【正文】 破除本本主義．不再相信書本知識 (C)老師的話往往不一定正確．要敢于對老師得出的結(jié)論提出質(zhì)疑 (D)樹立實踐觀點．堅持實踐是檢驗真理的唯一標準 19 1關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是 ( )。 (A)某員工利用因特網(wǎng)技術(shù)成功下載了競爭對手的設(shè)計軟件 (B)某電腦供應(yīng)商在消費者購買的電腦上安裝了盜版的操作軟件 (C)某員工完成某項工作原計劃需要 8 天，實際上用了 18 天 (D)某員工在參考別人軟件的基礎(chǔ)上。 (A)即使知道領(lǐng)導 的決策是錯誤的．也要不折不扣地執(zhí)行 (B)對于領(lǐng)導含糊交辦的任務(wù)．要含糊執(zhí)行 (C)如果不同意領(lǐng)導的意見．要敢于隨時說出自己的想法 (D)一般不越級匯報工作 科學發(fā)展觀指的是 ( )。 (A)產(chǎn)生時問晚 (B)比法律的適用范圍廣 (C)內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng) (D) 18 評價標準難以確定 關(guān)于企業(yè)形象，正確的說法是 ( )。 該公司總經(jīng)理認為這份工作說明書格式過于簡單 內(nèi)容不完整，描述不準確。出院時 職業(yè)痛鑒定機構(gòu)提出事某不應(yīng)再從事原崗位工作。有的員工甚至認為，這次培訓是新官上任點的一把火，是某些領(lǐng)導拿單位的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的 W 先生則感到委屈：在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企．給員工灌輸一些新知識，為什么效果這么不理想 ?當今競爭環(huán)境下，每人學點計算機知識應(yīng)該是很有用的．怎么不受歡迎呢 ?他百思不得其解。 請運用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況．以保證完成任務(wù)的總時間最短，并求出完成任務(wù)的量短時間． 表 1 每位員工完成四項工作任務(wù)的工時統(tǒng)計表 單位：工時 員工 工作任務(wù) A B C D 王成 10 13 2 18 趙云 5 18 3 16 江平 9 6 4 10 李鵬 18 12 4 9 17 三、案例分析題 (本廈共 2 題，第 1 小題 18 分，第 2 小題 15 分．共 33 分 ) 1，某機械公司新任人力資源部部長 W 先生，在一次研討會上學到了一些他自認為不錯的培訓經(jīng)驗 t 回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓計劃書，要求對公司全體人員進行為期一周的脫產(chǎn)計算機培訓 以提升全員的計算機操作水平。 (A)不得采取過激行為 (B)誠實守信、公平合作 (c)兼顧雙方合法權(quán)益 (D)相互尊重、平等協(xié)商 (E)遵守法律、法規(guī)和田家有 關(guān)規(guī)定 12限制延長工作時間的措施包括 ( )。 (A)勞動法律關(guān)系 (B)勞動合同 (c)勞動法律行為 (D)勞動關(guān)系 (E)勞動法律事件 12雇員參與民主管理的形式包括 ( )。 (A)角色扮演法 (B)拓展訓練 (C)管理者訓練 (D)模擬訓練 (E)敏感性訓練 11國外專家認為，績效管理主要由 ( )組成 (A)考核 (B)指導 (c)激勵 (D)獎勵 (E)控制 11在績效管理的準備階段，績效管理人員應(yīng)完成的工作有 ( )? (A)考評方法的選 擇 (B)考評要素的確定 (C)績效管理對象的確定 (D)標準體系的確定 (E)對實施步驟提出具體要求 11遵守 ( )等原則，可以保障激勵策略的有效性 ? (A)預告性 (B)及時性 (C)同一性 (D)明確性 (E)開發(fā)性 11對企業(yè)的績效管理系統(tǒng)進行總體評價，應(yīng)從 ( )等內(nèi)容入手 ? (A)總體的功能分析 (B)總體的方法分析 (C)總體的結(jié)構(gòu)分析 (D)總體的信息分析 (E)總體的流程分析 16 11企業(yè)員工薪酬管理的基本目標包括 ( )。 (A)成本較低 (B)選擇余地大，涉及范圍廣 (c)方便快捷 (D)不受地點和時間的限制 (E)成功率高 10下列對筆試法的描述正確的是 ( )。 (A)任務(wù)整體性 (B)任務(wù)多樣化 (c)任務(wù)的意義 (D)賦予自主權(quán) (E)溝通與反饋 9按照管理體制分類方法，勞動定員標準可分為 ( )。 (A)實際支出 (B)心理損失 (c)直接支出 (D)間接支出 (E)時間支出 9從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為 ( )。正式解釋分為 ( )。 (A)勞動法律關(guān)系 (B)勞動關(guān)系 (c)勞動法律法規(guī) (D)勞動合同 8 ( )是勞動關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務(wù)進行商討、溝通，相互理解和合作，并達成一定協(xié)議的活動 (A)集體協(xié)商制度 (B)集體協(xié)商 (c)勞動爭議處理 (D)平等協(xié)商 二、多項選擇題 (86～ 125 題，每小題 1 分，共 40 分。 14 (A)法律關(guān)系 (B)勞動合同 (C)勞動關(guān)系 (D)法律規(guī)范 80、 ( )是勞動法對勞動關(guān)系進行的第一次調(diào)整。 (A)150％ (B)200％ (C)300％ (D)400％ 7崗位評價結(jié)果的形式多種多樣，但最值得關(guān)注的是 ( )。 (A)績效考評面談 (B)績效總結(jié)面談 (c)績效計劃面談 (D)繢效指導面談 7 ( )泛指員工獲得的一切形式的報酬。 (A)雙向傾聽式面談 (B)績效指導面談 (c)單向勸導式面談 (D)績效計劃面誠 6 ( )通過對比考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標，來尋找工柞績效的差距和不足。 (A)培訓獎懲制度 (B)培訓激勵制度 (c)培訓服務(wù)制度 (D)培訓考核制度 6場地拓展訓練的特點不包括 ( )。 (A)全面任務(wù)分析模型 (B)循環(huán)評估模型 (c)績效差距分析模型 (D)階段評估模型 13 5對培訓師進行培訓的主要內(nèi)容不包括 ( )。 (A)決策模擬競賽法 (B)即席發(fā)言法 (c)無領(lǐng)導小組討論 (D)公文筐測試 5 ( )是指將同一 (組 )應(yīng)聘者進行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。 (A)人才交流中心 (B)獵頭公司 (c)校園招聘 廣告 (D)網(wǎng)絡(luò)招聘 50、面試不能夠考核應(yīng)聘者的 ( )。 (A)企業(yè)管理制度 (B)企業(yè)基本制度 (c)企業(yè)薪酬制度 (D)企業(yè)培訓制度 4 ( )不屬于行為規(guī)范。 (A)人力資源 培訓規(guī)劃 (B)人力資源費用計劃 (C)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 (D)人力資源制度規(guī)劃 ( )是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃一 (A)人員規(guī)劃 (B)制度規(guī)劃 (C)費用規(guī)劃 (D)戰(zhàn)略規(guī)劃 4l、 ( )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 (A)人的發(fā)展 (B)社會發(fā)展 (c)企業(yè)發(fā)展 (D)組織發(fā)展 12 3 ( )不屬于 ^力資源創(chuàng)新能力運營體系。 (A)獨家性分銷 (B)廣泛性分銷 (c)選擇性分銷 (D)密集性分銷 3 ( )關(guān)注于人際關(guān)系，它使團隊成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣。 (A)摩擦性失業(yè) (B)技術(shù)性失業(yè) (c)結(jié)構(gòu)性失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè) 2 ( )是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。 (A)不再相信食品是安全的 (B)吃東西時 t 總是感覺不放心 (c)不把這當回事兒 (D)不再吃這家企業(yè)的食品 2如果公司長期 拖欠你的工資．你會 ( )。你會 ( )? (A)雖然不情愿，但還是接受了 (B)反映自己的看法，但在沒有回應(yīng)前會遵守規(guī)定 (c)直接拒絕 (D)找理由推脫加班 1如果你的某個同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評的樣子．而且他的缺點又根多，你會 ( )。 (A)職業(yè)責任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定 (B)如果公司不能滿足員工提出的特遇要求，員工可以不履行責任 (c)職業(yè)責任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容 (D)在一般情況下，權(quán)力越大，職業(yè)責任也越大 1對于顧客投訴，做法正確的有 ( ) (A)扎貌接待 (B)耐心傾聽 (c)誠意道歉 (D)查找起因，認真解決問題 1關(guān)于遵紀守法，看法正確的有 ( ) (A)只要沒有違法犯罪的動機，即使不懂法也能夠做到守法 (B)學法的人未必守法，因此．從業(yè)人員沒有必要學法 (c)只有不斷學法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀守法的自覺性 (D)合理運用法律武器，有助于從業(yè)人員維護自身的合法權(quán)益 1 ( )等說法，體現(xiàn)了團結(jié)互助要求。 (A)價值取向 (B)文化定勢 (c)心理趨向 (D)表層意識 對 從業(yè)人員來說， “尊老愛幼 ”這一民族傳統(tǒng)美德包括 ( )。個人習慣于說他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知道的真 相，必定處于一種不斷墮落的狀態(tài)之中。 (A)比法律產(chǎn)生得時間晚 (C)比法律的社會影響力小 (B)比法律的適用范圍廣 (D)比法律模糊 在中國傳統(tǒng)道德中．所謂 “禮之用，和為貴 ”的意思是 ( )。請你為該公司人力資源部設(shè)計一份員工滿意度調(diào)查表。 表 1 各種項目的權(quán)重情況 甲的得分 乙的得分 丙的得分 丁的得分 W1 W2 學歷 9 7 5 3 1 專業(yè)知識 5 9 7 9 思想品質(zhì) 1 7 3 9 1 事業(yè)心 11 9 9 7 1 9 文字表達能力 9 7 5 11 解決問題能力 7 11 9 7 1 適應(yīng)環(huán)境能力 3 7 11 9 三、綜合題 (本題共 2題，第 1小題 18 分，第 2小題 22 分，共 40 分 ) A 公司是一家成立于 1958 年的國有企業(yè)，主要生產(chǎn)電纜產(chǎn)品，最近該公司調(diào)整了戰(zhàn)略發(fā)展方向，公司將由制造商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，主要的業(yè)務(wù)方向改變?yōu)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量、靈活快速的工程安裝和實施服務(wù)，為了配合此次轉(zhuǎn)型，在公司內(nèi)部進行一系列的薪酬改革，其中最重要的改革是將原有的分層式的薪酬等級類型調(diào)整為寬泛式的薪酬等級類型。 (A)用人單位代扣代繳的個人所得稅 (B)法院判決、載定中要求代扣的撫養(yǎng)費 (C)法院判決、載定中要求代扣的贍養(yǎng)費 (D)法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動者工資中扣除的其它費用 (E)用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動者個人負擔的各項社會保險費用 12勞動關(guān)系管理制度所調(diào)整的行為是作為勞動過程組成部分的用工行為和勞動行為，約束 ( ) (A)全體勞動者 (B)企業(yè)上級主管部門 (C)行業(yè)主管部門 (D)企業(yè)的各組成部分 (E)企業(yè)各行政職能部門 12勞動法律關(guān)系客體是勞動法律關(guān)系主體的權(quán)利義務(wù)共同指向的對象，如 ( )等體現(xiàn)勞動權(quán)利義務(wù)的事務(wù) (A)勞動給付 (B)勞動報酬 (C)保險福利 (D)勞動紀律 (E)安全衛(wèi)生 12勞動合同中約定條款的內(nèi)容一般為 ( ) (A)保密事項 (B)培訓 (C)試用期限 (D)勞動合同的期限 (E)勞動保護 12訂立集體合同應(yīng)遵循的原則包括 ( ) (A)平等自愿 (B)平等合作 (C)協(xié)商一致 (D)內(nèi)容合法 (E)兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動者利益原則 12 ( )是描述型調(diào)查問卷的方法。 (A)工資總額 (B)每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)量 (C)平均工資 (D)每百元 工資產(chǎn)品產(chǎn)值 (E)每百元工資利潤率 8 11社會優(yōu)撫是我過社會保障體系的有效組成部分，它主要包括 ( )等方面。 (A)穩(wěn)定性 (B)效度 (C)可靠性 (D)信度 (E)準確性 11從績效的多維性看，一名銷售人員的績效應(yīng)從 ( )等方 面考評。 (A)獎懲標準 (B)獎懲的執(zhí)行方式和方法 (C)獎懲對象說明 (D)制度的執(zhí)行組織和程序 (E)制度制定的目的 10通過員工自我表現(xiàn)評價收集職業(yè)發(fā)展信息可采用 ( )等方法。 (A)上崗引導培訓費 (B)培訓期間的生產(chǎn)損失 (C)職業(yè)生涯管理費 (D)組織內(nèi)部教師的時間投入 (E)職業(yè)發(fā)展輔導人員的時間投入 100在招聘過程中，應(yīng)靈活應(yīng)用人員配置的 ( ) (A)要素有用原理 (B)彈性冗余原理 (C)互補增值原理 (D)效率優(yōu)先管理 (E)動態(tài)適應(yīng)原理 10參加 招聘會的主要步驟包括 ( )。 (A)專家檢測 (B)人工檢測 (C)只能檢測 (D)自動檢測 (E)機器檢測 9計算機病毒只所以具有生物病毒特征，是因為它具有 ( )。 (A)名詞 (B)代詞 (C)數(shù)量詞 (D)動詞 (E)形容詞 8在中觀勞動力供給中，定向的勞動力供給是指 ( )。 6 (A)一般性規(guī)定 (B)過渡性規(guī)定 (C)補充性規(guī)定 (D)勞動條件標準部分 8 ( )是集體合同與勞動合同的重要區(qū)別之一。 (