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正文內(nèi)容

dodo專賣店管理制度-wenkub.com

2025-01-26 23:23 本頁(yè)面
   

【正文】 第十條:本合同 一式兩份,雙方各執(zhí)一份。 (二) 乙方的義務(wù) 遵守甲方的工作制度,服從安排,努力提高職業(yè)技能,完成甲方的工作任務(wù); 嚴(yán)格履行甲方經(jīng)營(yíng)規(guī)范要求,提高自身素質(zhì),維護(hù)甲方良好的公司形象和聲譽(yù); 嚴(yán)守甲方商業(yè)及經(jīng)營(yíng)機(jī)密。 14 附表 員工錄用合同(范本合同) 員工正式錄用合同書(shū) 甲方 (專賣店 ): 地址: 電話: 乙方: 文化程度: 出生日期: 身份證號(hào)碼: 家庭住址: 根據(jù)《勞動(dòng)法》等的相關(guān)規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿的原則,經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂崗位聘用合同,以便共同遵守執(zhí)行。 10 附表: 店面業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)本 來(lái)店人數(shù)統(tǒng)計(jì)本 員工領(lǐng)用物品登記本 員工考勤表 員工應(yīng)聘登記表; 員工錄用合同; 附表 業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)本(樣表格式) 日期 總業(yè)績(jī) 到店人數(shù) 成交人數(shù) 成交率 單筆成交額 新增會(huì)員 11 附表 來(lái)店人數(shù)統(tǒng)計(jì)本(樣表格式) 員工姓名 接待人數(shù) 成交人數(shù) 成交率 附表 員工領(lǐng)用物品登記本(樣表格式) 日期 姓名 領(lǐng)用物品 備注 簽名 12 附表 員工考勤表(樣表格式) DODOCLB 化妝品專賣店考勤表 年 月~ 年 月 日期 姓名 21 22 23 24 25 26 27 。 Ⅵ、專賣店客戶管理 一、客戶檔案的建 立 為積累各專賣店的基礎(chǔ)有效會(huì)員顧客,應(yīng)免費(fèi)為進(jìn)店顧客辦理會(huì)員卡便可成為專賣店會(huì)員; 會(huì)員入會(huì)時(shí)首先需要由美容顧問(wèn)幫助其填寫會(huì)員申請(qǐng)書(shū)(見(jiàn)附表),申請(qǐng)書(shū)的內(nèi)容必須詳細(xì)、真實(shí)的填寫; 由收銀員將顧客會(huì)員申請(qǐng)書(shū)的內(nèi)容準(zhǔn)確輸入 POS 系統(tǒng)的會(huì)員管理中,以后該顧客的所有消費(fèi)情況、贈(zèng)送情況都可顯示在其會(huì)員記錄中。要有針對(duì)性的推薦給顧客試用; ( 4)試用品也包括在庫(kù)存 數(shù)量中,也需要每天、每月盤點(diǎn); ( 5)當(dāng)試用品用完時(shí),由美容顧問(wèn)憑空瓶向店長(zhǎng)申請(qǐng)更換,店長(zhǎng)將空瓶回收并登記試用品領(lǐng)用記錄表; ( 6)由店長(zhǎng)在 POS 系統(tǒng)中填寫領(lǐng)用單,和試用品領(lǐng)用記錄表一一對(duì)應(yīng); 9 ( 7)不允許店員隨便使用店內(nèi)試用妝,但必須針對(duì)性引導(dǎo)員工試用產(chǎn)品,增加員工對(duì)產(chǎn)品的了解; ( 8)在試用產(chǎn)品使用情況不影響打折銷售前銷售出去,不增加店面經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。但必須使用店長(zhǎng)臨時(shí)設(shè)置的密碼,店長(zhǎng)不得將自己的密碼告訴他人; 如遇店內(nèi)進(jìn)行促銷活動(dòng),也只能由店長(zhǎng)一人可以對(duì)商品設(shè)置折扣。要保證所有商品及時(shí)入庫(kù)(包括贈(zèng)品),嚴(yán)格禁止不入庫(kù)就銷售或后補(bǔ)入庫(kù)單的行為; 專賣店商品由店長(zhǎng)統(tǒng)一管理,商品出樣要由店長(zhǎng)填寫庫(kù)存商品調(diào)撥單并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),并及時(shí)入帳。 銷售計(jì)劃執(zhí)行 各店應(yīng)根據(jù)銷售計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行,店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)每天產(chǎn)品的計(jì)劃執(zhí)行情況作出總結(jié),分析各產(chǎn)品的銷售,對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析。 衛(wèi)生包干: 員工要對(duì)各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負(fù)責(zé),公共區(qū)域由店長(zhǎng)安排輪流負(fù)責(zé),并達(dá)到上述要求,收銀臺(tái)及設(shè)備由收銀員負(fù)責(zé)。 每日上班必須簽到,晚于 9: 20 或者 16:20 分到店都視為遲到,遲到一次罰款普通員工 10 元,儲(chǔ)備店長(zhǎng)和店長(zhǎng)罰款 20 元; 當(dāng)月遲到三次視曠工一次,一律加罰 100 元; 病假扣發(fā)當(dāng)天日工資及當(dāng)天店內(nèi)業(yè)績(jī)提成,不得遲于當(dāng)天營(yíng)業(yè)前電話通知店長(zhǎng),事后持市級(jí)以上醫(yī)院病歷及病假條補(bǔ)填請(qǐng)假單,否則以曠工處罰; 事假以一個(gè)班次( 6 個(gè)小時(shí))為單位,不足 6 個(gè)小時(shí)的,不允許請(qǐng)假,允許讓同事代班,同事之間代班一個(gè)月不可超過(guò) 2 次; 事假扣發(fā)當(dāng)天日工資及當(dāng)天店內(nèi)業(yè)績(jī)提成,必須提前一天以書(shū)面形式向店長(zhǎng)申請(qǐng),特殊情況必須營(yíng)業(yè)前電話通知店長(zhǎng),事后補(bǔ)填請(qǐng)假單。 美容顧問(wèn)晉升儲(chǔ)備店長(zhǎng): ( 1)每月均能超額完成銷售任務(wù),個(gè)人銷售能力較強(qiáng); ( 2)工作滿半年時(shí)間,工作期間累計(jì)遲到、早退不超過(guò) 3 次以上; ( 3)對(duì)公司的忠誠(chéng)度高,服從公司及店長(zhǎng)的管理,能夠完成公司及店長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù); ( 4)有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,主動(dòng)幫助新老員工,能夠在新老員工中起到表率作用; ( 5)對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品能夠熟練應(yīng)用; ( 6)具有很強(qiáng)的顧客服務(wù)意識(shí),新顧客成交率高。 二、員工晉級(jí)制度 每個(gè)專賣店 內(nèi)的員工都根據(jù)工作能力及工作經(jīng)驗(yàn)分為四個(gè)級(jí)別,分別為學(xué)員、美容顧問(wèn)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)和店長(zhǎng),公司將給制定合理的晉級(jí)制度,提供員工合理的發(fā)展空間。 C、交接班 1) 晚班接班的人沒(méi)到,早班不允許下班; 2) 早班人員要將工作日志的內(nèi)容傳達(dá)給晚班人員; 3) 晚班接班人員必須將貨品認(rèn)真清點(diǎn),如有短少或毀損應(yīng)立即向店長(zhǎng)匯報(bào); 4) 做好顧客的銷售服務(wù)工作,未接待完顧客不許下班,切忌因交接班對(duì)顧客服務(wù)怠慢,造成顧客不滿情緒。促銷員
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