人力資源高級管理師20xx年11月模擬試題(1)-wenkub.com
2025-01-17 01:09 本頁面
【正文】 ２、聯(lián)系相關部門進行磋商，制定應對方案。另外，很抱歉，由于電話線路正在維修，你在處理文件的過程中，沒有辦法與外界通話，所以，需要你以文件、備忘錄、便條、批示等 形式將所有文件的處理意見、辦法等，做書面表述。文件的順序是隨機排列的。 四、評價要素 ? 是否每份文件都看過，并做了相應批復 ? 是否利用了各種文件所提供的信息 ? 能否分清輕重緩急，有條不紊地處理這些文件 ? 對問題的判斷是否得當，處理辦法是否合理 ? 是否依據文件所提供的事實進行判斷和決策 ? 是否恰當授權 ? 是關注大局還是拘泥于細節(jié) － 9－ 五、示例 【情境】 豪杰貿易公司是一家大型國有股份制企業(yè)，其人力資源部下設四個處，人事管理處、勞資福利處，考核處和培訓處。通常不是定性式的給予評語，而是就那些維度逐一給予評分。他不能僅僅描述自己將如何去做，而應是真刀真槍地處理每一件事。其具體實施程序為： 首先，向應試者發(fā)一套文件，包括下級呈來的報告、請示、計劃、預算，同級部門的備忘錄，上級的指示、批復、規(guī)定、政策，外界用戶、供應商、銀行、 政府有關部門乃至所在社區(qū)的函電、傳真及電話記錄，甚至還有群眾檢舉或投訴信等。 （ 2 分） ⑤為員工提供工作輪換機會，或讓其有機會了解公司其他職位的任職要求和需求狀況，鼓勵員工注重自身 的職業(yè)生涯設計和發(fā)展，對員工進行積極的引導。 （ 2 分） （ 2） 注意的問題： （ 10分） ①該部門的員工平均年齡為 26 歲，進入公司的時間不長，均處在職業(yè)的早期階段，在該階段，對員工的職業(yè)生涯管理的重點在于發(fā)現員工的才能，幫助建立員工的職業(yè)錨。但在實際操作過程中，中方員工會采取一些方式來規(guī)避不確定性的行為。它在不成熟、業(yè)務靈活的企業(yè)較常見。 （ 2 分） 6）寬泛式薪酬結構體現了組織結構扁平 化、層級減少和強調團隊合作等方面的發(fā)展趨勢，有利于加快決策的制定。 （ 2 分） 3）在分層式薪酬結構中，員工在一定時期內有更多的崗位晉升機會。如政府管理、社會文化、教育狀況等 。應分析勞動力市場的供求關系及地理范圍。技術的變革與新技術的采用會引起人員需求的變化。 （ 2 分） ③ 通用工作分析問卷的項目更為行為化、具體化 。 （ 1）請根據霍夫斯泰德跨文化理論的四個維度評價該公司中美兩方員工管理文化的特點，并就此結果分別分析所產生的文化沖突。 （ 1）這種變革是否適合該公司？（ 2 分） （ 2）兩種薪酬模式各有何特點？（ 18 分） 薪酬水平 ?? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ?? 26 27 原有薪酬等級 1 2 ?? 7 現有薪酬等級 圖 1 薪酬等級結構圖 原有的薪酬等級 現有的薪酬等級 － 6－ 藍銳公司是一家中美合資的軟 件開發(fā)公司，公司的管理層絕大多數都是美方管理人員，公司的美方經理認為中方員工缺乏主動性，總是在等待他們分配任務，也很少對整個部門工作提出自己意見和想法，更不愿意去承擔一些具備挑戰(zhàn)性、風險性的工作。 （Ａ） 建 立 扁平形組織 （Ｂ） 終生學習 （Ｃ）建立 愿景驅動的組織 （Ｄ） 工作學習化，學習工作化 （Ｅ） 公司各個層次都要學習 （ ） 不屬于集體協(xié)商的內容。 （Ａ）勝任特征名稱 （Ｂ）勝任特征描述 （Ｃ）行為指標等級 （Ｄ）員工表現 （Ｅ）可參考的培訓內容 關于結構化面試， 說法 正確 的有 （ ） 。 每題有多個答案正確 ，錯選、少選、多選，均不得分） 關于戰(zhàn)略性人力資源管理，下列說法正確的是 （ ） （ A）人力資源是企業(yè)戰(zhàn)略的有機組成部分 （ B）相對技術和設備而言，人力資源缺乏更新性 （ C）人力資源戰(zhàn)略必須和其他戰(zhàn)略彼此協(xié)調，相互配合 （ D） 戰(zhàn)略性人力資源管理應通過變 革來提高對環(huán)境的適應能力
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