【正文】 mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 設(shè)計師試用期考核表 XXX 專賣店設(shè)計師試用期考 核表 員工姓名： 入職時間： 試用地點： 輔導(dǎo)員： 第一培訓(xùn) 考核時間 考核項目（得分： ） 1 天 整體櫥柜的概念、特點及 XXX 企業(yè)概況（了解企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化）： 5% XXX 櫥柜基本知識（櫥柜柜成、常見造型、功能區(qū)域劃分、人體工程學應(yīng)用、材料知識、設(shè)備工藝概述、 XXX 與劣質(zhì)櫥柜對比表）： 5% 1 天 櫥柜訂購流程（導(dǎo)購階段、設(shè)計 階段、 XXX 承諾）： 3% 導(dǎo)購員基本素養(yǎng)（基本職責、行為規(guī)范、規(guī)范用語及禮儀、常州專賣店日常工作流程、考勤制度、獎懲制度、見習期考核辦法）： 2% 7 天 掌握 CAD、 KD 軟件的運用： 25% 根據(jù)平面圖出效果圖 30 分鐘、 20 分鐘： 25% 櫥柜風格及樣品品設(shè)計解說詞、色彩搭配認知： 20% 5 天 全面掌握各系列櫥柜產(chǎn)品基礎(chǔ)五金配置表、產(chǎn)品門板配置第 57 頁 ,共 243 頁 表： 5% 掌握各系列櫥柜價目表、臺面價目表、特殊門板工藝加收項目、五金配件價目表、特殊加工項目價格： 5% 2 天 學習 計價規(guī)則；會根據(jù)設(shè)計圖計算： 5% *首輪培訓(xùn)期計劃定為 16 天，考核時間為培訓(xùn)結(jié)束次日亦可提前，得分按照 50%計入當月考核。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 熟悉櫥柜生產(chǎn)的工藝流程，熟悉設(shè)計時遇到的常見問題 5 同送貨組協(xié)調(diào)處理遺留問題能力 3 同客戶協(xié)調(diào)處理能力回收余款能力 3 團隊精神 ，完成簽單 5 相互爭執(zhí)一次扣 1分 設(shè)計師之間相互幫忙、合 作 5 相互爭執(zhí)一次扣 1分 紀律規(guī)范 上班遲到或早退，未經(jīng)許可擅自離崗 3 違規(guī)一次扣 1 分 專賣店樣板、電器的清潔與維護 違規(guī)一次扣 1 分 違抗負責人的工作安排，與店長 /管理員頂撞吵架 5 違規(guī)一次扣 2 分 因設(shè)計難度大或合同金額小，考慮個人利益提成而拖延簽單 5 違規(guī)一次扣 1 分 接 冷落、怠慢、頂撞客戶，不理會客戶的設(shè)6 違規(guī)一次扣 1 分 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()經(jīng)理意見 專賣店員工職級評審表 項目 評分標準 評分 權(quán)重 得分 基 本 素 質(zhì) 評分內(nèi)容 分值 備注 專業(yè)技能 （ 60%） 優(yōu) 90 分以上 25% 良 80~90分 熟練 70~80分 一般 60~70分 不熟練 60 分以下 實際操作 （ 30%） 100 單以上 90 分以上 50~80單 80~90分 20~50 60~80Opinos adugethry39。 業(yè)績考核部分 業(yè)績考核部分占綜合評審的權(quán)重為 50%，業(yè)績考核采用換算 120 分固定制，計算方法日下： 保底銷售任務(wù)設(shè)定為業(yè)績考核分 20 分 實際業(yè)績考核分 =實際發(fā)生業(yè)績247。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 基本素質(zhì)部分占綜合評審的權(quán)重為 25%。 筆試內(nèi)容 ：企業(yè)歷史、產(chǎn)品知識、團隊合作、營銷知識與技巧、功能軟件的運用等。 資格考核的時間安排 專賣店員 工資格考試每年舉辦兩次，每年 3 月份進行第一次資格考試， 9 月進行第二次考試資格考試。 設(shè)計師、導(dǎo)購員、安裝工定級考核評審辦法 為加強員工的專業(yè)技能，促進員工的提升，現(xiàn)針對專賣店設(shè)計師、導(dǎo)購員、安裝工定期限進行考核，根據(jù)考核成績定級別。 優(yōu)秀員工獎 專賣店應(yīng)該半年一次或者每年一次進行優(yōu)秀員工的評選 優(yōu)秀員工的評選工作要做到公平、公開、公正；優(yōu)秀員工采用物質(zhì)與精神雙重獎勵，具體獎勵辦法由專賣店自行制定。 試行階段，一站式合同銷售業(yè)績計入專賣店總業(yè)績、不設(shè)最低銷售任務(wù)，責任人全額享受該合同單的全部提成。 一站式合同單的相關(guān)說明 一站式合同單是指某合同從客戶進店接洽開始一直到該合同單執(zhí)行完畢，款項結(jié)清為止的全過程都是由同一個人經(jīng)手的。（櫥柜折扣必須保證 8 折以上）。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()設(shè)計 師賠償責任條款： 設(shè)計師賠償責任百分比如下表 相關(guān)說明如下： 所有設(shè)計師均須對自己經(jīng)手的所有合同單負責，設(shè)計師保底任務(wù)內(nèi)的合同單、設(shè)計師一站式合同單的賠償責任等同！ 合同責任是指因設(shè)計師工作過失導(dǎo)致該合同單額外產(chǎn)生的費用與成本； 合同責任費用是指：工廠匯款、顧客扣款、安裝費，或者合同責任費用一次性按門市標準銷售價的五折計算； 合同責任標準為全額承包制，即由設(shè)計師對合同責任費用總和按比例承擔； 對預(yù)算金額超過 3 萬元的合同單， 必須為客戶提供 2 套以上設(shè)計方案備選，同時方案必須經(jīng)過店長、最高級別設(shè)計師、專賣店經(jīng)理認可； 合同單出現(xiàn)設(shè)計差錯導(dǎo)致出現(xiàn)遺留單，該單合同提成照計，但遺留單相關(guān)費用由設(shè)計師自行承擔； 因為設(shè)計原因雖然沒有造成遺留單，但明顯增加安裝難度的，該單合同提成的 60%由安裝該單的安裝工提取（必須經(jīng)副總經(jīng)理認可）； 由于設(shè)計原因?qū)е驴蛻羟房睿搯魏贤瑫翰挥嬏岢?。合同單的?fù)測必須在指導(dǎo)設(shè)計師的指導(dǎo)下進行，完成制圖后交指導(dǎo)設(shè)計師終審，該合同單由指導(dǎo)設(shè)計師主簽、見習設(shè)計師副署簽名。 設(shè)計師保底銷售任務(wù)與提成系數(shù)表 設(shè)計師按個人所設(shè)計合同單計算提成，提成系數(shù)見下表。當月沒有完成銷售任務(wù)的，導(dǎo)購員沒有提成獎。 專賣店總業(yè)績 20 萬 20 萬以上 店長提 成系數(shù) 0% % *店長銷售保底任務(wù)與提成系數(shù)指云坊專賣店，其它下屬專賣店將根據(jù)實際情況另定。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 提成工資 是根據(jù)專賣店的經(jīng)營情況、員工的業(yè)績達成與行為規(guī)范經(jīng)過綜合評價得到一個績效工資。 1. 工齡工資 指專賣店正式員工，連續(xù)工作時間滿一年可以享受。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 基礎(chǔ)工資構(gòu)成（導(dǎo)購員） 基礎(chǔ)工資構(gòu)成（安裝工） 職位 見習設(shè)計師 600 0 100 100 50 50 900 三級設(shè)計師 600 300 150 100 100 150 1400 二級設(shè)計師 600 500 150 100 100 150 1600 一級設(shè)計師 600 700 150 100 100 150 1800 項目 職位 基本 工資 崗位 工資 福利及補貼 工齡 工資 總計 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 見習導(dǎo)購員 600 0 20 30 20 30 700 三級導(dǎo)購員 600 200 20 30 100 150 1100 二級導(dǎo)購員 600 400 20 30 100 150 1300 一級導(dǎo)購員 600 600 20 30 100 150 1500 項 基本 崗位 福利及補貼 工齡 總計 Opinos adugethry39。 薪資發(fā)放時間：每月 10 號發(fā)放上月基礎(chǔ)工資，每月 25 號發(fā)放上月提成獎金 薪資構(gòu)成 專賣店員工的薪資由 基礎(chǔ)工資、銷售提 成 兩大部分構(gòu)成，用如下等式表示： Opinos adugethry39。完成安裝工作后二個月內(nèi)如出現(xiàn)客戶投訴因安裝工藝上造成的維修、重修、重裝、賠償?shù)人匈M用由安裝員承擔 50%，安裝組長承擔 50%。非人為或不可抗拒的因素造成的損壞與遺失除外。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 認真安裝好櫥柜、電器、五金配件等，安裝完畢后請客戶填好意見反饋單交回專賣店管理人員。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 操作一站式合同單，每單獎考核分 2 分； 管理員工作說明書 管理員工作說明書 姓名： 部門： XXX 專賣 店 職務(wù)：管理員 直接上級：專賣店店長 直接下級：無 定員： 1 人 主要工作內(nèi)容：負責所屬專賣店的財務(wù)管理、協(xié)助店長進行專賣店管理、日常行政工作。 職等職級 職員 （ 58 級） 5 級描述 符合最低要求，資歷尚淺 7 級描述 達到最佳要求或資歷較深，并達到期望能力中一項以上 8 級描述 資歷較深，達到期望能力全部要求 職業(yè)發(fā)展 輪崗方向 其它專 賣店導(dǎo)購員 晉升方向 一級導(dǎo)購員、店長 七、崗位考核評分辦法 扣分細則 上班或會議時間遲到、早退扣考核分 1 分，無故脫崗 10 分鐘以上扣考核分 3分，曠工扣 10 分 接單量小于專賣店平均接單量的，扣考核分 2 分，每下降 10%加扣 2 分，扣完 20 分為止； 沒有完成保底接單任務(wù)的，扣考核分 2 分； 合同單檢查不認真，材料單編寫不完整的，每單合同扣考核分 1 分，扣完 5分為止； 不配合設(shè)計師工作，同設(shè)計師發(fā)生爭執(zhí)，影響正常簽單的，扣考核分 2 分； 同其他員工產(chǎn)生矛盾，不通過上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理，有互相爭執(zhí) 行為的，扣考核分 1 分； 因工作態(tài)度造成客戶投訴，投訴 1 次扣考核分 1 分，扣完 5 分為止； 合同單計價誤差超過177。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()一 、工作職責 接待客戶，促使客戶落定 為客戶選定材料，協(xié)助簽單 保持專賣店以及專賣店樣品整潔，維護公司形象 對客戶提出的疑問，迅速與相關(guān)人員取得聯(lián)系，并及時解答 遵守專賣店紀律，服從上級安排，與同事友好互助 熟悉產(chǎn)品的材料及價格 櫥柜生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)流程的掌握 二、直接責任 接待進入專賣店的所有客戶 a. 為新的客戶介紹產(chǎn)品的材料、工藝、性能以及價格，使客戶對產(chǎn)品有一個全 面的認識，激發(fā)客促使他們落定； b. 對已經(jīng)落定的老客戶有接待責任，確定詳細的產(chǎn)品材料，為客戶報價； c. 工作日記，對來訪的客戶進行登記，分類管理，并進行跟蹤管理 及時掌握客戶的需求，解答客戶的疑問，與相關(guān)人員進行工作協(xié)調(diào)，起到客戶與公司之間橋梁的作用； 協(xié)助設(shè)計師簽訂合同，確保材料單編寫準確完整，合同尺寸無明顯錯誤； 與裝修公司保持良好的合作關(guān)系，推動他們?yōu)閷Ｙu店介紹客戶； 保持專賣店櫥柜、電器樣板清潔，著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)優(yōu)美，處處維護專賣店形象； 收集區(qū)域樓盤信息，積極參與專賣店內(nèi)、外促銷活動； 執(zhí)行專賣店 店長以及店長按安排的其它工作。 %，錯計 1 次扣考核分 1 分，扣完 5 分為止； 管轄范圍內(nèi)清潔衛(wèi)生不達標的，扣考核分 1 分； 管轄范圍內(nèi)裝飾品擺放凌亂的，扣考核分 1 分； 1 管轄范圍內(nèi)樣品、電器破損、銹蝕、沒有及時維護，也沒有填寫樣品異 常 狀 態(tài) 表 的 ， 扣考核分 3 分； 1 管轄范圍內(nèi)屬人為因素造成樣品、電器、裝飾品破損、銹蝕、丟失的，扣考核分 5 分； 1 不服從上級工作安排與上級頂撞吵鬧的，扣考核分 3 分； 1 對上級分配的合同單挑三揀四的，或者因合同難度大金額小拖延簽單造成投訴的，扣考核分 3 分； 1 冷落、怠慢、頂撞客戶，堅持己見不理會客戶的要求又不同客戶解釋清楚的，扣考核分 2 分； 1 同客戶預(yù)約好，不能履行又不同客戶聯(lián)系的，扣考勤分 1 分； 1 不回答客戶提出的問題，或者含糊其詞，前后不一致造成客戶誤解的，扣考核分 1 分； 1 上班時 間做與本職工作無關(guān)的事，扣考核分 1 分； 1 精神狀態(tài)萎靡不振、上班時間吃零食、聚眾聊天的，扣考核分 1 分； 未按專賣店要求著裝，或儀容邋遢的，扣考核分 1 分； 2 不論何種原因造