管理學(xué)原理案例分析(doc24)-管理案例-在線瀏覽
2024-10-22 08:06本頁面
【正文】 題的原因，也不知道應(yīng)該怎樣去改變這種情境。 問：具有不同管理思想〈科學(xué)管理思想、行為管理思想、定量管理思想、權(quán)變管理思想〉的管理專家，會(huì)認(rèn)為該廠的問題出在哪里，并提出怎樣的解決方法？ 案例五：新聞?shì)浾摰挠绊?。由于在長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，城市基礎(chǔ)建設(shè)如水、環(huán)衛(wèi)、公交、道路等都 是壟斷經(jīng)營、福利性供應(yīng)，因此該市的城建系統(tǒng)，不可避免地存在著服務(wù)質(zhì)量低下、設(shè)施落后等情況。在這種情況下，新聞?shì)浾摷娂姴捎眯侣劅狳c(diǎn)、讀者來函等方式報(bào)道群眾對(duì)不符合質(zhì)量要求的城市基礎(chǔ)設(shè)施和不良服務(wù)的批評(píng)意義。由于新聞?shì)浾搨鬟f信息快、輻射面廣，有關(guān)的報(bào)道給建設(shè)系統(tǒng)帶來 了很大的壓力。但是，盡管精力花了不少，收效卻不大，市民反映還是不滿意。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 4 頁 共 20 頁 問：張華他們應(yīng)該怎么辦，才能擺脫這一困境？ 案例六：“知識(shí)分子太難管了！” 有一個(gè)實(shí)力較強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)研究所，所長是一位有較大貢獻(xiàn)的專家，他是在“讓科技人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位”的背下，被委任為所長的，沒有領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)驗(yàn)。廣大的中青科技人員由于收入低且無事可做紛紛到外面從事第二職業(yè)，利用所里的設(shè)備和技術(shù)撈私利，所里人心渙散。新所長一上任，立即實(shí)施一系列新的規(guī)章制度，包括“坐班制”，并把中青年科技人員集中起來進(jìn)行“軍訓(xùn)”，以提高其紀(jì)律性；在提升干部、獎(jiǎng)勵(lì)等問題上，向“老實(shí)、聽話、遵守規(guī)章制度”的人傾斜。一年后，該所長便辭職而去，并留下了“知識(shí)分子太難管了”的感嘆。該所長上任后，首先進(jìn)行周密的調(diào)查，然后在上級(jí)的支持下，進(jìn)行了一系列有針對(duì)性的改革，把一批有才能、思想好、 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁 共 20 頁 有開拓精神的人提升到管理工作崗位，權(quán)利下放到科室、課題組；獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)職稱實(shí)行按貢獻(xiàn)大小排序的原則；提倡“求實(shí)、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)；在完成指定科研任務(wù)的同時(shí)，大搞橫向聯(lián)合，制定優(yōu)惠政策，面向市 場(chǎng)。 問：同一個(gè)研究所，為什么不同的人來當(dāng)所長會(huì)有大不相同的結(jié)果？ 案例七：科研項(xiàng)目管理。一般情況是：導(dǎo)師在申請(qǐng)到課題后，由導(dǎo)師統(tǒng)一制定方案，確定研究人員，決定經(jīng)費(fèi)的使用，學(xué)生負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，一切運(yùn)行中的問題由導(dǎo)師決定如何解決。但隨著項(xiàng)目數(shù)量的增加，導(dǎo)師開始顧此失彼，學(xué)生在研究過程中碰到一些問題時(shí)常常不能及時(shí)得到導(dǎo)師的指點(diǎn)，從而使研究效率大大降低，項(xiàng)目延期現(xiàn)象增多。開始時(shí)老農(nóng)騎著騾，兒子跟在騾后面走。農(nóng)夫不好意思地下了騾，讓給兒子騎。兒子馬上跳下騾，看著他父親。兩人又走了四里地，碰到一學(xué)者，學(xué)者見兩人放著騾不騎，走的氣喘吁吁的，就笑話他們放著騾不騎，自找苦吃。兩人一起騎著騾又走了三里地，碰到一位外國人，這位外國人見他們兩人合騎一頭騾，就指責(zé)他們虐待牲口！ 問：你若是那位老農(nóng)，你會(huì)怎么做？ 案例九：組織目標(biāo)評(píng)價(jià) 蛋雞試驗(yàn)場(chǎng)是全國 20 個(gè)大型集約化蛋雞場(chǎng)之一，也是該省唯一的大型蛋雞場(chǎng)。 案例十：成本為什么會(huì)大幅度超支？ 王勇曾經(jīng)在一家有名的外商獨(dú)資企業(yè)中擔(dān)任過銷售部經(jīng)理，成績卓著。年初，他準(zhǔn)備進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)，在若干個(gè)縣級(jí)市中設(shè)立經(jīng)銷處，同時(shí)，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，增加花色品種。他逐一與經(jīng)理門談話，一 一落實(shí)要達(dá)到的目標(biāo)。采購部經(jīng)理當(dāng)即提出異議，認(rèn)為有的指標(biāo)不合理?！? 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁 共 20 頁 到年終考核時(shí)發(fā)現(xiàn)，采購部達(dá)到了王勇給他們規(guī)定的前兩個(gè)目標(biāo)，但采購成本大大超出，約占當(dāng)年采購額的 8%?！? 問：怎樣才能使部門經(jīng)理們更明確地理解王勇提出的目標(biāo)，并且承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任？ 案例分析十一：怎樣贏得竟?fàn)巸?yōu) 勢(shì)？ 三星電子是一家從事電子產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的企業(yè)，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這家企業(yè)愛國家的扶植，理所當(dāng)然地得到了發(fā)展。這家公司的總經(jīng)理認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)行業(yè)里，取得成功的關(guān)鍵之一是企業(yè)要成為高技術(shù)的創(chuàng)新者。 該教授經(jīng)過調(diào)查，提出了以下看法：企業(yè)的目標(biāo)大多數(shù)是為期一年的，而且主要是一些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；對(duì)于一些從事從長遠(yuǎn)看可能是有利的開發(fā)或經(jīng)營活動(dòng)的部門和人員，并沒有給 予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；獎(jiǎng)金是根據(jù)季度或年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況而定的；一般地，各主管人員是好的“消防戰(zhàn)士”，但他們只注重“救火”，而不太注意事先防止問題的發(fā)生；沒有什么集體的努力，每一個(gè)主管人員都集中精力于 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9 頁 共 20 頁 自己的任務(wù)；主管人員大都關(guān)心內(nèi)部的經(jīng)營活動(dòng)，而不關(guān)心外界的環(huán)境變化。實(shí)際上，他也看到了這些情況，教授的調(diào)查只不過加深了他對(duì)這個(gè)組織的印象，重要的問題是：現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦才能解決這些問題，從而增強(qiáng)企業(yè)的竟?fàn)幠芰?。某銀行也制定了一個(gè)長遠(yuǎn)規(guī)劃：通過不斷增設(shè)營業(yè)部，在五年之內(nèi)，把每年的儲(chǔ)蓄額提高到 20 億元。經(jīng)過幾年的努力，該行在各地開設(shè)了 20 個(gè)營業(yè)部，而且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)也達(dá)到了儲(chǔ)蓄額為 20 億元的目標(biāo)，只有一件事出了差錯(cuò)：他不是賺了 2 億元，而是虧了近 5000 萬元，使自身陷入了困境，連掉頭的機(jī)會(huì)也微乎其微。 主任 ︱ ︳ ︳ ︳ ︳ ︳ ︳ 副 副 副 副 主 主
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