【正文】 哈爾濱市政府所做的一切都是 “摸著石頭過河 ”。作為出資人，哈爾濱市政府沒有孤立的研究如何實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值問題，而是能夠尊重市場經(jīng) 濟(jì)規(guī)律，把企業(yè)重組放到市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中統(tǒng)籌考慮。在無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 推進(jìn)哈啤重組過程中，為防止發(fā)生企業(yè)重組品牌消失的問題 ，作為哈啤的出資人，哈爾濱市政府始終堅(jiān)持把保留 “哈啤 ”這個(gè)百年品牌作為合作底線和基本條件之一。但考慮到國有企業(yè)改革的進(jìn)程，考慮到轉(zhuǎn)讓正處于最佳時(shí)期，考慮到與世界啤酒巨頭合作發(fā)展啤酒產(chǎn)業(yè)的良機(jī)，哈爾濱市委、市政府頂住了壓力，承擔(dān)起風(fēng)險(xiǎn)，一步一步堅(jiān)定的走下去，并最終取得了最佳的結(jié) 果。 但是，從哈爾濱市政府決定引入戰(zhàn)略 投資者引發(fā)哈啤收購大戰(zhàn)到 AB 集團(tuán)勝出，甚至到哈啤退市，關(guān)于這次國有股權(quán)轉(zhuǎn)讓的責(zé)難聲一直不斷。哈啤目前在哈年產(chǎn)量為 30 萬噸，下一步計(jì)劃擴(kuò)大到 60 萬噸，從哈爾濱周邊地區(qū)啤酒市場的容量看，哈啤集團(tuán)今后發(fā)展的重點(diǎn)是擴(kuò)大外埠市場，與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要特別是吸納就業(yè)關(guān)聯(lián)不大。同時(shí)， AB集團(tuán)也向當(dāng)?shù)鼐栀?zèng) 800 萬美元建立城市發(fā)展信托基金，其中有一項(xiàng)用途就是為哈市舉辦啤酒節(jié)，以促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和文化交流。 1996 年，哈爾濱市政府即決定對企業(yè)實(shí)行改制，歷經(jīng)合資經(jīng)營、兼并擴(kuò)張、香港上市三個(gè)重要發(fā)展階段，哈啤的年生產(chǎn)規(guī)模由改制前的 15 萬噸迅速提高到 2021 年的 118 萬噸， 8 年產(chǎn)量增長了 倍，企業(yè)由一個(gè)年銷售收入 億元的中型企業(yè)，發(fā)展成為擁有 13 家子公司、年產(chǎn)能力 150 噸、銷售收入近 20 億元，全國行業(yè)排名第四的大型專業(yè)化企業(yè)集團(tuán)。 在眾多的國企改革實(shí)踐中，位于中國重工業(yè)基地的哈啤集團(tuán)的改制，兼顧了企業(yè)現(xiàn)狀、地方具體情況和企業(yè)發(fā)展需要，成了國企改革的一個(gè)樣板。 第八章 企業(yè)制 度選擇與金融市場 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 東芝的管理層認(rèn)為，戰(zhàn)略聯(lián)盟和合資公司是一個(gè)有效的途徑，它有助于幫助公司迅速地進(jìn)入新的業(yè)務(wù)，同那些有能力的合作伙伴分?jǐn)傄恍┬坌牟捻?xiàng)目所帶來的成本，對日本外的地理市場提高公司的準(zhǔn)入程度。 ▲ 同時(shí)代華納公司的娛樂分公司建立合資項(xiàng)目，設(shè)計(jì)高級 的交互式有線電視技術(shù)。 ▲ 同瑞典的愛立信公司 ——全球最大的通信制造商之一，建立聯(lián)盟，主要用來開發(fā)移動(dòng)通信設(shè)備。利用這些合作伙伴關(guān)系來對公司自己的制造能力和產(chǎn)品革新能力形成有利的補(bǔ)充，它目前已經(jīng)成為一家 370 億美元的電子電氣產(chǎn)品生產(chǎn)商 ——從家用器具、計(jì)算機(jī)存儲芯片、通信設(shè)備到發(fā)電設(shè)備。 企業(yè)國際化經(jīng)營可以采用哪些戰(zhàn)略？請舉出每種戰(zhàn)略的典型例子。 你認(rèn)為在我國有哪些公司采用了與三菱相類似的多元化經(jīng)營方式？他們都涉足了哪些領(lǐng)域？請舉例詳細(xì)說明。很多觀察家認(rèn)為，日本公司的集團(tuán)公司模式使日本公司在國際市場上有著重大的競爭優(yōu)勢。 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 近年來，三菱的公司在美國和其他地方推出了大量的消費(fèi)性產(chǎn)品，都被標(biāo)以三顆鉆石的標(biāo)志，代表創(chuàng)始的三大經(jīng)營業(yè)務(wù) ——三菱汽車公司的汽車和卡車、三菱電器的大屏幕電視和移動(dòng)電話、三菱重工的空調(diào)。三菱銀行和部分其他三菱金融公司是新事業(yè)的一個(gè)主要資金源泉，如果集團(tuán)公司成員碰 到困難的市場條件或財(cái)務(wù)問題，這些金融公司就是一個(gè)金融安全網(wǎng)。在這個(gè)核心集團(tuán)公司之外是幾百個(gè)其他的與三菱相關(guān)的子公司和附屬公司。 企業(yè)在進(jìn)行多元化經(jīng)營的過程中會(huì)遇到什么樣的困難？應(yīng)該怎樣解決這些困難？ 評估企業(yè)市場競爭力的指標(biāo)有哪些？請對你熟悉的一家公司的市場競爭力進(jìn)行簡單評估。 你對西部航空公司的全國擴(kuò)展戰(zhàn)略怎么看？你會(huì)給史密斯什么建議？ 案例資料來源： , “Taking Off? And for a Lot Less,” New York Times, June 3, 2021。 問題： 你認(rèn)為西部航空公司具有何種競爭優(yōu)勢？加拿大航空公司具有何種競爭優(yōu)勢？解釋你的理由。 ”但是，有些專家認(rèn)為，史密斯 進(jìn)入全國市場的戰(zhàn)略決策可能是一種賭博，西部航空公司的勝敗在此一舉。西部航空公司保持了持續(xù)的盈利記錄。此外， 70％的公司雇員參加了股票購買計(jì)劃，股票分紅額相當(dāng)于雇員工資的 20％。此外，與西南航空公司一樣，西部 航空公司只采用一種機(jī)型，即波音 737，無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 從而最大限度的降低了飛行員的培訓(xùn)成本、飛機(jī)維護(hù)成本，以及下機(jī)和登機(jī)的周轉(zhuǎn)時(shí)間。為了削減成本，西部航空公司鼓勵(lì)通過互聯(lián)網(wǎng)銷售機(jī)票，目前此項(xiàng)業(yè)務(wù)已占到該公司售出機(jī)票的11％。 西部航空公司成立于 1996 年，在經(jīng)營上模仿美國西南航空公司的戰(zhàn)略模式。 在過去的 20 年中，在加拿大先后有 6 家低價(jià)航空公司創(chuàng)辦，但只有西部航空公司仍在運(yùn)營。因此，加拿大政府開始鼓勵(lì)低價(jià)航空公司的發(fā)展，以引入市場競爭。 戰(zhàn)略聯(lián)盟按照強(qiáng)弱程度不同有幾種聯(lián)盟方式？你所知道的采用 這些方式的具體例子有哪些？ 決定產(chǎn)業(yè)吸引力和盈利性的競爭力量有哪些？運(yùn)用這些力量怎么來對行業(yè)進(jìn)行分析？ 什么是核心能力？它與一般能力的區(qū)別是什么？你所知道的企業(yè)的核心能力有哪些？ 你認(rèn)為我國企業(yè)要增強(qiáng)國際競爭力，打入國際市場應(yīng)該具備哪些能力？應(yīng)該注重哪些方面能力的培養(yǎng)？與世界 500 強(qiáng)企業(yè)相比，我們的不足在哪里？需要有怎么樣的改進(jìn)？ 對你熟悉的一家企業(yè)進(jìn)行 SWOT 分析，說明這家企業(yè)具有何種競爭優(yōu)勢？ 思考題： 為什么企業(yè)研究和了解所處的環(huán)境非常重要？不了解環(huán)境對企業(yè)來說意味著什么？ 隨著全球化的不斷發(fā)展，跨國公司選擇投資地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪 些環(huán)境因素？ 討論一下，企業(yè)發(fā)展所必須作出的兩種決策，在環(huán)境管理中的重要性何在。在蓬勃 的發(fā)展勢頭下，公司也在產(chǎn)品開發(fā)、品牌推廣和銷售渠道上加大了投資力度。阿登也撒手人寰。魯賓斯基和伊麗莎白 20 世紀(jì) 60 年代，雅詩蘭黛公司從第五大道等眾多同行那里招募了大量的專業(yè)人才。菲爾德等眾多高檔百貨商場。 “我渴望消費(fèi)者以展示我的產(chǎn)品為驕傲 ”，這句藍(lán)色的標(biāo)語被人們廣泛傳唱，成為了著名的 “雅詩蘭黛藍(lán) ”（ Estee Lauder Blue）。令雅詩蘭黛感興趣的是，這些社會(huì)狀況的變化，對女性來說究竟意味著什么。 1946 年，雅詩蘭黛和他的丈夫喬伊正式成立了雅詩蘭黛化妝品公司。極其苛刻的酒精控制使得香水生產(chǎn)行業(yè)成為無源之水；脂肪和油類的配給供應(yīng)制度意味著化妝品生產(chǎn)廠家必須找到合適的替代物并改變產(chǎn)品的固有配方；塑料、金屬和玻璃的匱乏使得 企業(yè)不得不對化妝品包裝一減再減。消無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)是什么？如何最大 限度地滿足顧客的要求？這些問題的答案，雅詩蘭黛全部稔熟于心。對消費(fèi)市場和經(jīng)濟(jì)形勢敏銳獨(dú)到的把握，造就了雅詩蘭黛早期的生產(chǎn)銷售模式。 雅詩蘭黛也許夸大了化妝品在女性生活中的地位，但 20 世紀(jì) 30 年代美國國內(nèi)該行業(yè)的銷售業(yè)績卻表明，化妝品在這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)中受到的沖擊的 確比銀行業(yè)等其他商業(yè)領(lǐng)域小。 按照雅詩蘭黛的理解，當(dāng)時(shí)的女性消費(fèi)者去 化妝品商店購買一支唇膏的行為，已經(jīng)超出了追求時(shí)尚的范疇。在大蕭條的頭四年內(nèi)，人均國民生產(chǎn)總值下跌了 32％，同期的失業(yè)率卻攀升了 25 個(gè)百分點(diǎn)。 西安楊森公司還善于用優(yōu)秀員工的表率作用鼓舞人，在公司形成了人人爭當(dāng)優(yōu)秀的良好氛圍。比如有一次，當(dāng)總裁得知客戶抱怨發(fā)貨太慢后立即與客戶直接聯(lián)系，承諾解決，并親自連夜起草道歉信，第二天早晨將道歉信送到客戶手中。至于每天加班加點(diǎn)工作十幾個(gè)小時(shí)甚至二十多個(gè)小時(shí)的員工就更是大有人在。 圍繞著 “家 ”這個(gè)主題，西安楊森組織過一系列豐富多彩的活動(dòng)。 ”家，溫暖的家，這正是西安楊森員工的感受。全國各報(bào)紛紛報(bào)道了這次活動(dòng)，《中國人口報(bào)》的記者寫道： “要說與西安楊森一樣聲名大振的優(yōu)秀合資企業(yè)國內(nèi)并不少見，但西安楊森人始終如一地向員工進(jìn)行愛國主義教育，以紅軍精神作為企業(yè)文化支柱則確實(shí)是獨(dú)比一家。一個(gè)電話就打到了西安楊森的負(fù)責(zé)人，詢問是否西安楊森的銷售策略有了 “重大變化 ”。他見別的制藥公司銷售員給醫(yī)生一個(gè)登記薄，每處方一盒藥品，就登記一次，每月去給醫(yī)生 “結(jié)帳 ”，銷售增長很快，醫(yī)生對這些廠家的醫(yī)藥代表十分 “熱情 ”。在此基礎(chǔ)上公司制訂了 “四大天條 ”。然而，慢慢的，廠家 “醫(yī)藥代表 ”越來越多，甚至醫(yī)藥像病人一樣排隊(duì)見醫(yī)生和藥師。 ”西安 楊森的長征者說： “長征是宣言書，宣布了我們早日跨越 3080（遠(yuǎn)期銷售目標(biāo)）的偉大誓言；長征是宣傳隊(duì)，宣傳了西安楊森 ?忠實(shí)于科學(xué)，獻(xiàn)身于健康 ?的精神；長征是播種機(jī)，播下了西安楊森團(tuán)隊(duì)合作、勇于奉獻(xiàn)、敢于挑戰(zhàn)的火種。我們已經(jīng)描繪出了公司的宏偉藍(lán)圖 ——成為一家偉大的公司。長征者每走一步，捐贈(zèng)的金額就上升一階。 ◇ 重走長征路，再創(chuàng)新奇跡 1996 年 11 月 22 日，西安楊森的 90 多名高級管理 人員和銷售骨干來自中央與地方新聞單位的記者及中國扶貧基金會(huì)的代表一起由江西寧崗縣茅坪鎮(zhèn)向井崗山市所在地的茨坪鎮(zhèn)挺進(jìn)，歷行了 公里的 “96西安楊森領(lǐng)導(dǎo)健康新長征 ”活動(dòng)。我們要互相尊重、保護(hù)每個(gè)人獨(dú)特的技術(shù)、才能、天份及資源； ——“當(dāng)某只雁生病時(shí)，其它的同伴會(huì)飛出隊(duì)伍，跟在后邊， 幫助它、保護(hù)它。由于組成?V?字隊(duì)形，可以增加雁群 71%的飛行范圍 ”； （啟示）分享團(tuán)隊(duì)默契的人，能互相幫助，更輕松地達(dá)到目的地，因?yàn)樗麄冊诒舜诵湃蔚幕A(chǔ)上，攜手前進(jìn)。作為企業(yè)，我們要作為全世界優(yōu)秀公司中的雄鷹。公司為每位銷售人員都安排過極為嚴(yán)格的專業(yè)化培訓(xùn)，使這支隊(duì)伍年年超額完成銷售任務(wù)，并且在 “忠實(shí)于科學(xué)，獻(xiàn)身于健康 ”的企業(yè)宗旨領(lǐng)導(dǎo)下，與醫(yī)藥市場一切 “回扣 ”風(fēng)及非倫理推銷方式進(jìn)行了頑強(qiáng)的抗?fàn)?。?1991 年，比利時(shí)楊森在印度的分公司發(fā)現(xiàn)易蒙停液劑對兒童使用不安全，立即將臨床試驗(yàn)結(jié)果發(fā)布世界各子公司。只要觀念能自上而下地滲透整個(gè)公司，每個(gè)部門和員工都能感受并視為理所當(dāng)然。公司的《司歌》，歌詞這樣寫道： “我們的胸懷像八百里秦川一樣寬廣，我們的道路像古老的半坡源源流長。 同樣，在楊森博士領(lǐng)導(dǎo)的比利時(shí)楊森制藥公司，也有一個(gè)持續(xù)不斷發(fā)明新藥，解除患者病痛的理念，使該公司在三十多年中發(fā)明了七十多種新藥，其中五種被列入世界衛(wèi)生組織基本用藥名單，并以最著名的新藥研究中心聞名于世。一個(gè)精神異常的人，在強(qiáng)生公司生產(chǎn)的泰諾膠囊中摻入了氰化 鉀，造成五人死于非命。強(qiáng)生公司的信條是： “我們相信，本公司最重要的就是要對用我們產(chǎn)品的醫(yī)生，護(hù)士，母親和病人負(fù)起責(zé)任 ”。生產(chǎn)車間不斷地創(chuàng)新、改革，實(shí)現(xiàn)了包裝材料國產(chǎn)化；澆灌草地用處理過的廢水；員工復(fù)印一般都用紙的背面，人人做事都注意堅(jiān)持節(jié)約的原則。那樣，我們就會(huì)失業(yè)，企業(yè)也將面臨倒閉。西安楊森的總裁將這句名言用于對員工轉(zhuǎn)變進(jìn)行教 育的生動(dòng)題材。自一九九一年起，連續(xù)四年被譽(yù)為中國十大最佳合資企業(yè)，并兩次獨(dú)占鰲頭，被評為全國十佳第一。 思考問題 ： 1 結(jié)合案例，分析劉董的個(gè)性和偉業(yè)集團(tuán)成功之間的聯(lián)系？ 2 為什么偉業(yè)發(fā)展壯大了，劉董卻感覺到了更大的壓力？深層次問題在哪里？ 3 偉業(yè)集團(tuán)應(yīng)該如何協(xié)調(diào)正式組織和非正式組織之間的關(guān)系？ 4 劉董該怎么做才能使公司內(nèi)部組織達(dá)到動(dòng)態(tài)的平衡？說說你的看法。 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 現(xiàn)在公款消費(fèi)和大手大腳浪費(fèi)的現(xiàn)象也開始在公司蔓延，原有民營企業(yè)的優(yōu)勢正在逐步消失，兩起攜款外逃 事件似乎是必然的，而且以后也還可能發(fā)生類似事情。過去，我給員工發(fā)一個(gè)小紅包，拜個(gè)年什么的，就會(huì)得到員工真誠努力的回報(bào)。這不，才四十歲，頭發(fā)幾乎全白了。 二是決策風(fēng)險(xiǎn)問題。我只好再次集權(quán)，如今是董事長總經(jīng)理一肩挑，每天上午 8： 00－ 10： 00 就成了審批資金報(bào)告的專門時(shí)間。他平均每天只睡 3 個(gè)小時(shí)，最近就有兩次暈倒在辦公室，再這樣干下去肯定不行。公司組織機(jī)構(gòu)變動(dòng)頻繁，高層管理人員的職位更迭更是像走馬燈似的，許多高層經(jīng)理都弄不清公司現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)，楊教授三易其稿才確定了集團(tuán)公司最新組織圖。這是一種較典型的中小型企業(yè)集團(tuán)的管理模式，同時(shí)又帶無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 有濃重的家族式風(fēng)格，劉董的幾個(gè)副總都是和自己關(guān) 系比較好的戰(zhàn)友，最初正是這種團(tuán)結(jié)的力量才使偉業(yè)集團(tuán)渡過了一次次難關(guān)。劉月先生既是集團(tuán)公司董事長兼總經(jīng)理，又是二級控股（獨(dú)資）公司的董事長、法人代表。他不由得涌起一種莫明其妙的激動(dòng)與興奮 ……。辦公室有一扇門直通隔壁會(huì)議室，公司全體高層管理干部正在開會(huì)，門未關(guān)緊，本地方言的爭論聲伴著一股嗆人的煙味一陣陣傳來，劉董的聲