通病，總有各種理由去為自己開脫。進(jìn)入一個企業(yè)我們是一個職員，面對的是我們的同事和上級。說起來，我們是來實(shí)習(xí)的，可我們走出了學(xué)校的象牙塔，也算是進(jìn)入了社會。在實(shí) 習(xí)過程中還遇到了很多讓我們?yōu)橹@嘆的，讓人折服的言論，這個實(shí)習(xí)磨練了我們的意志，增加了我們的知識，對社會的了解，讓我們在修煉的路上更進(jìn)一步。而有些人沒有成功，那么下輩子就繼續(xù)修煉?！笔前?，人活著是為了修煉。在等待客人用餐的時候，跟他聊天，他語重心長的講了很多，他以前碰到點(diǎn)事，還有他對人生的一些看法。”可怎么看怎么膚淺，怎么聽怎么幼稚?！薄盀榱顺缘綃寢屪龅娘?。以前聽過一個問題，也曾不斷地問過自己。這些道理我們在學(xué)校里學(xué)不到，也沒有人教，每個人身上都有著閃光點(diǎn)，每個人都經(jīng)歷著不同的人生，有過不同的挫折，一次他們都會有著不同的感慨，對社會對人生有著不同的感觸。同時我也學(xué)會了主動和人相處，以前不愛理人的性子也不得不改變了許多，這是人與本人的社會，不是自己的 。在其中關(guān)系好的，或是談得來的，平時也保持著聯(lián)系。在我的實(shí)習(xí)日記里，我都會記錄下每一個合作的全陪，司機(jī)的名字和電話號碼，大家都在同一行業(yè)里，以后說不定會碰到。更多的我們認(rèn)識了來自五湖四海的人，旅游是個每天都會面對新鮮面孔的職業(yè)。在我們的實(shí)習(xí)中，我們不僅結(jié)識了來自各個院校的旅游系的朋友，認(rèn)識了一些在旅游界有威望的前輩，我們有著同樣的目標(biāo)，在我們前進(jìn)的道路中，相互幫扶，在困難時，相互傾訴，交流經(jīng)驗(yàn)，而不至于孤軍奮戰(zhàn)。大家都說，在家靠父母，出門靠朋友，多一個朋友，多一條路。我們進(jìn)去社會的時間還太短太短的，有是非 的整個是非對錯，其實(shí)有必要么？每件事都有自己發(fā)展的原因，順其自然，最好不過。我想很多事都是這樣的，我們做了我們自己該做的，說了自己該說的，只要不是明顯的是非對錯，一些事情是需要順其自然的。這里面一些細(xì)微的沖突其實(shí)講不出來，道不明白。一開始時我總是想把事情做得圓滿，沒有意 思可挑剔的地方，可是慢慢的我發(fā)現(xiàn)不可能。實(shí)習(xí)不可能一帆風(fēng)順，一些事情是不可避免的。等我們慢慢地達(dá)到了一定的高度，才能以自己的想法而活。我們現(xiàn)在是沒經(jīng)驗(yàn)、沒閱歷，只是工作在底層的小員工?！逼鋵?shí)說導(dǎo)游辛苦，其他職業(yè)也應(yīng)該是如此的吧。導(dǎo)游是一個中間人的角色，不僅是游客和旅行社之間。如果是我們的錯誤，我們可以忍受任何形式的懲罰，畢竟是我們錯了。出了事，游客只會找旅行社的代表，導(dǎo)游?？腿讼语埐缓?，嫌房間不好，甚至一些意外狀況的發(fā)生也怪到導(dǎo)游的身上，比如車子壞了，下大 雨不能出游。誠然，導(dǎo)游是一個服務(wù)行業(yè)，在這個職業(yè)里我們要用我們的態(tài)度去感動每一個游客，但付出不一定有回報。知道了生活的不容易，才會更謹(jǐn)慎的對待以后的路。我們體會到了生活得 不易，掙錢的不容易?？蛇@次不一樣，這次我們依然沒有吧賺錢作為第一目標(biāo)，可卻不能輕易退縮了，我們肩負(fù)的更多的是責(zé)任，我們要對自己負(fù)責(zé)，對學(xué)校負(fù)責(zé)，對旅行社負(fù)責(zé)。雖然有些同學(xué)以前也打過工，但卻是與這次的實(shí)習(xí)不能相提并論的。當(dāng)然過程中少不了讓我們懷念、難忘的東西。在最難熬的時候，有些人選擇提前結(jié)束戰(zhàn)斗，回到溫暖的家中。想想當(dāng)初，實(shí)習(xí)剛開始，或是沒開始快開始的時候，專業(yè)里的每一位同學(xué)都躍躍欲試，想要在這塊天地中一展身手，賺點(diǎn)小錢，也為以后的生活工作賺點(diǎn)寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這個假期的實(shí)習(xí)給我們留下的不僅僅是難忘，我也希望通過這篇報告，不僅可以讓老師了解我們的實(shí)習(xí)生活，更希望它可以讓我留住記憶，為以后的生活工作帶來一些幫助。從而更深的了解的了自己的不足 ,該往哪個方向而努力 ,這些都是以前所不了解的。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí) ,不斷總結(jié)。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游。要充分認(rèn)識到，導(dǎo)游 就是服務(wù)，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)，所以，只有做好自我定位，并多站在游客的立場考慮問題，并靈活的解決各種問題，才能成為一名讓游客滿意的導(dǎo)游。 實(shí)踐使我認(rèn)識到，做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”，所以要想做個好導(dǎo)游的確很難，而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說的確又是一種享受。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。人們常說看景不如聽景。 （四）要有自信。 （三）具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客 人提供高質(zhì)量的服務(wù)。另外英語真的很重要，中國已面向全世界了，交流不僅限于國內(nèi)，對于英語還有待加強(qiáng)。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我 工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂！ 四、實(shí)習(xí)收獲 為期 40 天的實(shí)習(xí) ,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程 ,認(rèn)識到管理實(shí)踐的重要性 ,對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是 對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用，為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅實(shí)基礎(chǔ)。所以事前準(zhǔn)備充分是個很好的辦法。雖然我聽不懂導(dǎo)游的講解內(nèi)容，但他的神情，他一路不停的講解能力，使我認(rèn)識到在帶團(tuán)之前有針對性的準(zhǔn)備一些內(nèi)容，也是一種帶團(tuán)的技巧。因?yàn)閳F(tuán)的人數(shù)有十三人，所以從機(jī)場接到他們上車后，導(dǎo)游講了很正式的詞。雖然所帶團(tuán)很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。開始時以為 背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，但是每次帶的游客都不一樣，所以面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。自從較好的帶了第一個團(tuán)后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團(tuán)。個小團(tuán)體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。其實(shí)我們只有關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、 老人或者小孩子為中心的。我?guī)У牡谝粋€真正的團(tuán)是一日游的散客團(tuán)。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。接客人之前司機(jī)就提醒了我要記住車停的位置，不然接到客人后再帶著客人找車停在哪兒就不好了。在 第一次接機(jī)的時候，最讓我擔(dān)心的是機(jī)場的情形我不熟悉。去的時候在車上就先向司機(jī)詢問機(jī)場的情形，到了機(jī)場后干脆請司機(jī)把我?guī)У搅艘粯墙訖C(jī)的大廳。拿到客人的信息后，回家做了接機(jī)牌，然后就和司機(jī)約好見面時間和地點(diǎn)，只等著去接機(jī)了。 與辦公室的同事漸漸熟悉了，我也終于等到了跟團(tuán)的機(jī)會。我初進(jìn)社里，社里并沒有象我想象的那樣給予我專門的具體的工作做在我的印象中，自己的最開始的工作就是每天準(zhǔn)時的做在辦公室里，負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。 中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。剛來旅行社，自己就要機(jī)靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。以前也曾從在旅行社做過兼職導(dǎo)游的同學(xué)說過，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把