管理學(xué)原理案例分析(doc24)-管理案例-閱讀頁
2024-09-08 08:06本頁面
【正文】 主 主 任 任 任 任 ｜ ︳ ︳ ︳ 辦公室 綜合處 工業(yè)處 流通處 經(jīng)研處 科教處 社保處 ︳ ︳ ︳ ︳ ︳ ︳ 主任 1 處長 1 處長 1 處長 1 處長 1 副主任 1 副處長 1 副處長 1 副處長 1 ︱ ︱ ︱ ︱ ︱ ︱ 職員 9 職員 1 職員 2 職員 2 職員 2 職員 1 圖 76 某市體改委組織結(jié)構(gòu) 案例十四：開發(fā)區(qū)管委會機構(gòu)的設(shè)計。 8．處理度 假區(qū)涉外事務(wù)； 9．統(tǒng)一規(guī)劃管理渡假區(qū)的市政公用基礎(chǔ)設(shè)施； 10．保障渡假區(qū)內(nèi)的企業(yè)依法自主經(jīng)營； 11．協(xié)助管理有關(guān)部門設(shè)在度假區(qū)的派出機構(gòu)的工作； 12．杭州市人民政府授予的其他職權(quán)。 案例十五：助理為什么受到攻擊？ 鑒于公司在發(fā)展中所出現(xiàn)的成本失控問題，Ｘ公司的總經(jīng)理請獲得了注冊會計師資格的年輕助理幫助解決這個問題。 在知曉了公司的問題之后，他們?nèi)フ{(diào)查成本問題和公司的生產(chǎn)、采購、銷售等各部門的管理方法問題。 總經(jīng)理采納了這些建議，并付諸實施。 問： 〈 1〉為什么這位助理工作做得那么好，卻受到副總經(jīng)理們的憎恨？ 〈 2〉若診斷小組的調(diào) 查結(jié)果是準(zhǔn)確的，那么總經(jīng)理、助理、副總經(jīng)理及其他人應(yīng)怎樣做才能使這些調(diào)查結(jié)果有助于解決問題？ 案例十六：有效的授權(quán)。在交談中發(fā)現(xiàn)，劉民特別為兩個助手傷腦筋。但是，到現(xiàn)在都快一年了，他們還是什么事情都來問我。他們老是這樣大小事情都來找我，真沒辦法。王大同說：“上周，我找劉民，要他簽發(fā)一張報賬單。但在一個月前，我因找不到他曾自己簽發(fā)過一張報賬單，結(jié)果被財務(wù)部退了回來，原因是我的簽字沒有被授權(quán)認可。兩周前，他交給我一項任務(wù)，并要我立即做好。他們說除非得到劉民的同意，否則他們不會來幫助我。他又要抓我的辮子了，又要把責(zé)任推給我了。例如，上星，人事秘書未經(jīng)他簽字同意就把一份關(guān)于要求給某職工轉(zhuǎn)正的報告送交校人事處，而事實上他 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 20 頁 當(dāng)時是吩咐辦公室主任要向人事處提出該職工的工作安排問題；一個月前，他要求辦公室把教師的工作量統(tǒng)計出來，以便發(fā)放這學(xué)期的酬金，但至今還沒有看到統(tǒng)計報表；學(xué)校昨天召開各系主任會議，布置下學(xué)期的工作，通知登在學(xué)校下發(fā)的每周會議安排上，但辦公室卻沒有通知他，以至于他因缺席而受到了校長的批評等等。 問，他應(yīng)該怎么做？ 案例十八：如何作出辭退決策？ 某公司因近年來市場不景氣，準(zhǔn)備辭退部分員工，并給予員工以一定的補償，但公司領(lǐng)導(dǎo)在辭退哪些人和給予多少補償問題上存在著較大的分岐。 問：公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做，才能使公司的決策得到員工的理解和支持？ 案例十九：找工作 當(dāng)你面臨畢業(yè)找工作時，你從報紙上看到幾則招聘廣告：某實業(yè)有限公司招聘一名市場部經(jīng)理，年薪 50 萬元；某大公司招聘若干推銷員，年薪三萬元；一 中外合資企業(yè)招聘一位低級管理人員，要求管理專業(yè)本科生，懂外語，底薪一年二萬元；某大商場招聘若干營業(yè)員，要求高中以上文化程度，月收入約八百元。李蘭在這個職位上干得并不怎么樣，他的下屬說她待人不耐煩，幾乎得不到她的指點與磋商。人們說她是“被高度激發(fā)了，”她擁有一幢價格昂貴的市區(qū)住房，開著“奧迪”車，全部收入都用在生活開銷上。 一位管理咨詢專家被請來研究這一情況，他的結(jié)論是，對李蘭來說，銷售部經(jīng)理一職不是她所希望的，她不會賣力工作以祈求成功。 某廠的供銷部由供應(yīng)科、銷售科、車隊、倉庫、廣告制作科組成。雖然經(jīng)過多次批評教育，成效不大，群眾反映很大。 工作性質(zhì)：廣告制作是創(chuàng)造性工作，工作具有獨立性，好壞的伸縮性也較大，難以定量考核工作量；倉庫管理是程序化工作，內(nèi)容固定，且必須嚴格按規(guī)章制度執(zhí)行，工作量可以定量考核。 廣告制作科的員工工作責(zé)任心強，有強烈的創(chuàng)新意識、有實現(xiàn)自我價值和獲得成功的欲望，工作熱情較高。 問：根據(jù)以上情況，你認為 A 經(jīng)理對這兩個部門應(yīng)如何實施領(lǐng)導(dǎo)？ 案例二十二：實施有效領(lǐng)導(dǎo)。在交接班時，前任經(jīng)理特意對領(lǐng)導(dǎo)班子中的一位副手的情況作了詳細介紹，說這位副手個性強，不好合作，凡事都要聽他的，有時經(jīng)理決定了的事，如果他不同意，經(jīng)理的決策就很有可能得不到有效的實施。前任經(jīng)理的介紹在 A 的心理上造成了得大的陰影。 問：對于這 位副手，應(yīng)該怎樣做，才能既調(diào)動其積極性，又能實現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)，保證組織整體目標(biāo)的實現(xiàn)？ 案例二十三：計劃與控制。廠里各方面工作的進展出乎他的意料之外。他把這些具體目標(biāo)都告訴了下屬的有關(guān)方面的負責(zé)人。 他找來了有關(guān)方面的負責(zé)人詢問原因。”而運輸方面的負責(zé)人則說：“運輸費用降不下來很正常，我已經(jīng)想了很多辦法，但汽油費等等還在漲，我想，明年的運輸費可能要上升 34%。 問：王雷的控 制有什么問題？怎樣才能實現(xiàn)他所提出的目標(biāo)？ 案例二十四：綜合控制計劃的制定 張正在幾天前被任命為一家國有化狀品公司的總經(jīng)理。例如；他發(fā)現(xiàn)公司各部門的預(yù)算是由各部門自行制定的，前任總經(jīng)理對各部門上報的預(yù)算一般不加修改就簽字批準(zhǔn)；公司內(nèi)部也沒有專門的財務(wù)審核人員，因此對各部門的預(yù)算和預(yù)算的實施情況根本就沒有嚴格的審核。 公司對這些問題都沒有采取有效的控制措施，更沒有對這方面的問題進行及時調(diào)整或解決。 張正認為，要改變公司的面貌，就一定要加強資金、人員等方面的控制，為此，就需要制定出一個綜合控制計劃。為了保持一定的市場占有率，公司決定也大幅度地降低產(chǎn)品銷售價格。 問：公司可采用哪些控制方式來達成這些目標(biāo)？ 案例二十六：岡絡(luò)計劃技
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