【正文】 (A)群眾性 (B)自治性 (c)國家性 (D)強(qiáng)制性 (E)非強(qiáng)制性 12訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括 ( )。 (A)勞動法律關(guān)系不是強(qiáng)制性法律 (B)勞動法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系 (c)勞動法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性 (D)勞動法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系 (E)勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù) 12勞動法律事實(shí)可以分為 ( )。 (A)培訓(xùn)時問選定 (B)受訓(xùn)群體選擇 (C)培訓(xùn)場地選定 (D)培訓(xùn)形式選擇 (E)培訓(xùn)教師選定 11態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練 ,具體方法包括 ( )。 (A)進(jìn)入角色慢 (B)篩選的難度大且時間長 (c)招募成本高 (D)影響內(nèi)部員工的積極性 (E)決策風(fēng)險大 10網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)包括 ( )。 (A)時間規(guī)則 (B)行為規(guī)則 (c)組織規(guī)則 (D)費(fèi)用規(guī)則 (E)協(xié)作規(guī)則 9為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的因素有 ( )。 (A)描述性測驗 (B)診斷性測驗 (c)綜合性測驗 (D)個體性測驗 (E)預(yù)測性測驗 9人力資本投資支出包括 ( )。 (A)消費(fèi)與儲蓄 (B)總需求 (c)投赍與儲蓄 (D)總供給 (E)消費(fèi)與投資 8人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在 ( ) (A)就業(yè)人口總量 (B)勞動年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成 (c)勞動年齡人口占人口總體比重 (D)勞動年齡組外部年齡構(gòu)成 (E)勞動年齡人口占失業(yè) 人口比重 8勞動法基本原則的特點(diǎn)是 ( ) (A)是指導(dǎo)性的法律規(guī)范 (B)高度的權(quán)威性 (c)反映勞動法律部門的特點(diǎn) (D)高度的穩(wěn)定性 (E)反映調(diào)整的勞動關(guān)系的特殊性 8根據(jù)解釋主題的不同。 (A)利益激勵型 (B)利益約柬型 (C)利益協(xié)調(diào)型 (D)利益平衡型 8集體臺同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定．就勞動報酬、工作時問、休息休假等事項，通過集體協(xié)商簽訂的 ( )， (A)文本協(xié)議 (B)口頭協(xié)議 (C)阿絡(luò)協(xié)議 (D)書面協(xié)議 8 ( )的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國家意志。 (A)定額工時 (B)實(shí)作工時 (C)實(shí)耗工時 (D)標(biāo)準(zhǔn)工時 7 ( )是勞動者與勞動力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系， (A)法律關(guān)系 (B)權(quán)利義務(wù) (C)勞動關(guān)系 (D)法律規(guī)范 7雇員是基于 ( )，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為雇主提供勞動的人。 (A)勞動績效 (B)工會的力量 (c)工作條件 (D)員工的技能 7安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資 ( )的報酬。 (A)工作能力 (B)工作態(tài)度 (c)工作行為 (D)工作潛力 70、 ( )是在本期績效管理活動完成之后的面談。 (A)績效管理目標(biāo)的設(shè)計 (B)績效管理制度的設(shè)計 (c)績效管理方法的設(shè)計 (D)績效管理內(nèi)容的設(shè)計 6 ( )有利于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，尤其適用于那些參與意識不強(qiáng)的下屬。 (A)技能培訓(xùn) (B)知識培訓(xùn) (c)管理培訓(xùn) (D)態(tài)度培訓(xùn) 6 ( )是培訓(xùn)管理的首要制度。 (A)面談法 (B)工作任務(wù)分析法 (c)觀察法 (D)重點(diǎn)團(tuán)隊分析法 5 ( )旨在對員工培訓(xùn)需求提供一個連續(xù)的反饋。 (A)校園招聘 (B)獵頭公司 (c)熟人推薦 (D)檔案篩選 5在情景模擬測試方法中， ( )經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，井被證明是一種很有效的管理人員測評方法。 (A)銷售人員 (B)技術(shù)人員 (c)普通職員 (D)高層人員 4對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是 ( )。 (A)效率定員標(biāo)準(zhǔn) (B)崗位定員標(biāo)準(zhǔn) (c)單項定員標(biāo)準(zhǔn) (D)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) 4 ( )被稱為企業(yè)的 “ 憲法 ” 。 (A)戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃 (B)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃 (C)人員計劃與 組織規(guī)劃 (D)費(fèi)用計劃與人員計劃 3 ( )是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。 (A)工作成就瘟 (B)工作績效 (c)工作滿意度 (D)工作態(tài)度 3 ( )是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。 (A)領(lǐng)先原則 (B)有效原則 (c)經(jīng)濟(jì)原則 (D)持久原則 3 ( )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。 (A)勞動力供給增加量 (B)勞動力供給量 (c)勞動力需求增加量 (D)勞動力需求量 2勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為 ( )。你會 ( )? (A)找某某談心，讓他主動承擔(dān)責(zé)任 (B)悶在心里，佯裝不知 (c)向上司報告自己所了解到的情況 (D)仔細(xì)研究，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加強(qiáng)物品管理的新辦法 2在公司里工作．你一般最信得過的人是 ( )? (A)上司 (B)同學(xué)或老鄉(xiāng) (c)自己在公司里結(jié)識的幾個朋友 (D)投有值得信任的人 2由于某著名品牌的食品企業(yè)弄虛作假，被媒體連續(xù)暴光，你臺 ( )。但單位的事情實(shí)在是太多 如果沒有人愿意加班 客戶要求在限定時間內(nèi)完成的定貨任務(wù)就無法完成。 (A)和對方講道理，注意克制自己 (B)如果對方先罵自己 自己可以罵對方 (c)蔑視對方，不和對方一般見識 (D)為了不使矛盾升級 ?走開 l 關(guān)于職業(yè)責(zé)任，說法正確的有 ( )。 (A)節(jié)儉既是道德義務(wù)．也是法律要求 (B)節(jié)儉是一種精神．在具體事務(wù)上可以有所不同 (c)節(jié)儉是各嗇的表現(xiàn) (D)由于生產(chǎn)發(fā)展，節(jié)儉在當(dāng)代中國已經(jīng)失去了必要性 (二 )多項選擇題 (第 9～ 16題 ) 企業(yè)價 值觀是企業(yè)人員共同活動的 ( )。 (A)愛崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求 (B)在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神 (c)人們是為著自己而不是為著單位而工作的．愛崗敬業(yè)是欺人之談 (D)無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神．干一份工作拿一份報酬就可以了 英國思想家威廉 ?葛德文說： “ 。而是社會外加于 “ 我 ” 的規(guī)范 (D)道德是無助者的呼喚 與法律比較，道德 ,()。 示例：我對目前獲得的收入感到滿意 □非常同意□比較同意□說不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對 如果您對上述的問題感到 “非常同意”，請您在“非常同意”的“□”中打“√”， 其余的選項則不必填寫。每個封閉式問題的選項少于 5項和多于 9項，共扣 4分。 (2)表中提出“保密要求”，得 1分。通過小組討論或面談等形式使目標(biāo)人群和他們的管理者確實(shí)參與到培訓(xùn)中來，有助于克服對培訓(xùn)的抵觸情緒。 (2分 ) 評分標(biāo)準(zhǔn)： (1)培訓(xùn)需求收集方法： ①面談法 (2 分 ) ② 重點(diǎn)團(tuán)隊分析法 (2 分 ) ③工作任務(wù)分析法 (2 分 ) ④觀察法 (2 分 ) ⑤調(diào)查問卷 (2 分 ) (2)選擇培訓(xùn)需求信息收集方法時應(yīng)考慮的基本問題： ①評估的目的 —— 是在組織、工作還是任務(wù)的層次上，確定培訓(xùn)需求。 (2分 ) (2)該企業(yè)薪酬等級類型調(diào)整正確與否及原因，體現(xiàn)的薪酬策略。 (2分 ) ③在成熟的、等級型的企業(yè)中常見。 (1 分 ) 綜上所述，最終的人員錄用方案應(yīng)為候選人乙和候選人丁。 (1 分 ) ④很難使用該方法比較員工在績效上的差異。 (1分 ) ②考評者不僅注重對行為本身的評價，還要考慮行為的情景。請你為該公司人力資源部設(shè)計一份員工滿意度調(diào)查表。 表 1 各種項目的權(quán)重情況 甲的得分 乙的得分 丙的得分 丁的得分 W1 W2 學(xué)歷 9 7 5 3 1 專業(yè)知識 5 9 7 9 思想品質(zhì) 1 7 3 9 1 事業(yè)心 11 9 9 7 1 文字表達(dá)能力 9 7 5 11 解決問題能力 7 11 9 7 1 適應(yīng)環(huán)境能力 3 7 11 9 三、綜合題 (本題共 2題，第 1小題 18 分，第 2 小題 22 分，共 40 分 ) A 公司是一家成立于 1958 年的國有企業(yè)，主要生產(chǎn)電纜產(chǎn)品，最近該公司調(diào)整了戰(zhàn)略發(fā)展方向，公司將由制造商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，主要的業(yè)務(wù)方向改變?yōu)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量、靈活快速的工程安裝和實(shí)施服務(wù)，為了配合此次轉(zhuǎn)型，在公司內(nèi)部進(jìn)行一系列的薪酬改革，其中最重要的改革是將原有的分層式的薪酬等級類型調(diào)整為寬泛式的薪酬等級類型。 (A)用人單位代扣代繳的個人所得稅 (B)法院判決、載定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi) (C)法院判決、載定中要求代扣的贍養(yǎng)費(fèi) (D)法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動者工資中扣除的其它費(fèi)用 (E)用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動者個人負(fù)擔(dān)的各項社會保險費(fèi)用 12勞動關(guān)系管理制度所調(diào)整的行為是作為勞動過程組成部分的用工行為和勞動行為，約束 ( ) (A)全體勞動者 (B)企業(yè)上級主管部門 (C)行業(yè)主管部門 (D)企業(yè)的各組成部分 (E)企業(yè)各行政職能部門 12勞動法律關(guān)系客體是勞動法律關(guān)系主體的權(quán)利義務(wù)共同指向的對象，如 ( )等體現(xiàn)勞動權(quán)利義務(wù)的事務(wù) (A)勞動給付 (B)勞動報酬 (C)保險福利 (D)勞動紀(jì)律 (E)安全衛(wèi)生 12勞動合同中約定條款的內(nèi)容一般為 ( ) (A)保密事項 (B)培訓(xùn) (C)試用期限 (D)勞動合同的期限 (E)勞動保護(hù) 12訂立集體合同應(yīng)遵循的原則包括 ( ) (A)平等自愿 (B)平等合作 (C)協(xié)商一致 (D)內(nèi)容合法 12 (E)兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動者利益原則 12 ( )是描述型調(diào)查問卷的方法。 (A)工資總額 (B)每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)量 (C)平均工資 (D)每百 元工資產(chǎn)品產(chǎn)值 (E)每百元工資利潤率 11社會優(yōu)撫是我過社會保障體系的有效組成部分，它主要包括 ( )等方面。 (A)穩(wěn)定性 (B)效度 (C)可靠性 (D)信度 (E)準(zhǔn)確性 11從績效的多維性看，一名銷售人員的績效應(yīng)從 ( )等 方面考評。 (A)獎懲標(biāo)準(zhǔn) (B)獎懲的執(zhí)行方式和方法 (C)獎懲對象說明 (D)制度的執(zhí)行組織和程序 (E)制度制定的目的 10通過員工自我表現(xiàn)評價收集職業(yè)發(fā)展信息可采用 ( )等方法。 (A)上崗引導(dǎo)培訓(xùn)費(fèi) (B)培訓(xùn)期間的生產(chǎn)損失 (C)職業(yè)生涯管理費(fèi) (D)組織內(nèi)部教師的時間投入 (E)職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人員的時間投入 100 在招聘過程中，應(yīng)靈活應(yīng)用人員配置的 ( ) (A)要素有用原理 (B)彈性冗余原理 (C)互補(bǔ)增值原理 (D)效率優(yōu)先管理 (E)動態(tài)適應(yīng)原理 10參 加招聘會的主要步驟包括 ( )。 (A)專家檢測 (B)人工檢測 (C)只能檢測 (D)自動檢測 (E)機(jī)器檢測 9計算機(jī)病毒只所以具有生物病毒特征，是因為它具有 ( )。 (A)名詞 (B)代詞 (C)數(shù)量詞 (D)動詞 (E)形容詞 8在中觀勞動力供給中，定向的勞動力供給是指 ( )。 (A)一般性規(guī)定 (B)過渡性規(guī)定 (C)補(bǔ)充性規(guī)定 (D)勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分 8 ( )是集體合同與勞動合同的重要區(qū)別之一。 (A)幅度系列 (B)等級系列 (C)水平系列 (D)范圍系列 7下列只由企業(yè)繳納費(fèi)用的是 ( )。 (A)20% (B)25%(C)30% (D)35% 7休息日安排勞動者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資 ( ) 的工資報酬。 員工的薪酬隨職務(wù)的不同而變化，這種企業(yè)工資制度類型為 ( ) (A)能力工資制 (B)組合工資制 (C)工作工資制 (D)績效工資制 7 ( )不屬于影響企業(yè)薪酬的主要外部因素。 (A)書面法 (B)量表評定法 (C)硬性分配法 (D)混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法 6 ( )可以避免考評結(jié)果過好或過差的情況發(fā)生。 (A)自我評價 (B)主管評價 (C)部門評價 (D)組 織評價 6在績效管理的事實(shí)過程中，最直接影響績效考評結(jié)果的是 ( )。 (A)培訓(xùn)要素 (B)課