【正文】 it is also the way the makes it easy for them to be fickle. If they do not like a website, they swiftly move on. “The web is the most selfish environment in the world,” says Daniel Rosensweig, chief operating officer of Yahoo! “People want to use the inter whenever they want, how they want and for whatever they want.” Yahoo! is not alone in defining its strategy as working out what its customers (260m unique users every month) are looking for, and then trying to give it to them. The first thing they want is to bee better informed about products and prices. “We operate our business on that belief,” says Jeff Bezos, Amazon’s chief executive. Amazon became famous for books, but long ago branched out into selling lots of other things too。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，它傳遞商品信息速度進一步加快，加上提供同一商品的多 家網(wǎng)站必然會考慮自己的長遠發(fā)展，而爭相提供準確翔實的商品信息和價格，并提供優(yōu)質服務，以抓住更多的用戶。從長遠看，網(wǎng)上和離線銷售方式也必將融合，傳 統(tǒng)商店也將成為多種銷售手段并存的集合體：打印出的商品名錄、家庭電視直銷、電視訂貨以及電子商務網(wǎng)站具全。作為互聯(lián)網(wǎng)上最大的旅游代理商的 Expedia旅游公司，其老板聲稱未來美國民眾網(wǎng)上預訂旅游服務的比例，將會從 如今的 20%上升到50%。 Amazon 現(xiàn)在已是世 界聞名的圖書經(jīng)銷商，以前它也曾在網(wǎng)上銷售過其它產(chǎn)品，例如保健品、珠寶和精選的食品。 “ 網(wǎng)絡是世界上最自私的場所 ” ， Yahoo!執(zhí)行總裁 Daniel Rosensweig 稱， “ 人們應用互聯(lián)網(wǎng)可謂，隨時、隨地、隨人所欲 ” 。 芝加哥 Kellogg 管理學院的科技教授 Mohanbir Sawhney 說，我們應清楚現(xiàn)今消費者購物行為的改變。所有這些都說明，網(wǎng)上搜索成了互聯(lián)網(wǎng)的一下個戰(zhàn)場，例如， Google 就是依賴其優(yōu)異的搜索功能來抗衡 Yahoo!和 Microsoft。 對很多用戶而言，一個搜索站點往往是他們進入互聯(lián)網(wǎng)的切入點。一個不注重網(wǎng)站建設的公司無異于是在商戰(zhàn)中自殺。在美國，二手汽車是一個增長最快的一個領域。 作為資深調(diào)查顧問的 Forrester 先生提供的圖表顯示，在歐洲 6 億消費者中，有半數(shù)采取在網(wǎng)上查詢商品信息，然后離 線購買的方式來消費 。 互聯(lián)網(wǎng)正深深地改變著消費者的 消費行為。去年僅 eBay 這家最大的拍賣網(wǎng)站出手的貨物價值就高達 240 億美元。 IAC (InterActiveCorp)， 和 兩個站的擁有者，去年 僅它一家就有 100 億美元的營業(yè)額，包括航空業(yè)、賓館業(yè)、出租車公司在內(nèi)的競爭對手去年網(wǎng)上營業(yè)總額也有大幅攀升，但這些網(wǎng)上營業(yè)額攀升的企業(yè)在商務部的數(shù)字中并未得到體現(xiàn)。這聽起來的確是一個很大的數(shù)目，但這僅相當于全球零售業(yè)總額的 %。劫后余生網(wǎng)上公司無一不緊縮商務，好在與日俱增的互聯(lián)網(wǎng)用戶在激勵著他們。 畢業(yè)論文外文資料翻譯 專 業(yè)： 姓 名： 學 號： 外文出處： The development of emerce 附 件： ； 。現(xiàn)在，對網(wǎng)上公司的評價又有所提高了，并且很多 . 公司的確也已開始贏利了，但工商界還是謹慎地評價互聯(lián)網(wǎng)的潛能。大部分的成年消費者依然習慣于到 “ 磚 +混凝土 ” （ bricksandmortar）的世界里消費。 同樣，商務部的數(shù)字也沒有包含財經(jīng)服務、票務代理、網(wǎng)上色情（據(jù) 成人視訊（ A dult Video News） （去年美國網(wǎng)上色情業(yè)營業(yè)額高達 20 億美元）等行業(yè)在內(nèi)。按照商務部的界定，數(shù)十億美元的成交貨物總價值是沒有包括其中的，況且很多 B2B 模式的商貿(mào)形為都是不公開的，例如 WalMart 公司就明確地告誡其供貨商，若想成為其 2500 億美元的營業(yè)額的一部分，必需采用自己的運轉體系。目前，有 1/5 的美國人在到商店購買電子產(chǎn)品前，會先到網(wǎng)上去查詢其最低價，以節(jié)省哪怕一毛錢。當然不 同國家又有不同的消費習慣，例如在意大利和西班牙，采取在網(wǎng)上查詢?nèi)缓箅x線購買的人數(shù)大約是網(wǎng)上直接購買的兩倍。 如果網(wǎng)站的顧客導購做的成功的話，人們看來是樂意采取網(wǎng)上購物方式的，現(xiàn)在網(wǎng)站正在變的越來越明智，它們給顧客更多更實在的服務。即便公司并不從事網(wǎng)上交易，網(wǎng)站也會成為人們了解其商標、產(chǎn)品及服務的門戶。全球知名的搜索引擎早已進入當代詞典：人們會說他 “Google” 了一個公司，一個產(chǎn)品或是一個管道工。 另一條忠告就是公司最好在一家已擁有相當訪問量的網(wǎng)站上登載自己的商品及服務。例如，某人想買一部數(shù)字照相機，他會先到附近的商店里去考察實物，選好型號后，他會和售貨員說： “ 我回去考慮一下再來 ” ，然后他回家就會到網(wǎng)上去查該型號相機的最低售價，然后在網(wǎng)上訂購。 象 Yahoo!這樣，致力于尋找并提供客戶需要的各種信息的網(wǎng)站并不在少數(shù)（ Yahoo!每月?lián)Q有 2。Bezos 先生認為除倉儲超市里那些體積大價格低的物品外，他們甚至可以出售一切，這也是數(shù)以百萬計的消費者選擇 eBay 的原因。 Bezos 先生估計未來十年網(wǎng)上零售業(yè)將會達到零售總額的 101