【正文】 （ 2 分） ⑥對那些曾經(jīng)為企業(yè)做出過重大貢獻 ，但自身條件不再適合擔(dān)任管理崗位的員工，在薪酬上要體現(xiàn)出對這些員工做出貢獻的認同。（ 2 分） 轉(zhuǎn)自 學(xué)易網(wǎng) ②其次進行市場薪酬調(diào)查，確定各關(guān)鍵崗位的市場薪酬水平，提高企業(yè)市場競爭力。（ 1 分） （ 2）對企業(yè)改革措施的評價： ①直線職能制更適合企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和組織條件；（ 2 分） ②總經(jīng)理已經(jīng)意識到企業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬較低，但按比例調(diào)整薪酬的方式存在問題，應(yīng)該根據(jù)崗位的不同特點制定不 同的調(diào)整方案；（ 2 分） ③對在企業(yè)創(chuàng)建初期為企業(yè)做出重大貢獻的老員工的處理方式過于簡單，在工作安排和薪酬上應(yīng)考慮到個人對企業(yè)的貢獻和資歷等因素。還可以應(yīng)用于人力資源管理多個方面，擴大激勵結(jié)果。還應(yīng)增加自我考評，必要時增加外部考評，提高考評者的全面性。（ 2 分） 三、圖表 分析題（本題共 2 題，第 1 小題 15 分，第 2 小題 20 分，共 35 分） 評分標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）使用評分方法： 第一步使用了多考核主體，或多維度、多視角、 360 度考評方法。 （ 3）請對企業(yè)的薪酬制度提出改革建議。目前生產(chǎn)線的員工實行的是計件工資制；銷售人員只有提成工資；其他員工實行的是固定底薪，到年底按企業(yè)當(dāng)年的效益發(fā)獎金，獎金的多少由總經(jīng)理決定。 表 1 某公司 2022 年管理人員接替統(tǒng)計表 序 號 人員 2022 年 2022 年預(yù)測 接替方式 現(xiàn)有 人數(shù) 年末 人數(shù) 定員 標(biāo)準(zhǔn) 流出 人員 退休 人員 增補 計劃 后備 人才 提升 受阻 外部 招聘 內(nèi)部 升任 1 高層管理 7 0 0 2 中層管理 17 1 2 3 直接管理 35 1 0 4 一般管理 130 2 2 合計 189 4 4 注：欄中 “后備人才 ”指本層次待提升者人數(shù) （ 1）請根據(jù)圖表中的已知數(shù)據(jù)，核算出 2022 年現(xiàn)有人數(shù)以及年末人數(shù)，并填補圖 1 和表 1 中所缺少的各層管理人員的人數(shù)。 （ 1）請指出前兩個步驟使用了哪些績效考評方法。共同聽取其述職報告 ，再由員工及上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其一年來的表現(xiàn)填寫 “年度領(lǐng)導(dǎo)干部考核評議表 ”。 為明確勞動關(guān)系雙方的權(quán)利義務(wù)，勞動關(guān)系當(dāng)事人可以簽訂專項協(xié)議， 專項協(xié)議必須在訂立勞動合同的同時協(xié)商確定，它包括服務(wù)期限協(xié)議、崗位協(xié)議書和聘任協(xié)議書等。 請指出上述描述中存在的 5 處錯誤，并予以改正。成功的招聘過程就是人力資源合理配置的過程。 10在企業(yè)留人過程中，為創(chuàng)建組織的大家庭氛圍，可采取的措施有（） （ A）使工作成為樂趣 （ B）多給員工提供休假 （ C）用物質(zhì)獎勵鼓勵員工互幫互助 （ D）促使上層主管和一線員工建立定期聯(lián)系，直接溝通（ E）鼓勵員工在跨組活動較多的地方發(fā)揮社交功能，提供社交機會 10我國規(guī)定，禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作，具體包括（） （ A）礦山井下作業(yè) （ B）第四級體力勞動強度的作業(yè) （ C）森林業(yè)伐木、歸愣及流放作業(yè)（ D）建筑業(yè)腳手架組裝和拆除作業(yè) （ F）標(biāo)準(zhǔn)以上的負重作業(yè) 10培訓(xùn)評估方法包括（） （ A）心理測試 （ B）課程前后的測試 （ C）學(xué)員的反饋意見 （ D）對學(xué)員進行的培訓(xùn)后跟蹤 （ E）采取的行動計劃及績效的完成情況 10培訓(xùn)中評估主要包括（） （ A）培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測 （ B）培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測 （ C）培訓(xùn)活動參與狀況監(jiān)測 （ D）培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員監(jiān)測 （ E）培訓(xùn)進度與中間效果監(jiān)測 1（）不能夠反映直接工作成本。 （ A） 因果 （ B）轉(zhuǎn)折 （ C）選擇 （ D）條件（ E）假設(shè) 9論證的常用方法有（） （ A） 歸納法 （ B）演繹法 （ C）比較法 （ D）類比法（ E）舉例法 9常見的組織結(jié)構(gòu)形式有（） （ A） 直線制 （ B）事業(yè)部制 （ C）矩陣制 （ D）直線職能制（ E）子公司和分公司 9預(yù)防勞動爭議的措施包括（） （ A）強化勞動關(guān)系當(dāng)事人的勞動法制觀念 （ B）強化對勞動法律、法規(guī)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查 （ C）強化勞動合同、集體合同的管理（ D）強化和完善企業(yè)的民主管理體制 （ E）完善我國的勞動立法 9從企業(yè)整個生產(chǎn)過程 來看，崗位設(shè)計應(yīng)當(dāng)滿足（） （ A）企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要 （ B）企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率的需要 （ C）勞動者 在安全、健康、舒適的工作環(huán)境下工作。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選的相應(yīng)字母涂黑） 8集體談判制度的主要內(nèi)容包括（） （ A）談判的主體、對象和程序 （ B）對談判過程中資方談判權(quán)的維護 （ C）對談判過程中勞方談判權(quán)的維護（ D）政府有關(guān)部門在集體談判中的作用 （ E）政府有關(guān)部門對就業(yè)方針的貫徹與監(jiān)督 8社會保險具有（）特征。這種情況屬于未能保證薪酬的（） （ A）外部公平 （ B）內(nèi)部公平 （ C）個人公平 （ D）結(jié)構(gòu)公平 7（）不屬于以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。 （ A）格式 （ B）用人單位 （ C）過程 （ D）范圍 3直線制是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按（）方式建立 （ A）平行系統(tǒng)（ B）垂直系統(tǒng) （ C） O 型系統(tǒng)（ D） X 型系統(tǒng) 3以成果為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)，（） （ A）適合小型企業(yè)使用（ B）容易造成管理人員膨脹現(xiàn)象（ C）管理費用較少（ D 是典型集權(quán)式結(jié)構(gòu) 3正式組織與非正式組織的最大區(qū)別在于（） （ A 一個是有意識體系化的 ,一個是無意識體系化的（ B）一個對組織是無害的 ,一個對組織是有害的 （ C）一個是動態(tài)的，一個是靜態(tài)的（ D）一個是被鼓勵的，一個是被反對存在的 3就企業(yè)崗位研究的一般要求來看，崗位分析主要包括（）方面的研究任務(wù) （ A）崗位名稱與崗位內(nèi)容（ B）崗位工作技術(shù)與崗位工作環(huán)境 （ C）崗位描述與崗位要求（ D）崗位責(zé)任與權(quán)利 勞動關(guān)系當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利義務(wù)所發(fā)生的爭議稱為（） （ A）個別爭議（ B）團體爭議 （ C）權(quán)利爭議 （ D）利益爭議 4崗位設(shè)置的基本原則是（） （ A）最低數(shù)量原則（ B）成本最低原則（ C）因事設(shè)崗原則 （ D）因人設(shè)崗原則 4關(guān)于德爾菲法，說法錯誤的是（） （ A）它是程序化的方法（ B）它是集體預(yù)測方法（ C）它是轉(zhuǎn)化比率方法 （ D）它需要專家的參與 4公司發(fā)現(xiàn)某員工的素質(zhì)高于某崗位需求，應(yīng)采取的措施是（） A）增設(shè)新的工作崗位 B）對員工進行職業(yè)培訓(xùn)（ C）對員工進行職位晉升（ D）對員工進行降職處理 4在向上溝通渠道中，應(yīng)建立員工的（），作為企業(yè)獎懲、考核制度的有機組成部分 （ A）檢查制度 （ B）監(jiān)督制度（ C）申訴制度 （ D）座談制度 4在吸引到足夠多符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者后，下列選拔方法中，表 述恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ? （ A）在比較選擇的過程中，應(yīng)主要運用定性比較（ B）應(yīng)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力，尊重領(lǐng)導(dǎo)者的意志 （ C）應(yīng)避免筆試、面試、情景模擬、心理測驗等選拔方法交織使用 （ D）應(yīng)盡量以工作業(yè)務(wù)為依據(jù)，以科學(xué)、具體、定量的客觀指標(biāo)為準(zhǔn)繩進行挑選 4招聘者在招聘過程中，必須有正確的出發(fā)點，這個出發(fā)點就是（） （ A）公正 （ B）公開 （ C）熱情 （ D）開朗 4獵頭公司工作程序要經(jīng)歷五個步驟： [1]對目標(biāo)候選人進行接觸和測評； [2]跟蹤與替換；[3]分析客戶需要； [4]搜尋目標(biāo)候選人； [5]提交候選人的評價報告。 （ A）代溝是客觀存在的，例如，自己和父母之間就有代溝（ B）看你怎么看了，人和人總會不一樣，有代溝沒 有什么不好 （ C）代溝的事情并不像有的人說得那么嚴重（ D）當(dāng)今代溝無處不在，自己和比自己小幾歲的人之間就有代溝 第二部分理論知識 （ 26～ 125 題，共 100 題，滿分為 100 分） 一、 單項選擇題（ 26～ 85 題，每題 1 分，共 60 分。 1上述事例說明，（） （ A）鏟除低矮樹木和雜草會導(dǎo)致高大樹木因營養(yǎng)過剩而枯萎（ B）人們都想鏟除低矮樹木和雜草，但苦于無法鏟除而感到無奈 （ C）低矮的樹木和雜草 對高大樹木的生長具有積極作用（ D）事實上，高大樹木，低矮樹木和雜草能夠共生共存 1結(jié)合上述事例，可以這樣評價本田先生，（） （ A）他是一個懂得怎樣利用競爭機制的人（ B）他是一個善于利用事物的積極因素的人 （ C）他是個心地善良的人，由此導(dǎo)致他寬容落后（ D）他是一個管理不嚴的人 1上述事例給我們的啟示是，（） （ A）競爭促進各方面的發(fā)展，沒有競爭，就不會有進步（ B）在企業(yè)，沒有無用的人，只有沒有充分發(fā)揮他們作用的人 （ C）組織中相對的先進與落后，有利于組織的成長，不要刻意貶斥落后（ D）只有容忍落后，才能 進步發(fā)展。舉例說，森林里生長許多物種，而不是只生長同一種樹木，其中有高大樹木，有低矮樹木，也有許多雜草，等等。 （ A）取得事業(yè)進步的關(guān)鍵因素是具有良好的知識和技能，道德無足輕重（ B）做人最重要的是以德為先（ C）金錢不是衡量人們成功的唯一尺度，但卻是最重要的尺度 D）君子喻于義，小人喻于利。如需改動、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。2022 年 11 月人力資源管理師試題 2022 年 11 月勞動和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員 等 級：國家職業(yè)資格二級 卷 冊 一：職業(yè)道德 理論知識 注意事項 : 考生應(yīng)首先將自已的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂