管理學(xué)原理案例分析(doc24)-管理案例-wenkub.com
2024-08-15 08:06 本頁面
【正文】 問：公司可采用哪些控制方式來達(dá)成這些目標(biāo)？ 案例二十六：岡絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的運(yùn)用。 張正認(rèn)為，要改變公司的面貌，就一定要加強(qiáng)資金、人員等方面的控制，為此，就需要制定出一個(gè)綜合控制計(jì)劃。例如；他發(fā)現(xiàn)公司各部門的預(yù)算是由各部門自行制定的，前任總經(jīng)理對(duì)各部門上報(bào)的預(yù)算一般不加修改就簽字批準(zhǔn)；公司內(nèi)部也沒有專門的財(cái)務(wù)審核人員，因此對(duì)各部門的預(yù)算和預(yù)算的實(shí)施情況根本就沒有嚴(yán)格的審核?！倍\(yùn)輸方面的負(fù)責(zé)人則說：“運(yùn)輸費(fèi)用降不下來很正常，我已經(jīng)想了很多辦法，但汽油費(fèi)等等還在漲，我想，明年的運(yùn)輸費(fèi)可能要上升 34%。他把這些具體目標(biāo)都告訴了下屬的有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人。 問：對(duì)于這 位副手，應(yīng)該怎樣做，才能既調(diào)動(dòng)其積極性，又能實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)，保證組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？ 案例二十三：計(jì)劃與控制。在交接班時(shí)，前任經(jīng)理特意對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子中的一位副手的情況作了詳細(xì)介紹，說這位副手個(gè)性強(qiáng)，不好合作，凡事都要聽他的，有時(shí)經(jīng)理決定了的事，如果他不同意，經(jīng)理的決策就很有可能得不到有效的實(shí)施。 廣告制作科的員工工作責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)、有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和獲得成功的欲望，工作熱情較高。雖然經(jīng)過多次批評(píng)教育，成效不大，群眾反映很大。 一位管理咨詢專家被請(qǐng)來研究這一情況，他的結(jié)論是，對(duì)李蘭來說，銷售部經(jīng)理一職不是她所希望的，她不會(huì)賣力工作以祈求成功。李蘭在這個(gè)職位上干得并不怎么樣，他的下屬說她待人不耐煩，幾乎得不到她的指點(diǎn)與磋商。 問，他應(yīng)該怎么做？ 案例十八：如何作出辭退決策？ 某公司因近年來市場(chǎng)不景氣，準(zhǔn)備辭退部分員工，并給予員工以一定的補(bǔ)償，但公司領(lǐng)導(dǎo)在辭退哪些人和給予多少補(bǔ)償問題上存在著較大的分岐。他又要抓我的辮子了，又要把責(zé)任推給我了。兩周前，他交給我一項(xiàng)任務(wù)，并要我立即做好。王大同說：“上周，我找劉民，要他簽發(fā)一張報(bào)賬單。但是，到現(xiàn)在都快一年了，他們還是什么事情都來問我。 問： 〈 1〉為什么這位助理工作做得那么好，卻受到副總經(jīng)理們的憎恨？ 〈 2〉若診斷小組的調(diào) 查結(jié)果是準(zhǔn)確的，那么總經(jīng)理、助理、副總經(jīng)理及其他人應(yīng)怎樣做才能使這些調(diào)查結(jié)果有助于解決問題？ 案例十六：有效的授權(quán)。 在知曉了公司的問題之后，他們?nèi)フ{(diào)查成本問題和公司的生產(chǎn)、采購、銷售等各部門的管理方法問題。 8．處理度 假區(qū)涉外事務(wù)； 9．統(tǒng)一規(guī)劃管理渡假區(qū)的市政公用基礎(chǔ)設(shè)施； 10．保障渡假區(qū)內(nèi)的企業(yè)依法自主經(jīng)營； 11．協(xié)助管理有關(guān)部門設(shè)在度假區(qū)的派出機(jī)構(gòu)的工作； 12．杭州市人民政府授予的其他職權(quán)。經(jīng)過幾年的努力，該行在各地開設(shè)了 20 個(gè)營業(yè)部，而且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)也達(dá)到了儲(chǔ)蓄額為 20 億元的目標(biāo)，只有一件事出了差錯(cuò)：他不是賺了 2 億元，而是虧了近 5000 萬元，使自身陷入了困境，連掉頭的機(jī)會(huì)也微乎其微。實(shí)際上，他也看到了這些情況，教授的調(diào)查只不過加深了他對(duì)這個(gè)組織的印象，重要的問題是：現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦才能解決這些問題，從而增強(qiáng)企業(yè)的竟?fàn)幠芰?。這家公司的總經(jīng)理認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)行業(yè)里，取得成功的關(guān)鍵之一是企業(yè)要成為高技術(shù)的創(chuàng)新者?！? 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁 共 20 頁 到年終考核時(shí)發(fā)現(xiàn)，采購部達(dá)到了王勇給他們規(guī)定的前兩個(gè)目標(biāo)，但采購成本大大超出，約占當(dāng)年采購額的 8%。他逐一與經(jīng)理門談話，一 一落實(shí)要達(dá)到的目標(biāo)。 案例十：成本為什么會(huì)大幅度超支？ 王勇曾經(jīng)在一家有名的外商獨(dú)資企業(yè)中擔(dān)任過銷售部經(jīng)理，成績(jī)卓著。兩人又走了四里地，碰到一學(xué)者，學(xué)者見兩人放著騾不騎，走的氣喘吁吁的，就笑話他們放著騾不騎，自找苦吃。農(nóng)夫不好意思地下了騾，讓給兒子騎。但隨著項(xiàng)目數(shù)量的增加，導(dǎo)師開始顧此失彼，學(xué)生在研究過程中碰到一些問題時(shí)常常不能及時(shí)得到導(dǎo)師的指點(diǎn)，從而使研究效率大大降低，項(xiàng)目延期現(xiàn)象增多。 問：同一個(gè)研究所，為什么不同的人來當(dāng)所長(zhǎng)會(huì)有大不相同的結(jié)果？ 案例七：科研項(xiàng)目管理。一年后，該所長(zhǎng)便辭職而去，并留下了“知識(shí)分子太難管了”的感嘆。廣大的中青科技人員由于收入低且無事可做紛紛到外面從事第二職業(yè)，利用所里的設(shè)備和技術(shù)撈私利，所里人心渙散。但是，盡管精力花了不少，收效卻不大，市民反映還是不滿意。在這種情況下，新聞?shì)浾摷娂姴捎眯侣劅狳c(diǎn)、讀者來函等方式報(bào)道群眾對(duì)不符合質(zhì)量要求的城市基礎(chǔ)設(shè)施和不良服務(wù)的批評(píng)意義。 問：具有不同管理思想〈科學(xué)管理思想、行為管理思想、定量管理思想、權(quán)變管理思想〉的管理專家，會(huì)認(rèn)為該廠的問題出在哪里，并提出怎樣的解決方法？ 案例五：新聞?shì)浾摰挠绊?。在過去的四年中，每年的銷售量者穩(wěn)步遞增。因此，企業(yè)要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，建立嚴(yán)格的控制體系；注重上崗培訓(xùn)；實(shí)行計(jì)件工資制等。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 2 頁 共 20 頁 Ａ廠長(zhǎng)認(rèn)為，企業(yè)首要的資產(chǎn)是員工，只有員工們都把企業(yè)當(dāng)成自己的家，都把個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，才能充分發(fā)揮他們的智慧和力量為企業(yè)服務(wù)。在工程驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)這套管道存在著嚴(yán)重的滲透現(xiàn)象。今天又有一大批書要發(fā)送，蔣華不想讓這種事情再次發(fā)生。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 1 頁 共 20 頁 《管理學(xué)原理》案例分析 [文：曹小平 來源：網(wǎng)絡(luò) ] 案例一：管理者干什么？ 蔣華是某新華書店郵購部經(jīng)理。 問：他應(yīng)該親自核對(duì)這批書，還是仍由 業(yè)務(wù)員們來處理？ 案例二：管理工作的特性。公司經(jīng)理認(rèn)為Ａ應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)，哪怕管道安裝時(shí)Ａ正出差在外。因此，管理者有什么問題，都應(yīng)該與員工們商量解決；
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